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1、2021年药剂科工作总结八篇药剂科工作总结篇120_年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全 体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想， 端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将 此阶段工作总结如下：一、业务方面：1、1-6月份（6月20日止）药剂科共采购药品1922998.52元， 试剂 元；门诊西药房完成销售药品元；门诊中药房完成销售药 品元;住院药房完成销售药品元;煎药费元;截止6月20日药 剂科库存为元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进 行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核
2、方、调 剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。 进一步落实医院处方书写规范的相关细则。二、日常管理：由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是 医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理 中有着严格的要求，药剂科按照中华人民共和国药品管理法 和药品质量管理规范等相关的法律法规管理医院购入的药品。1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会 工作，药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论 通过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应 商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立 了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床
3、用药的安 全与需求.2、根据药品管理法及相关的法律法规的规定要求，做 好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未 到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品 的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保 证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量 放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注 重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置 了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时 销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的 管理，进行严格的把关
4、，严格执行特殊药品上采购的规定，专柜 专账，双人双锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及 时掌握各临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品 的供应。5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分， 我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使 用的实际情况，及时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品， 将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流 动运转。6、积极完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品 安全示范县验收的工作。三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医 院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民
5、群众用药安全 的重大责任。药房的工作人员严格遵循以下服务原则：四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导 满意;四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、 一切让着患者。待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老 年人主动一点;对待外地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点； 对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待 有困难的人多帮助一点;对待有意见的人诚恳一点。五心服务耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明 白，确保患者用药的有效安全;热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难； 用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心；细 心：为患者核方、
6、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”， 保证处方调剂质量；虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制 度化、规范化方向发展。四、学习方面：在日常工作中，每星期一定时开会，及时解 决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以 提高药剂科的员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了 更好地服务于每一位患者。五、存在的不足1、主动服务意识欠缺；药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的 形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我 院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势， 我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。2、药剂科
7、人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的 员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设 定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一 步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。六、针对不足，确定我科下半年的工作重点：1、提高窗口服务的技能和态度2、积极贯彻执行处方管理办法，进一步完善门诊处方 的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用药现象。3、认真贯彻执行关于抗菌药物临床应用专项整治活动的 通知的相关工作4、尽快完成20_年基本药物配备的品种和采购工作。5、积极尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使 用监测工作，定
8、期进行汇总上报。6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最 大限度减少药品的供应脱节现象。药剂科工作总结篇2年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄 弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围 绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责 任管理模式，统筹规划，层层落实，团结协作，成绩斐然！现将年度药剂工作情况总结如下:一、管理方面（一）认真履行药物与治疗学委员会职责1、组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进 一步规范了我院的药事管理；2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合 理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和
9、改进措 施，优化药物治疗方案。3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行 了全面的检查，综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更 加合理。4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特 殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措 施。5、修订了我院年基本用药目录和处方集；出版药品信息 通讯，给临床合理用药提供参考。（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。新引进 药品多种，停止长期不用药品个。按物价局要求，完成药品调 价 次，涉及药品个。想方设法满足临床急需药品的供应，如等。2、药品动态流动是医院信息化管理中的
10、一个重要组成部分， 我科配合医院his管理系统的切换，使得药品流动有序运转。3、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光 采购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对 药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。重视药品 使用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌 握药品使用的信息反馈，为药品采供提供质量依据。为降低临床 静脉配制中污染的机率，引进了小剂量溶媒。二、业务方面：（一）业务增长量：1. 随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量 也大幅增长，截止_年底，门诊药房收入 万元、急诊药房收入 万元、病房药房收 万元、中药房收 万元。药 品销售
11、金额增长，2. 处方调剂增长量：全年门急诊处方量共139799张，其中 西药处方115209张，中药饮片处方24590张，中药饮片处方数 占门诊处方百分比为17.6%，达到了山西省中西医结合医院三级 评审中中药饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。住院处方 数173330张，其中西药处方数167582张，中药饮片处方数5748 张，发药床位数为148614,其中西药为142283,中药饮片为6331。 处方调配数量较去年增长。3. 作为省内唯一一所三级中西医结合医院，我们注重充分发 扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用，在今年一年共为煎药 12659袋。中成药的品种的品种也日趋丰富，极大地满足了
12、病人 的需求。（二）开展的新业务在医院领导的支持下引进了膏方制剂，目前各项设施已基本 完善，即将生产。中医历来推崇秋冬进补，膏方是中医中药剂型 的一种，传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓，而且可以 “补虚扶弱、纠正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解，无 论是南方还是北方，膏方市场需求不断增长，制备膏方既有利于 促进患者康复和普遍提高人群身体素质，有利于对传统中医药的 进一步传承与发扬，也可为医院创造新的经济增长点。三、临床服务方面：（一）窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医 院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全 的重大责任。面对我院病人数量急剧
13、增加，各个部门的工作量随 之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，增进 医患沟通，构建和谐医患关系上做了一些尝试。在会诊部内设立了中药调剂台。为了能使患者更加方便地、 及时地取到中草药，本着一切服务于患者的态度，在会诊部设立 了中药调剂台。对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取 药多、处方多，给工作上带来诸多问题，做出了由急诊药房分担 部分配送任务的调整，得到了医生和患者的认可。为了进一步加强对药品的合理化管理，方便患者取药，成立 了中成药房，实行了中成药和西药进行分类管理。（二）临床药学服务全方面的展开了临床药学工作，进一步明确了五名临床药师 职责，确保药师能真正进
14、入临床一线，开展以合理用药为中心临 床药学服务。定期参加临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死 亡病例讨论等，参与医务科组织的全院病历联合检查。及时了解 患者的病情及用药全程。在药物选择选择、给药剂量、途经、方 法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服 务信息。新修订了处方点评制度和药物咨询制度。由处方点评工作小 组每月对门急诊处方（包括麻醉、处方）及病房医嘱单进行抽查 检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正 医生不合理用药现象。根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合 理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并 建立我院抗菌药物临床使
15、用预警机制，指导临床合理用药，防止 因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动 到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测 “可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共 上报药品不良反应 例。发现药品发生不良反应时，协助临床做 好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的， 及时更换厂家，以保证临床用药安全。四、教学与科研方面（一）业务学习和带教工作通过鼓励职工积极参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业 务学习，年度共有人参加全国或省内学术交流会议。积极认 真的参加我院组织的各种讲课，以及每两周的科室业务学习。为 了科室成员更好的学习与交流，我科增添投影仪等教学设备，提 高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座，使 我科室成员都能积极参与，及引进新药进一步科学化、合理化和 民主化；我科根据学校的实习要求，制定名实习生的实习计划，指 定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教 任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。（二）科研工作1、科研工作顺利进行，申请到灾难医学的整合性架构研 究和降脂饮颗粒的质量控制及生物效应研究两项院级课题。3、本年度全科发表学术论文篇，参与编写专著本。科室工作人员整体业务水平大幅度提高。至_年我科共有职 工25人（两
