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1、阿里巴巴的精神文化与核心价值观前言:199年,马云带领一种团队,开办了全球最大的2B电子商务平台阿里巴巴，它的发展,可追溯到其创始人9年17年,其创始人开办的中国第一架互联网商业信息发布网站 “中国黄页”，以做世界1大网站为公司的目的，阿里巴巴的发展，始终是中国的骄傲。而今，阿里巴巴通过几十年的发展，随着全球经济一体化趋势的加强，呈现出新的特点，坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的价值观,不断面对与适应世界的变化，理性看待，用于创新，团队合伙，诚实正直，永不放弃的坚持。在探讨阿里巴巴网络有限公司的公司精神文化与核心价值观时,一方面要理解阿里巴巴创业的公司精神文化及其内涵；另一方面，是研究核心
2、价值观；最后,摸索阿里巴巴的公司文化给这个社会、个人、文化等等领域带来的影响与启发。核心词：价值观、愿景、精神文化一：阿里巴巴网络有限公司的公司精神文化与愿景今天，人们更多的看见的是阿里巴巴成功的辉煌，却未曾细细品味阿里巴巴昔日追赶成功时的艰苦和苦难呢。什么是一种公司的精神文化？在我的理解中,它实实在在的的反映着一种公司、公司的信念和追求，是公司群体意识的集中体现。公司精神文化是支撑公司文化体系的灵魂。公司文化作为整体是动态的，被公司精神文化和公司外部环境所制约,时代的变化,消费模式的变化,都会影响公司文化的发展变化。在当今社会,诸如以什么样的态度和措施看待市场和顾客、以什么样的态度和措施看待
3、效率和效益、以什么样的态度和措施看待员工和社会，已经成了塑造公司精神文化的新课题。公司愿景的定义是对公司的长期愿望的高度概括,是组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。它明确界定公司在将来社会范畴里会是什么样子，它的梦想和追求,它要达到的目的,以及有此追求的因素，某些时候还涉及其达到目的的途径。在今天,作为中国最成功的互联网公司之一的阿里巴巴已经声名卓著、驰名中外。今天的马云更是威震神州、扬名世界。马云的成功是一种神话,阿里巴巴的成功更是一种神话,这个神话源自于一种梦想成为一家持续发展1的公司,这就是阿巴巴的公司愿景。愿景的魔力在于它处在可实现而又不可容易实现的状态。它既是宏伟的,又是激动人心的,
4、因此当有人说愿景不也许实现时,那么，什么才干实现呢？又是什么能让一种公司坚持下去呢？如果没有愿景,公司就无法得到员工真正的忠诚,作为公司的领导，一定要告诉员工,我们将来将是怎么样的？将来的路又是怎么样走?我们会达到什么高度,这些东西能让员工和公司一起分享对将来的憧憬,让员工对将来布满更多的期待，也让员工感受生命的意义。如今的阿里巴巴,公司文化开始是马云的个人意愿，后来成为8位创始人的团队愿景，再后来成为上百名老员工的共同愿景，最后成为阿里巴巴7000余名员工共同的公司愿景,当马云开始创业时对着0多种人讲说要开办全球十大网站之一的愿景时,所有人的眼神都是迷茫、空洞的。但后来,每个人的眼神都是坚毅
5、的，并且相信,这是值得一辈子去追求的。如今,你去问任何一种阿里巴巴的员工,她都能给你清晰的讲述阿里巴巴的公司愿景，这就是一种优秀公司所必须要做到的。这阐明,阿里巴巴的愿景受到全体阿里巴巴人的集体认同，并且，这种认同，是永恒的。二:阿里巴巴网络有限公司的公司核心价值观诸多人都觉得,一种公司的核心价值观,是很难用实质性的东西去体现的，也是非常抽象的一种软性质。其实,公司核心价值观就是公司与员工共有的价值取向，它重要解决公司与员工、员工与公司之间的价值趋同和共同的价值追求问题,它将为全体员工提供共同的努力方向和平常的行为准则。核心价值观是促使公司永续发展的最基本的经营理念，并且往往是公司创始人最基本
6、的价值观。有关阿里巴巴的核心价值观：客户第一；拥抱变化;团队合伙;激情；诚信;敬业。这六个价值观,始终被阿里巴巴公司觉得是六脉神剑,只要拥有这些，它将所向无敌，下面是对这六个价值观的某些简朴的简介：一、客户第一,客户是衣食父母1、尊重她人，随时随处维护阿里巴巴形象。2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极积极地在工作中为客户解决问题。3、与客户交流过程中，虽然不是自己的责任，也不推诿。4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基本上，最后达到客户和公司都满意。5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合伙,共享共担,平凡人做不凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的协助，配合团队完毕工作。2、决策前积极刊登
