当代交际礼仪的功效

《当代交际礼仪的功效》由会员分享，可在线阅读，更多相关《当代交际礼仪的功效（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、当代交际礼仪的功效 篇一：当代交际礼仪当代交际礼仪重庆工商大学社会和公共管理学院周昌祥教授 讲授绪 论?一、学习交际礼仪的现实背景?(一)市场经济的基础要求?(二)信息社会的沟通需要?(三)当代白领的必备素质?(四)事业成功的主要艺术?表现知识、教养、品味、格调。二、学习交际礼仪的意义?(一)充实自我?(二) 包装自我?(三)完善自我?(四)服务自我?(五)实现自我三、学习交际礼仪的方法? 一 重视为根本? 二 自学是工夫? 三 原理打基础? 四 实践是真知第一章 礼仪的内涵?第一节 中国对礼仪的认识?一、中国礼仪源远流长? 一 礼仪之邦：一万年前发觉“礼”的痕迹；? 二 “三礼”：周朝集大成

2、；礼仪、周礼、礼记。二、古代学者对礼仪的见解? 一 处理人际关系的总则? 二 先贤的叙述：?1、礼，统国家，定社稷，序民人，利后嗣者也。?2、先学礼以后问世；人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁；不学礼无以立。 ?3、修身、齐家、治国、平天下。以礼当先。?4、半部论语治天下。?一个个人财富；一个生活质量；一个工作效率；一个成功的晋升。第二节 国外对礼仪的认识?一、礼仪的词源?词源：法语ETIGUTTE；法庭上的通行证?二、外国学者对礼仪的看法?洛克教育漫话：有德行、有能耐、举止文雅、娴于礼仪的人能够取得一切和她靠近的人尊重和好感，其好友就会更多，门路就会更宽，在世上的造诣就会更高。?马克吐

3、温傻瓜威尔逊：一个人能够(：.xIAocAofaNwE 小 草范 文 网:)犯多个能够更正的错误，但不能有失礼的行为。三、礼仪?大家在社会交往中形成的行为规范和准则。?(一)礼貌：敬重、友好的行为规范；?(二)礼节：致意、问候、祝福；?(三)仪表：外表，如容貌、衣饰等；?(四)仪式：正式场所的专门程序。四、礼仪和形象设计? 一 礼仪和成功?卡内基的说法：个人的成功=15%左右的才能+25%左右的机遇+60%左右的人际关系，而良好的人际关系总是同礼仪联络在一起。? 二 个人成功和形象设计?1、形象是生产力?2、形象设计公式?100%= 视觉 83%+ 听觉 11%+ 嗅觉 3.5%+ 触觉 1.

4、5%+ 味觉 1% ?3、形象和礼仪第二章 仪表礼仪?第一节 仪容礼仪?一、仪容在交际中的作用?(一)仪容的含义：容貌的修饰。?仪：外表；修饰；修理。?容：面容；面貌；神态等。?(二)仪容在交际中的作用?良好的仪容令人愉悦；取得好感。二、仪容的规范?(一)为何要仪容?1、一见钟“情”：为给交际对象流下深刻印象?2、因为人天生不完美：三庭五眼。?3、格调：优美的容貌通常是上层等级的标志。?(二)仪容的关键?对不着装的部位进行修饰。三 仪容的标准?1、洁净、整齐、卫生；?2、扬美藏拙；?3、修饰避人；?4、不纠错 不做礼仪警察 。三、 仪容的讲究? (一)整齐的发型?1、洁净、无屑：三日一洗，半月

5、一理。?2、长短适度：前长不及眉，后长不及领。长发属于少女。?3、发型：传统、保守、大方、规范。?4、忌讳：脏乱差；过早烫发；卡通发夹；非正式场所的发型。发型的选择 1发型选择 2发型选择(3)(二) 清爽的面孔?1、勤洗脸：次数有讲究。?2、会洗脸：方法有讲究。?3、常护脸：卫生有讲究。?4、常修面：一日一剃。?5、不纹眉：呆滞、板刻；信号可能失真：收入低；没闲暇；低品味。(三)明亮的眼睛?眼睛会说话，脸上显阴晴。?1、眼部保洁：立即清除眼部分泌物。?2、眼有疾病远离社交?3、眼镜的清洁：不能有油垢、汗渍。(四)清洁的口齿?1、双唇洁净：无开裂、爆皮。?2、牙齿雪白：整齐、明快。?3、护齿有

6、方：次数、方法、力度、时间有讲究。?4、口中无异味：忌葱、蒜、韭、烟味等。?5、常嚼口香糖：非正式场所。清洁的口齿五 洁净的手部?第二张名片。?1、要求：洁净、卫生、雅观。?2、双手勤洗；双手保洁；指甲卫生、修理、长度；?3、公务、交际场所不露腋窝。第二节 仪态的礼仪?交往中约20%部分由语言决定，另外80%部分由举止、动作、姿势、体态决定。仪态是第二语言。?苏格拉底：高尚和慷慨，下贱和卑吝，谦虚和聪慧，骄傲和愚蠢，也就是一定表现在神色和姿态上，不论是站着、还是在活动。?培根：美的精华在于文雅的动作。一、站立姿态的讲究?(一)站姿的作用：举止优雅的基础。优美的站姿会给人舒展俊美，精力充沛的印象

