助理职员个人工作总结

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1、助理职员个人工作总结行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好 这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理这一职位的认识，工作中发现 的问题及解决方案。WTT和大家分享的助理职员个人总结汇总5篇资料，提供参 考，欢迎参阅。总结一我是行政助理_，在综办和_运营主管的带领下首先理顺了日常工作 流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各 区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政助理我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、 联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理 这一职位的认识，工作中发现

2、的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做 一个总结汇报：一、明确自己的工作职责和权限1、在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政 管理工作;每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等。2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执 行情况。3、负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管 理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理 善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平 之内。4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的 人选。5、根

3、据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行 笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度。6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时 交至人资部。7、负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制 度的监督、执行;做好上传下达。8、及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进 行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预。9、执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、 监督执行等，并做到及时上传下达。10、执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进 行日常检查，门店环境、绿

4、化管理，员工食堂、宿舍管理等。11、负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资。12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货。13、配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建 议。14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上 报后勤技术维修人员予以解决。15、及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人 进行汇报。16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。二、问题和改进：自身存在问题：1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历 离公司的高效要求还有一定距离。2、在日常工作中，不够仔细，

5、不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安 排工作不是很到位。改进方案：1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中 的旨意。2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高 自己。各区主管存在问题：1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的管理长期松散，没有团队意识3、缺乏与员工的沟通改进方案：1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促 监督各区主管给员工培训2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部 评选的依据，调动大家的积极性。对管理

6、不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自 身错误者根据主管检查标准惩罚或开除网管。存在问题：1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现。2、根据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不仔细。3、根据网管检查标准半小时巡查一次，安全巡视检查次数不够。改进方案：1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告，并考察其执行情况。2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查，合格率达 不到要求，上报蓝宇办公室，并对其做出相应的处罚。3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任意识。卫生员存在问题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识。改进方案：1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作

7、心 态。2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚制度。3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象。网吧收银员存在问题：1、交接班偶尔有个别迟到现象。2、责任心不强，有偷懒贪玩现象。改进方案：1、现已开除两名收银员，以示警告，以后继续加强考核管理。2、制度化与人性化相结合管理，严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其 心中的不快，稳定其工作心态。3、督促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度。4、行业行政加强招聘力度，不断完善队伍，优胜劣汰。三、20_年工作规划设想：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业 的了解、

8、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供 一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题 反馈给上级领导，真正做好领导的助手。3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事 的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服 务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项 工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。全面提高执行力度，抓决策 落实。保证公司各项

9、决策全面、有效地落实。4) 遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公 司利益，积极为公司创造更高价值。5) 严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完 善用人机制，以更好的服务与运营。6) 争取在20_年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。总结二 年 月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作 的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使 自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公 司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。5个月的时间很快过去了，在这5个

10、月里，我在公司领导及同事们的关心与 帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主 要有以下几项1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方 针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法 律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识， 工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行 政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量 的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕 麻烦，向领导请教、

11、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作， 明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工 作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管 理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言 之，行政管理的实质就是服务。在这5个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 积极的完成了以下本职工作：(1)公司的两次变更手续(2)公司员工联系单、固定资 产、办公明细等电子文档的的更新(3 )各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作 (4)工作区域的卫生管理及执行(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用

12、品领用登 记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作 的需要(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好公司领导及 行政经理交办的其它工作(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及 时将客户需求反馈给公司领导及设计师。(9)及时将设计任务分配给各个设计师。 除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项 工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用 工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个

13、人工作计划，有主 次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率 相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工 作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡 献。总结5个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很 多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习 各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公 司的发展做出更大的贡献。总结三_年，在酒店领导的正确指导下，面对_酒店相继崛起的竞争形势， 行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作

14、重点， 详细内容请看下文 酒店行政助理个人。一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为 公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加 强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。比如在前厅工作的pa阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在 着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在的pa唐阿姨和史阿姨，在工 作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟 通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一

15、位优秀的老员工。客 房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工 资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始来上班的 时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕 影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门。行 政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理 的工作安排。行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工 真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极 性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。二、加强企业文化建设，丰富员工生活为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排 有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店 所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地 栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表 扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观 念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提 交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。总结四本人_年6月