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1、天然气安全技术操作规程1.天然气用户调压箱维护保养规程1.1调压箱管理维护人员应熟练握本调压器的工作原理，检修方法及有关的安全操作规程。1.2根据燃气的清洁程度，定期检修调压器和过滤器，清理污物，更换薄膜、阀口垫等易坏件，一般弹簧及膜片1-3年更换一次，过滤器滤芯每半年清洗一次，阀口及其他密封件一年更换一次。 1.3调压箱应设置在空气流通好且应远离火源的地方，调压箱周围不得堆放易燃、易爆物品及其它杂物。1.4调压箱每季度进行一次卫生清理检漏，如果发现泄漏应及时进行处理。1.5对于易生锈的部位应进行除锈刷漆，对于连接螺栓应抹黄油。1.6调压箱的箱体应保持完好，门锁开关便利，如果出现问题应及时进行
2、处理。1.7巡查人员应每日对用户调压箱进行一次巡查，发现问题及时处理，若无法处理时应尽快向有关领导予以报告，由公司协调处理。2.天然气抢险抢修操作规程接报警电话后详细记录报警人姓名、电话、报警地址通知抢险抢修人员准备工具材料切断气源开窗通风找出泄漏部位对泄漏点进行维修维修完毕后检漏恢复正常供气2.1抢险抢修基本流程（一般）单位接报人抢险员工 作 标 准节点AB时限过程形成 相关资料1接报警电话做好记录、通知抢险人员立即电话记录2准备工具到达险情地点立即3切断电、气源立即4打开门窗通风立即5检 漏立即6对漏点进行维修立即7维修完毕 再次检漏立即8供 气立即2.2抢险抢修基本流程（重大）单位接报人
3、领导小组抢险抢修人员工 作 标 准节点ABC时限过程形成相关资料1接报警电话做好记录、通知抢险抢修小组领导2分钟电话记录2抢险抢修总指挥启动应急预案5分钟应急预案3实施应急预案3.各类阀门维护保养规程3.1外壳：3.1.1完整，无裂纹、砂眼。3.1.2内部要清洁，不得有油垢及泥锈。3.1.3法兰面应互相平行，其中心线与阀扦垂直，且无未除净的杂物，其标淮与法兰之标准相同。3.2阀门杆：3.2.1表面应光滑；不得粗糙及有凹沟、划道、锈蚀，水垢等情况。3.2.2丝扣应光滑完整，不得有损坏、断丝、毛刺等情况。3.2.3阀门杆椭圆度误差不应大于0.05mm。3.2.4阀门杆和填料函压盖的间隙，阀门杆和筒
4、套的间隙，每边应为0.1-0.2mm，最大不超过0.5mm。3.2.5阀门杆应垂直，弯曲度小于1。3.2.6手轮应齐全完整，没有裂纹。3.3填料函：3.3.1填料函内应清洁，没有杂物。3.3.2对于燃气蒸汽阀使用铝粉油石棉绳。3.3.3填料放人函中之高度，应使压盖还有余量继续向下压紧。3.3.4在增加或更换填料时，应将每圈分别放入,各圈的接缝应错120接口要切成斜形，填料不得成螺旋形填入。3.3.5压盖在填料函中，四周的间隙应为0.1一0.2mm，最大不超过0.5mm。3.3.6凡是未下土的阀门，做到及时拆洗加油检查、保养，并打好加油眼，装加油管。3.3.7阀门定期(两季度)加油一次，加油操作
5、程序为：由500、由600mm的卧式阀门关30圈，加柴油清洗丝杆一次，再关40圈加柴油清洗一次。4.加臭机维护保养操作规程4.1加臭机应处于随时启动状态：4.1.1电器连接应符合要求；4.1.2储存臭剂的罐内应有足够的无硫加臭剂。4.1.3加臭系统各个阀门开闭符合要求（见说明书阀门工作状态表）；4.2加臭操作：4.2.1开动控制器至手动加臭运行模式；（能自动加臭的可实行自动加臭）。4.2.2根据每日正常供气量，调整好手动加臭的次数、剂量，没有特备要求任何人不得随意调整加臭机的加臭量和次数。4.3注意事项：4.3.1加臭机紧急停机情况下，应关闭注射器前后阀门，防止物料回灌；4.3.2加臭机检修时
