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1、02年公司销售专员工作总结甄选 工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判,从理性认识的高度总结经验教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。下面就是给大家带来的20X年公司销售专员工作总结五篇,欢迎查阅! 202X年公司销售专员工作总结1 所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了,这一年多以来我开拓了许多陌生业务,从中获得了许多宝贵的经济,现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处,但都想尽各种办法解决了。 我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道，寻找多个供
2、货商，进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直
3、接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售；电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润
4、指标,_万元，纯利润_万元。其中:打字复印_万元,网校_万元,计算机_万元，电脑耗材及配件_万元,其他：_万元,人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2_年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润_万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工
5、程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元；其余网络工程部分_万元；新业务部分_万元；电脑部分_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。 对那些
6、不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 、服务、维修也能创造利润。近几年工程越
7、来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。 六、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习,互相提高，努力把_公司建成平谷地_计算机的机构。 202X年公司销售专员工作总结 回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室
8、从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是0_年度个人工作总结： 一、具体工作总结 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作: 1、抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统，重点发展ip客户，新增vip贵宾客户。 、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效。
9、3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴，ld横幅等方式传递信息,起到一些效果。 4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 二、自身培训与学习情况 在省分行的高度重视下，今年_份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大fp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的a金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后,提升了自己素质。 在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配
10、置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加蓝图培训,不断提高自己业务能力。 三、存在的不足 尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。 四、不足之处 1、基础理财客户
11、群（中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护。 、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力。 3、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。 五、来年工作打算 1、在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务。 2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平。 3、加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。 4、结合我行工作实际加强学习，做好蓝图新系统上线工作,做好20_年个人工作计划。 202X年公司销售专员工作总结3 时
12、光转瞬即逝，不知不觉地度过了20_年。但是我依然清晰的记得，当初产品刚刚打入_市场，要让_在_扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。 公司安排我在_的_超市，面对激烈的挑战,我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担看到产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了，使我特别开心。让我看到了会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。 这一年来,经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了
13、一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在45008500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点: 第一、始终保持良好的心态 比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气，情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 第二、察言观色,因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧 例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生
14、为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品 现在品牌多，促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工
15、作中，不断学习,取长补短,做出更好的成绩。 20_年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐! 20年公司销售专员工作总结4 自20_年_月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20_年。转眼间来到_集团这个集体已经快一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训,参加了_项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结： 一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足 首先，作为一名_
