前台试用期工作心得参考范文

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1、Word参考资料，下载后可编辑前台试用期工作心得参考范文 前台试用期工作心得范本参考【一】 时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单呈现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我

2、进一步思考怎样做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接号码，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要号码通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；假如号码线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要注意

3、对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要注意复印的资料完整否，防止复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告

4、知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接号码，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！x邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公号码短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的号码也要问清晰；领导们的号码号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有缺乏

5、的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我盼望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过失。服务态度要良好，接待客人要不断积存经验，要给客人留下良好印象。接号码时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户中意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人

6、有气质。 (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接号码。假如知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 前台试用期工作心得范本参考【二】 作为一名前台员工，我时刻知道自己的职责，现在试用期的时间过去，我更加明确，在-的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间缺乏决定我以后就是什么样

7、的，但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚决了自己，作为前台我的工作经验不是许多，我需要花许多时间去学习，去告诉自己一定要学习一定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己需要补充的地方，还有一些需要学习的地方，三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的许多方面，现就这段时间工作总结一番。 一、初来乍到 作为一名前台我的工作经验不是许多，这里一系列培训就让我加快了对工作的了解，首先我很感谢-能够给我时间培训，能够给我这个工作的时机，来到这里的时候一切都是很陌生，工作上面我没有很高的理解，现在也是对工作充满了信心，这是一个很变化，刚刚来到这里我需要话时间适应，就是热情的同时让我在这里

8、快速的掌握了许多，包括工作的技能欧，通过培训我学习了前台知识，作为一名前台我掌握的技能不是一辈子的，我也不能一直只有这些，这是一个学习的过程，一开始来到这里我就深刻的明白了这一点。 二、工作方面 面对日常的前台工作，第一我当然是摆好心态，我的心态是我一直需要把握的，心态问题是最直接的，我来到公司之后就一直保持着，现在我已经能够适应下来了，我对前台工作已经能够做到标准化了，这三个月是一个过程，是一个学习与成长共存的过程，只有把这个过程好好的体会才能够看到自身的发光点，现在的我已经很明确工作了，我需要话时间去深入，在日常的工作中我做到了态度认真，我积极的保持一颗心态，这种积极是一定会保持下去的，这

9、三个月来我也做到了这一点，每天的前台工作许多，我都是提前来到工作安排一天的工作，积极的做好工作安排，还有日常公司员工的一些问题，我都会保持好的态度回应。 三、缺乏之处 我的缺乏也很明显，作为一名前台工作者，我实在是少了一种细心，做什么事情都需要细心，前台工作是公司对我的信任，现在这般我实在是惭愧，在工作中我还是不够细心，都说在其位谋其职，这是一点没错，我要做到这一点我就需要纠正缺点，当然每个阶段都会出现不同的缺点，我会一直端平心态，好好纠正缺点。 前台试用期工作心得范本参考【三】 要转正了，而对于过往的这段日子的前台工作，我也是要去好好的总结下，不但是一个回忆，也是从中知道自己有哪些的收获，又

10、是有哪些的事情还做得不够好的，要在今后继续的去努力，去改良，去提升来把前台工作给做好。 刚到公司，我也是清晰，自己前台的工作经验比较的少，而且以前所处的公司，前台的作用并不是特别的大，而在我们公司，前台需要处理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去学习，多去掌握，才能够做好的，除了面对要去处理来访人员，接听号码，等一些工作，也是需要参与到聘请的工作里面去，我也是学会了怎样的去到聘请的网站上去找简历，去更新聘请的信息，与适合的人员联系，来到我们公司进行面试，我也是学习怎样去做好初试的工作，虽然之前也是在学校模拟过，但是真的来做也是有一些区别的，但同事也是情愿给我时机，让我也是在一次次的尝试之中

11、，懂得了怎样去做好这个事情。 通过努力，我也是清晰自己要怎样的去做，虽然也是处于疫情的期间，但是做好消毒，测量体温，登记来访的人员信息，并且也是做好了公司员工的一个防护工作，去采购防护的用具，并且每周也是用来发放，这些根底工作做好了之后。也是配合同事去把聘请的事宜给做好了，工作里面，我也是认真积极的去做，没有松懈，作为前台要做的事情许多，开始我也是比较难以全部处理的，但是也是同事一点点的交给我，等我熟练之后，再多一些工作的，虽然和以前相比，更辛苦了一些，但是在这儿我确实能学到东西，而不仅仅只是一个摆设一般的前台，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有收获，而不单单只是一个前台，以后的开展也是有

12、了上升空间。 通过几个月的工作，我也是在前台立足，做好了事情，但我也是觉察到有一些的缺乏，在聘请方面，由于之前是没有做过的，所以经验没有那么的丰富，做的还是不那么的顺手，不过我也是会努力，继续的积存经验，来把事情做得更好一些，我想，只要情愿去做，不断的积存，不断的学，那么我的工作也是会更好，掌握的东西也是会。而今试用期也是要结束，要转正了，我也是要继续的把前台工作给做好。 前台试用期工作心得范本参考【四】 尊敬的领导： 您好！我于20xx年3月3日进入公司成为试用员工，在行政部从事前台两个月以来，我慢慢地适应着公司的文化与气氛，努力地要在这样的坏境中学习和开展，多亏了部门经理和同事们的耐心指导

13、和关心，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况如下总结： 初到公司，我担任公司的行政前台一职，我认真阅读了关于公司的员工管理手册，并参加了公司对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪标准及工作流程，通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作标准。 在担任公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容： 1、来电的接听、转接号码， 2、收发传真、信件和报刊， 3、接待来访客人，并通报相关部门， 4、维持前台工作区域、会客厅、

14、茶水间和会议室的整洁有序， 5、完成上级交代的事务以及配合及协助人事部门做好聘请工作。每一项工作的完x是对责任心和工作能力的考验。 行政前台的工作很繁琐，分析性思维也很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的推断我觉得自己在这方面做的还有所缺乏，在行政部门的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事领导请教，不断提高自己，盼望自己能为公司作出奉献。在此，我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和关心，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利有效率，不出过失。服务态度要良好，接待客人要不断积存经验，给客人留下

15、良好印象。尽量让每一个客户中意，加强礼仪知识学习，加强与公司各部门的沟通，努力打造良好的前台环境。 在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的时机，我就要珍惜并为公司的开展竭尽全力。在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我继续锻炼自己的时机，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的。同公司一起展望美好的将来，感谢！ 前台试用期工作心得范本参考【五】 试用期结束了，总体来说，这次的试用期真的给了我许多的体会和感悟。从校园走向工作，自己的感受变得不一样了，要求也变的不一样了。一切都在改变，而自己也随着工作的近战在不断的完善着。尽管，自己在目前的工作中还算不得优秀，但是我相信，在将来的工作中，一定会有收获。 现在，针对自己这个试用期的工作情况，我对自己的工作进行了一个简单的总结，盼望自己能从总结中认识自己的情况，更好的去改正自己的问题，提升个人能力！我的自我总结如下： 一、我的工作情况 作为一名新人，我在工作方面其实还是挺糟糕的，作为前台的文员，我们不仅仅要负责接待来访人员和号码信息，更要负责整理好公司内的一草一木。这繁