7、建设性意见,充足参与团队讨论,决策后,无论个人与否有异议，必须从言行上完全予以支持、积极积极分享业务知识和经验;积极予以同事必要的协助；善于运用团队的力量解决问题和困难、善于和不同类型的同事合伙,不将个人喜好带入工作,充足体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围三、迎接变化，敢于创新1、适应公司的平常变化,不抱怨、面对变化,理性看待,充足沟通，诚意配合、对变化产生的困难和挫折，能自我调节，并正面影响和带动同事4、在工作中有前瞻意识，建立新措施,新思路5、发明变化,并带来绩效突破性的提高四、诚实正直,言行坦荡1、诚实正直，表里如一。2、通过对的的渠道和流程
8、,精确体现自己的观点；体现批评意见的同步能提出相应建议，直言无讳。、不传播未经证明的消息，不背后议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”。4、敢于承认错误,敢于承当责任，并及时改正。5、对损害公司利益的不诚信行为对的有效的制止。五、激情乐观向上,永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴公司文化、热爱阿里巴巴，顾全大局,不计较个人得失。3、以积极乐观的心态面对平常工作,遇到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我鼓励，努力提高业绩。、始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队。5、不断设定更高的目的,今天的最佳体现是明天的最低的规定六。专业执着,精益求精。1、今天
9、的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情。、遵循必要的工作流程,不要因工作失职而导致反复错误。3、持续学习,自我完善，做事情充足体现以成果为导向。、能根据轻重缓急来对的安排工作优先级，做对的的事。5、遵循但不拘泥于流程,化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。通过以上六点核心价值观的简介,我相信,这些核心价值观已深深的留在了员工的心里，公司的核心价值观是公司战略的哲学思考和精神导航。在11月6日，阿里巴巴BB公司在中国香港挂牌上市,它标志着全球资我市场对马云19年首创的中国B2B模式的承认,也让世界第一次见识了中国人原创的互联网公司,同步也证明了阿里巴巴在公司核心价值观导航下的发展战略和
10、商业模式的对的性。其实，阿里巴巴的成功很大限度上归功于公司文化，马云十分看重公司文化对员工 的影响力，她觉得：“作为CEO和创始人,最大的职责就是公司文化的推广者,就是首席文化宫，这也是任何创业者和CO首要任务之一。”三:阿里巴巴开办对社会、个人、世界的影响为什么阿里巴巴会散播全世界?为什么阿里巴巴的成功带来那么大的震撼？天下没有难做的生意，这句话始终是马云的口头禅,这也是公司每一种员工所信奉的话语,目前的马云，在各个名校去巡回演讲，去将自己的曾经,讲给那些即将要出去创业的大学生们,跟她们谈梦想,谈激情，而目前，普遍的大学生们都瞧不起自己的梦想,觉得自己的梦想异想天开。难道当年马云的那个梦想就
11、不异想天开吗?在别人眼中，马云就是在发疯，就是在做白日梦，那为什么马云会坚持的梦想，一坚持就坚持了几十年。这就是梦想的力量，这就是马云带给我滬这一代人的影响,这个影响将会决定，你会以什么样的态度去干一番事业，你是以什么样的心态去坚持下去,中国的社会，是很现实，很残酷。的确，在现实看来，我们的梦想真的是非常的脆弱。但是马云始终强调要跟着自己的心走，要明白自己想要的是什么东西，大学生们个个信誓旦旦，闯一番大事业,但坚持不了多久,都以放弃告终。梦想，就是你坚持下去的理由,精神、文化、愿景都是梦想所转化过来。没有人天生喜欢工作,有人生活就是工作,而有人，她的工作就是好好的生活，这两种不同的态度。就是阿里巴巴要告诉我们的，天下无难事,只怕有心人。当你坚持你的梦想时,全世界都会给你让路,你会让全世界都懂得，你将影响着每一种人。
