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1、 . . . 慢递公司策划书目录一、执行总结1.1项目背景6 1.2企业文化 6 1.3公司概况 7 1.4市场前景 8二、公司概述2.1业务介绍 8 2.2目标顾客与使命10 2.3总体战略11 2.4各阶段战略 11 2.5人力资源组织12 2.6财务管理制度 13 2.7服务概述 17三、市场分析 3.1客户分析 18 3.2需求分析 19 3.3SWOT分析 20四、组织管理体系4.1组织机构 24 4.2部门职责 25 4.3管理模式 29 4.4公司的日常管理 29 4.4.1考勤制度 30 4.4.2沟通渠道 30 4.4.3员工自律 30 4.4.4奖惩制度 30五、营销战略5
2、.1营销渠道 31 5.2渠道的维护31 5.3价格策略31 5.4宣传定位32 5.5销售策略与营业推广325.5.1店面推广325.5.2促销推广活动32六、财务分析6.1资金来源 35 6.2资金运用 35 6.3营业费用预算及利润 35 6.4投资预算 37 6.5收益 37 6.6企业资金流转表 38七、风险分析 7.1风险 38 7.2风险资金的推出以及风险资本的推出方式 39 7.3应对风险的策略 7.3.1计划风险 397.3.2财务风险 397.3.3合同风险40附录：1、团队成员简介402、市场调查问卷 413、店面设计简述及公司图标 42一、执行总结11慢递的背景及价值在
3、时间就是效率的今天,快递业务由于符合上班族高频率的工作速度以及生活的快节奏,生意随即随着时间而红火；而就在人们倡导争分夺秒,提高效率的同时,慢递公司这种思维创意作为新生的事务,将在人们追求生活品质的未来具有无可比拟的优势和市场。人们似乎总在追求越来越快、越来越高效的生活,因而公司和企业对于时间的考评指标也是尽可能追逐效率。比如快递,顾名思义,它的主要竞争点就在于快。比拼谁能在最短时间将顾客委托的准确送达目的地。然而慢递,反其道而行之,用情感价值和幸福指数替换传统邮递服务中的效率价值,将给未来的生活增加无限的幸福和惊喜,为构建和谐社会贡献绵薄之力。所谓慢递,它主要为人们寄送那些对时效性不敏感的,
4、或者为了给自己和其它人传递一份惊喜,换句话说,就是可以根据寄信人的意愿,保证递送者在未来某个特定日子收到信件。邮政慢递抓住的是人们心最柔弱的部分,即对情感的需求,从而满足人们在枯燥乏味的生活泛起祝福的波痕。1.2企业文化-为每一个收到慢递的人送去一份祝福。同时也对每一位寄件人承诺一份责任,用心服务,用温暖感动一切。某年某月慢递业务很感性,在非常理性的现代社会让人眼前一亮。慢递说到底经营的是一种与人类情感息息相关的东西,对不同的个体而言,这个东西的名字可以叫思念、希望、祝福等等,或者用一个共同的名字爱。本公司所需要做的是找到那些可以让顾客寄托他们情感的途径。在进行市场开拓时,不但需要获得现有客户
5、群体的认同,更重要的是要通过唤起人们的情感需要,从吸引客户上升到开发客户.13公司概况某年某月慢递XX公司正是在当今社会信任危机的泛滥,人们普遍缺乏幸福感和惊喜感的关键节口应运而生,为处在快节奏生活的广大人群提供一个挑选,动手制作礼物,传递惊喜,幸福,放松身心的平台,还可以通过与我公司的专业设计师的交流为自己设计一款符合个性需求的贴心礼物或给他人慢递一份具有特别时间意义的礼品。某年某月的经营模式是：主要经营收入来源为慢递礼品、店面实物买卖、DIY材料提供以及专业人员服务。慢递礼品主要包括我公司提供的明信片成品、客户自己设计的明信片、我公司的礼品和客户DIY的礼品,店面实物买卖主要为我公司设计的
6、个性化礼品和明信片,DIY材料提供主要是根据市场主流需求的部件。某年某月的赢利模式：在提供明信片和礼品买卖之中赚取差价,提供DIY材料以及人员服务过程中收取费用,甚至可以为高校寄送录取通知书的同时夹寄明信片,一来增加集团业务收入,二来可以扩大知名度,增加未来隐形收入。1.4市场前景某年某月慢递XX公司的服务围及其广阔,从市场来讲我们不受地域限制,从目标客户来讲我们不受年龄限制：1、虽然某年某月初期实体店面设置在,但是我们的服务受益围则可以辐射到全国各地。简而言之,只要邮递围所到之处,就可能出现我们的产品和理念。2、我们的目标客户更是广阔,从天真无邪的小学生预置未来的梦想,到青春萌动的高中及大学
7、送递爱恋之物；从在职场打拼的青年为家庭及事业选购心意之礼,到年过半百颐养天年的智慧老者为来者制作自己未享受过的惊喜,这都将是我们忠诚服务的目标客户。因此,某年某月将致力在这广阔的市场中为大家创造出无限的惊喜和幸福。二、公司概述2.1业务介绍某年某月公司以慢递为主要业务,另有创意产品设计制作,个性饰品零售等副业。一、慢递业务1.何为慢递 慢递就是可以指定邮寄时间,自由指定投递时间到未来某一天的特色邮递业务。慢递跟普通邮局的唯一区别就在于投递时间由寄件人自己决定,可以是一个月后、一年后,也可以是十年后、甚至更久以后。是一种指定发件时间的服务。2.慢递业务的围.明信片和信件.中国传统特色：黄酒米酒
8、.客户自己的录音带和视频资料.创意小礼品本店有DIY礼品的材料,也有现成的创意礼品二、创意产品制作1.我们有各种系列个性明信片、信笺、信封供大家选购2.我们也提供空白的明信片,信笺,信封,客户可以自己为它们添加容,做出属于自己的明信片和信件。3.自酿酒4.我们提供制作创意礼品的材料,让客户做出独一无二的礼品。如果客人有需要,我们也有工作人员提供帮助和建议。三、个性饰品销售本店也零售各类有特点,有个性的小饰品,增加客户的选四、其他1、为特约客户选送礼物；2、在一些特殊的日子给与我们的顾客以提醒。 某年某月公司将根据实际情况做出一定业务调整。附加：当慢递遇上黄酒一、饮黄酒的七由:黄酒含丰富的营养,