6、应关闭控制器电源开关；4.3.3发现臭剂泄漏后应立即维修，情况复杂时要寻求供货厂家技术支持。4.3.4门站值班人员应每小时检查一次加臭机的运行情况，每季度例行一次加臭量的标定，每次添加臭剂前对储药罐进行排污一次。每半年更换一次泵头处的润滑油。4.3.5储药罐体的玻璃管应采取措施，避免阳光直射。4.3.6操作人员必须要熟悉加臭剂的相关性能，做好安全防护措施，避免臭液对人体带来伤害。5.流量计维护保养规程5.1流量表管理维护人员熟悉本流量表的各项功能及技术指标、检修方法及有关的安全操作规程。5.2流量表在安装前应检测各项功能是否正常，如果出现问题应及时联系相关人员在确定问题原因的情况下及时予以更换
7、。5.3规格为50以上流量表严禁与管道连接进行气密及强度试验，家用流量表在做气密试验前应确保表阀处于开启状态，且测试压力不超过8000Pa。5.4涡轮表或罗茨流量表在使用前应加入适量专用润滑油，以后加油的次数依气质洁净程度而定，通常每年2-3次。5.5流量表在运行后，不允许随意打开后盖，变动内部参数。5.6流量表应定期更换电池，对于工业用表应在更换电池时做好记录，一年期满后，强制用户再次进行更换电池。两年期满应强制用户对流量计进行检定。5.7流量表在投入运营后，应定期进行抄查，检查表是否被破坏，并对气量进行核算，当流量表IC卡控制部分出现问题时计量以基表读数为准，如基表出现问题后以原每月核算平
8、均气量计量为准。5.8流量表出现问题需开盖处理时，不得在用户家中处理，处理后应加新的铅封，以确保流量表的技术安全。5.9对于流量表出现的其它问题，当无法处理时，应及时向相关领导汇报，由公司协调处理。6.燃气表更换规程6.1接到用户保修后，维修人员持“维修登记表”依据地址到用户家。6.2进入用户家后，看清所换燃气表与原装燃气表的流向一致后，方可操作。6.3先关闭表前阀门，拆下旧表，换装新表，更换旧的表垫圈，新表安装完毕，打开表前阀门，关闭燃具开关，用肥皂水查漏，认真检查燃气表接口处及表前阀门等处是否漏气，严禁明火查漏。然后进行燃气置换，置换时间约半分钟。6.4点火试烧，新表运转正常后方可交付用户
9、使用。6.5维修人员须在检修卡上填写：旧表累积流量示值，新表流量示值，并经用户签字认可。6.6核对用户购气量与用气量，进行新旧表数据交换，填写换表补气单并经用户签字确认。6.7对换下的旧表现场进行销毁。更换燃气表基本流程单位用户维修人员领导工作标准节点ABC时 限过程形式相关资料1用户报修电话记录2接受任务并向领导汇报立 即3根据情况通知维修人员维修立 即与用户预约立 即4维修、更换、检漏合格、清理现场、收费一日内5交付使用登记记录7.燃气灶具维修操作规程7.1维修人员持“维修登记表”依据地址到用户家。7.2维修前首先检查灶前阀门是否完好，听用户讲清故障现象并做实地试验，找准故障原因，然后关闭
10、灶前阀门进行维修。7.3维修时动作要轻，以免将灶具旋钮、面板、喷咀碰坏或拧坏，保证维修质量。7.4维修完毕，必须用肥皂水对维修处以及软管结头、灶前阀门等处进行查漏，严禁用明火查漏。如果发现漏气现象，应首先关闭灶前阀门（或表前阀门），及时打开门窗排除室内积存燃气，然后针对漏气点情况进行维修。7.5点火试验，正常的燃气灶火焰应是具有明显内外锥体的蓝色火焰。7.6试烧正常，交付用户使用，维修人员在检修卡上填写处理情况，并由用户签名认可。8.热水器维修操作规程8.1打开热水器外壳，检修时应该轻拿轻放，以免碰伤、损坏外壳或部件，维修时必须关闭电源、气源。 8.2检查气路、水路、电路等系统是否运行正常，查
