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2、，因此我天天全部以饱满的热情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作态度羸得用户的信任。是的，在农行职员中，柜员是直接面对用户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作可能是繁忙而单调的，然而面对各类用户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让用户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这么的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养友好的人际关系，和同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，扎实工作，
3、努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这么，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为她不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够发明出一片出色的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大
4、!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为用户服务的过程中，我一直坚持“想用户之所求，急用户之所需，排用户之所忧，为用户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给用户留下了良好的印象，也赢得了用户的信任。实际办理业务时，在确保遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方法，为用户提供一定的方便，灵活、适度地为用户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为用户提供愈加周到的服务。因为，没有挑剔的用户，只有不完美的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能做到快捷、正确、高效，让用户少等、少跑、少问，给用户提供立即、按时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为犹豫满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包含不懈的追求和团体的融合，高尚的道德修养，和坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!编后语：以上这份有关“银行柜员年底工作总结”的工作总结内容就是这么子，期望对您写年底工作总结有所帮助！