9、有液体蛋糕之称。其营养价值超过了有液体面包之称的啤酒和营养丰富的葡萄酒：含有丰富的氨基酸；易于消化；舒筋活血；美容抗衰老；促进食欲；保护心脏；理想药引子。二、黄酒加慢递 当慢递这一特色的服务加上黄酒这一中国文化传统,既区别于一般的慢递公司又融入了中国特色。顾客亲自在瓶中装入糯米、水等,一段时间后收到的瓶中水以酿成酒,心中自是别有一番滋味儿。2.2目标顾客与使命一学生类：中学生、大学生二非学生:白领、孕妇、年过半百的退休人员、病床上的病人三公司使命某年某月作为一家慢递公司,其使命主要是以一种浪漫的艺术化方式,通过漫长的投递时间,让现在的时间和未来的时间得以重新连接,提醒人们在快速发展的现代社会去
10、关注自己的当下,更亲切的呼唤出每个人心的真。从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注时间的意义,唤起那些曾今美好的回忆,让劳累的心灵找到归依,正如我们所坚持的理念：只有心中充满美好,我们的生活才会充满。2.3总体战略市场地位：成为地区慢递行业的主要领导者服务：了解顾客需求的变化作出适当的调整公共形象：通过宣传积累,打造优质生活形象,在高校拥有较高的美誉度,在市拥有诚信度利润率：实现年利润25%增长,保证公司的良好经营与发展员工：保证雇员公平的薪酬和工作条件,使工作符合员工的价值取向,让其产生归属感。2.4各阶段战略初期战略12年慢递公司进入市场,逐步建立公司形象实行广告策略 形成初步知晓度,开发占
11、领部分市场市场占有率：市区30%此时产品传送年限控制在10年以中期战略35年扩大宣传力度市场占有率：市区50%扩大店经营品种,增加有用的创新合理扩大业务的辐射围适当做调查,完善店制度,提高储存年限上限至20年长期战略6年以上慢递公司的经营模式已经迈进正式化,经营理念已经深入人心,形成的地区市场趋于饱和。企业资金的积累达到一定程度。横向发展:某年某月慢递公司在形成一定规模后,可在三峡等旅游景点区以及大学城等选取适当的地址,开设连锁慢递公司,采取连锁经营的方式,在不同地区开辟,量不求多。纵向发展:针对现有的和潜在的顾客需求的变化,迅速作出业务调整,不断增加完善业务种类,产品创意质量,保证顾客的持续
12、新鲜感。文化发展: 塑造品牌,打造属于我们公司的特有产品,并在发展慢递公司经营形式的同时,加强慢递公司的文化氛围建设,使健康向上 、人性关怀 、宁静淡雅的慢递文化伴随市场的拓展而得以推广。2.5人力资源组织一、将人力资源计划与企业的战略目标和行动计划整合起来 二、工作和职位的设计应有助于促进企业创新三、薪酬和奖励制度要与高绩效的工作相适应四、重视并促进团队合作 五、将事关质量和顾客满意的决策授权于员工和团队 六、在培训和教育方面给予一定的投资 七、营造安全、文明、有益于员工发展的工作环境 八、监测人力资源管理的有效性并衡量雇员的满意程度 2.6财务管理制度第一条财务管理的基本任务和方法： 一筹
13、集资金和有效使用资金,监督资金正常运行,维护资金安全,努力提高公司经济效益。 二做好财务管理基础工作,建立健全财务管理制度,认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。 三加强财务核算的管理,以提高会计资讯的及时性和准确性。 四监督公司财产的购建、保管和使用,配合综合管理部定期进行财产清查。 五按期编制各类会计报表和财务说明书,做好分析、考核工作。第二条加强原始凭证管理,做到制度化、规化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明,是会计记录的主要依据。第三条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、
14、所附原始凭证数、填制凭证人员,复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。第四条做好会计审核工作,经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时应经专人复核,重大事项应由财务负责人复核。第五条会计人员根据不同的帐务容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对,保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。第六条会计人员因工作变动或离职,必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续,必须有监交人负责监交,交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后,移交人员方可调离或离职。第七条加强应付帐款和其他应付款的管理,及时核对馀额,保证负债的真实性和准确性。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因,对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准后处理。第八条银行存款的管理：加强对银行及其他的工作,非因业务需要不准外泄,银
