项目物业经理述职报告

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1、项目物业经理述职报告项目物业经理述职报告三篇在人们素养不断提高的今日，报告运用的频率越来越高,我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。我们应当如何写报告呢?以下是我细心整理的项目物业经理述职报告3篇,欢迎阅读与保藏。项目物业经理述职报告 篇 大家好!年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写0xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:一、简述指标完成状况年初，按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学支配，强化“三全管理”，为创朝

2、阳特色的企业品牌，树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,绽开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、平安问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:6%；丰泰项目各项收费率：0%；华茂玉龙园项目各项收费率：%。 李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备肯定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,

3、憋屈了一年，而今最终可以挽回些颜面。 二、回顾反思 落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀起先仔细回顾，就似乎写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清楚顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品尝一年来的工作,似乎事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xxx年:只求无愧、但求无过。 自身也有很多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面: 、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。 2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟。 3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家,听大家看法不够。 4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。 5、企业

4、文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。 6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教化。 7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标安排在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强安排管理，流程限制，培训员工的安排意识,努力完成安排。 三、2x年工作安排与思路20xx年，我将紧扣公司的发展规划,一方面仔细完成公司李总交给我的各项工作任务, 另一方面,接着加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。 （一)进一步创新工作机制

5、，内强管理,外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶 。 经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大,0xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平,接着巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度，明的确行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。 (二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌 公司在完成中心工作任务的基础上,20x年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,接着完善公司的网页，努力搞好小区的社区

6、文化活动,把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。 （三）加强人力资源的培育与人才队伍建设 要加强培训和学习力度,以提高其业务素养和整体管理水平;加强对高技术、高实力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。 最终，今日借此机会，表达一下我的心愿:感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好！ 项目物业经理述职报告 篇2 一、前言时

7、间如水，光阴似箭,充溢机遇与挑战的20年已经过去。一年以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道,抓管理、树形象,胜利接管同创高原项目,扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一样、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和才智,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。现将本人20xx年主要工作述职如下： 二、分管工作安排完成状况及主要内容梳理 (一）平稳接管退管，强化后续工作在上级领导的指导帮助下,新年伊始本人就着手筹备同创高原项

8、目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于XXX年X月X日签订移交协议,并刚好完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态,我们克服人员少、时间紧的困难,于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促,最终在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的刚好跟进和督促,以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通,让业主们感受到我们重庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。 依据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手打

9、算九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。 我公司原定于20x年9月的撤场工作,由于政府相关因素导致服务时间延期,本人多次参加业委会及政府主管部门的协调工作。最终,于12月10日正式退出九龙城的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。 在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后，为保证新接管员工能顺当融入盾安文化,本人组织制定了高原项目全体员工为期天的系统培训安排,从企业文化、员工手册至体系文件,针对不同岗位人员

10、进行理论和实操系统性培训，使员工初步驾驭了盾安企业文化、工作标准相关内容，并对全部参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想主动、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的方式，将盾安的工作作风渗透到新团队中。 为保证在较短时间内满意各岗位的人员需求,解决护卫岗位严峻缺员的状况，本人在聘请工作中拓展思路,与保安公司签署了用工协议,加强人防工作来弥补技防措施的不足,确保小区平安防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题，存在小区技防设施缺失和不到位的状况，给小区平安防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事务。在重庆房产的支持下,通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启

11、用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施,使小区平安防范工作得到刚好改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身平安防范意识和防范方式的宣扬指导，拉近了业主与盾安的距离，增加了业主对重庆盾安物业的信任度和满足度。 （二）规范内务管理，提升企业形象 根据公司相关管理制度,完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理方法，督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理;仔细做好各类合同的批阅工作,保证公司各项收益如期实现，通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络，树立良好的外部企业形象。同时严格贯彻质量管理体系,保证了全年无重大违规事务和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通，刚好进行信息反馈

12、,精确反应公司各项工作进展状况。在推动物业管理信息化工作中,组织企管部刚好录入仓库管理和资产台帐相关信息,并确保物资进出库操作规范，照实反映库房实际状况;规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品，确保“账物卡”一样。 为顺应公司经营和发展的须要，利于公司引进各类型人才和提升企业形象,也为公司升级二级资质奠定基础,拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心,进一步加强对接管项目的现场管理,以便顺当开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下,公司将本部搬迁至同创高原项目，仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞光明、整齐规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了

13、物质基础。 (三）培育复合人才,打造优质企业 重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面，本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时，拓宽聘请思路,通过走出去的方式,缓解了聘请难题；同时与高校联动，供应实习岗位，提前选择符合条件的人员，为公司进行人才储备。共参与媒体聘请次,现场聘请5次，录入职员工7人(离职人),完成人员储备25人，关键岗位人才引进率83,新员工入职引导满足率达到10,基本保证了各部门工作的顺当开展。 同时做好员工的考勤和绩效管理,完成2年人员编制及薪酬总额调整工作。依据实际工作状况,针对相关岗位（如“驾驶员岗位”)合理调整绩效考核内容，进一步加强员工绩

14、效管理工作。 建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作,为了给员工创建学习机会，挖掘员工潜能，本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训安排，各部门负责人踊跃担当肯定的培训工作，全年度各项培训340次,半年人均培训时间0小时,完成新进员工入职培训工作次,完成全员培训次(包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防平安培训)。 依据员工特性和岗位的差别，我主动与各管理处协调，组织专业培训，加强培训力度,完善培训机制,注意培训反馈与提高,逐步提高各部门人员的综合素养。并且，依据员工发展意愿供应培训机会,在注意培育物业管理专业人才的同时，主动激励员工利用业余时间参与各类社会培训学习，进行

15、自我提升。目前，通过国家特种设备（电梯）操作管理培训并取证的1人，通过国家物业管理师考试的人，参与全国会计专业技术资格考试（中级）考试的3人，参与会计上岗证考试并取证的2人,进行自考本专科学习的5人，进行计算机等级考试学习的人,进行物管人员上岗证学习的1人。通过各式培训，增加了员工专业学问，提升了员工综合素养,形成了良好的学习氛围。 (四）弘扬盾安之道,建设企业文化 为提升员工对企业文化建设的参加热忱,本人拟定开展管理论坛活动。年初,组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神，并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事务”,深刻领悟盾安之道，培育员工诚信有德，以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议

16、题，引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、专心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标，以优秀员工为榜样,努力提高岗位胜任实力，成为企业有用之才。 在盾安企业成立24周年之际,组织了主题为“我与盾安共成长,我为盾安添风采”的活动,让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知,以及在企业关怀下的成长和感受；同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能竞赛为主题的司庆活动,员工们以饱满的激情，娴熟的服务技能向广阔业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团0x年创新发展大会上的工作报告精神为挈领,通过大家的集思文益、献计献策,充分探讨了明年重庆公司的创新工作安排,进一步明晰了明年的创新思路。 为使新员