11、明故障原因。8.3燃气热水器的拆卸顺序：拆掉点火开关、开关盘拆开气阀体以及阀芯拆掉主燃烧器、进气单元、喷咀拆掉电磁阀、底坐、点火器拆掉水器联动装置拆掉水阀、热交换器。8.4检修后，按照拆卸的反向顺序进行组装，气路各连接处的密垫必须垫好，防止漏气。8.5组装完毕，必须认真查漏，严禁明火查漏，密封性合格后方可点火试烧。9.通气操作规程9.1通气人员每天上班后将预约好的用户通气点火卡、工具、材料进行准备，在用户约定好的时间内给用户办理通气工作。9.2通气人员进入用户家中后，严格依据公司相关要求佩带好工作牌、带好鞋套、穿好工作服，主动向用户讲清来意，经用户同意后径直走入用户厨房。在通气过程中，严格依据
12、通气操作规程进行操作。9.3对于个别用户家中天然气管线不符合通气条件的要向用户解释清楚，争取做到用户的理解。对于个别无理纠缠用户，耐心向用户进行说明。在通气过程中，看清燃器具使用燃气的种类，确保用户用气安全。9.4在通气过程中，一定要做好安全工作，依据通气点火卡的要求，逐项向用户详细进行解释，待用户理解后，方可进行下一步操作。在给用户解释过程中，必须使用普通话，对于一些年龄大的用户，进行登记备案，以便日后做好特殊照顾。9.5通气完成后，通气人员将已通气点火卡交至营业厅，对于未通气住户要向售气人员讲清原因，并将所剩材料，所使用工具放置规定位置。9.6在通气过程中，要严格做到材料的合理利用，杜绝浪
13、费材料。9.7在用户回访过程中，发现因通气人员个人原因或用户原因与用户发生争吵者，经核实，向用户上门赔礼道歉。超过3次者，予以除名。9.8通气人员在给用户通气或处理问题时，利用个人名义承揽用户工程谋取不当利益者，经核实，向用户上门赔礼道歉并退还不正当收入，超过2次者，予以辞退。9.9对于未按照公司要求佩带工作牌、带鞋套、穿工作服者，经核实予以警告处理。9.10通气程序及注意事项：在具备通气条件及气密性试验合格后，可进行通气操作，具体步骤如下：(1)排余气首先关闭表前阀，掀开燃气表电池盒盖，将电池按正负极正确装入燃气表内，确保燃气表处于开阀状态，接着打开户外立管球阀，查看灶与灶前球阀之间胶管走位
14、及长度，然后将胶管剪下，将其中一头与灶前球阀连接，上紧管卡。将另一头甩出室外，最后顺次打开表前球阀和灶前球阀进行排余气，在排余气过程中，必须将余气排至室外，并观察燃气表的扣数情况，做到码盘与液晶显示部分一致，同时必须将表内的余气排除完毕，严禁吸烟等带火操作，并令用户也不要在此时进行各种用火行为。(2)接灶具待余气排完后，燃气表会自动关闭，此时关闭灶前球阀，用橡胶管将灶前球阀与灶具连接好，上紧管卡，胶管必须插到气嘴的红线处保证接口不会脱落。(3)向用户进行安全知识讲解及介绍燃气卡表的用途、用法和维护办法。安全知识讲解包括：开窗用气使室内空气保持流通；胶管的正常使用年限为2年；IC卡表的正常使用时年限为10年；灶具、热水器的正常使用年限为8年；每次用气结束后必须关闭灶前球阀；对户内镀锌管及胶管用肥皂水进行定期检漏；燃气表、自闭阀、报警器等使用方法；长时间不使用天然气时则必须将表前球阀关闭。(4)填写通气点火卡并经用户签字确认。10.入户安检操作规程：10.1安检人员在户内安检时要严格按照入户服务标准规范自身言行，开展安全检查工作：（1）所有工作人员要穿戴公司统一配发的工作服，并佩戴胸卡。（2）进入户内时，要先按门铃或轻轻敲门，得到允许后方可进入。（3）见面后要主动自我介绍，说明来意。说话要亲切、文明，态度要诚恳。（4）进屋时戴好鞋套，入