7、。 ?(二)站姿的规范：?庄重挺拔，优美典雅。(三)站姿的要领：?头部端正；双目平视；双肩平直；挺胸收腹；提臀梗颈；腿并脚分成V型，开腿不超出肩宽 通常为4-8公分 ，双手前叉在身前。?(四)站姿忌讳：?1、趴、扶、拉、靠；?2、手插袋、手背后、手不知所措；?3、开腿过宽；女士着旗袍不宜并腿站立。?(五)训练：?1、贴墙训练：脑、肩、臀、腿、足靠墙。?2、顶书训练：时间15分钟。二、行走姿态的讲究?(一)走姿的作用：稳健的走姿展示健康、精神饱满、充满自信的印象 竞选、犯罪心理学喻 。 ?(二)走姿的标准：协调、稳健、潇洒、自然、简练。?(三)走姿的要领：?口诀：以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，

8、跟落掌接趾前推，双眼平视背放松(重心前倾)。(四)走姿的规范?1、男士正步、女士一字步；手的摆幅40厘米内。?2、步态的讲究：步度：两脚之间距离(一步)；步位：脚落的地方；步韵：弹性； ?3、步态和着装：裙装小步轻盈；长裤大步活泼。?巴黎女性走路的天使- 巴尔扎克?挺胸、抬头、大步疾走- 简方达(五)走姿的忌讳?1、行走带响；?2、鸭子步，拖泥带水；?3、专心不专；?4、忽然转身、俯身；?5、违礼行走。?礼让三先：年长者、位尊者、女士优先。三、坐姿的讲究?(一)坐姿的作用：优雅的坐姿给人以美感。?(二)坐姿的标准：端庄、文雅、得体。?(三)坐姿的规范：腰直、膝紧、脚并。?(四)坐姿的种类?1、

9、 双腿垂直式；?2、 双腿斜放式；?3、 双腿叠放式；?4、 双腿前后式；?5、 双脚内收式。双手叠放腿上。坐姿的讲究五 落座的距离?美国人类学家爱德华霍尔博士的划分：?1、亲密关系：0-45厘米 0-18英寸 ；?2、私人关系：40-120厘米；?3、社会关系：120-400厘米；?4、公共关系：360厘米；?5、官方关系：400-800厘米。六 落座的方位?1、对坐关系：力图了解对方，或亲或疏；也有竞争的意味 谈判和对话喻 ； ?2、临坐关系：有亲密感，中间没有障碍，适合于友好的交谈，互动性最好。 ?3、斜坐关系 指身体斜坐 有轻视或不安的感受。(七)坐姿的忌讳?1、违礼落坐；?2、不满座

10、2/3(座位的高度的选择)；?3、上身不规则摆放；?4、双手置放不妥；?5、双脚置放不妥；?6、脱鞋；?7、提裤；?8、不顾裙摆。四、正确的蹲姿?(一)蹲姿：表现教养的形体信号。?尽管在日常交往和正式场所中，蹲姿出现的可能性较小，不过，偶然之中表现个人的教养。所以规范、正确的蹲姿及其要领是白领人士必需掌握的。?(二)蹲姿标准：规矩、优雅、大方。?(三)蹲姿要领：腰直、侧身、并腿。?(四)蹲姿忌讳：开腿蹲。五、标准的手势?(一)手势的作用：对语言意义起辅助作用?交际场所中大家喜爱以手势表示自己的好恶，如快乐时的手舞足蹈。?(二)手势含有模糊性：会因地域、民族和手势的规范程度产生不一致的认识。 ?

11、(三)手势的标准：少、规范、过腰、注意差异。?OK手势在巴西、意大利、希腊、德国、前苏联等国是下流的意思。(四)标准的手势篇二：当代交际礼仪1.交际礼仪的特征1文明性 2.共通性 3.多样性 4.改变性 5.规范性2.礼仪的标准 1.遵守标准 2.敬人标准 3.宽容标准 4.真诚标准 5.适度标准3.交际礼仪的功效 作用，主要意义1.有利于我们提升修养，塑造形象 2.有利于我们美化生命，美化生活3.有利于我们沟通信息，促进人际交往4.有利于我们联络感情，改进人际关系4.仪容的基础要求 化妆的基础要求 1.美观2.自然 3.协调5化妆的禁忌：1.切忌在公共场所化妆 2.女士不能当着男士化妆 3.

12、不能非议她人的化妆4不要借用他人的化妆品 5.男士使用化妆品不宜过多6.色彩组合基础标准1.依据肤色、身材、体型来确定颜色2.要善于调整主色、补色、突出众三者之间的关系3.依据人的性格特征来选择颜色 4.依据不一样场所选择颜色 5.要善于简化全身的色彩7.站姿的种类1.正步站姿2.分腿站姿 3.丁字步站姿 4.扇形站姿8.视线的位置 眼神注视的方向 1.视线向下2.视线向上3.视线水平9.不良是手势1.指指点点 2.随意摆手 3.端起双臂 4.双手抱头 5.摆弄手指 6.手插口袋7.搔首弄姿 8.抚摩身体 9.勾指手势10职场上为何要重视风度的培养1.风度的培养是人内在气质的展现2.风度的培养

13、离不开良好的德、才、学、识3.风度的培养应注意常常的训练11.介绍的基础标准1.先将男士介绍给女士 2.先将年轻者介绍给年长者 3.先将未婚女子介绍给已婚女子4.先将职位低的介绍给职位高的5.先将家庭组员介绍给对方6.集体介绍时先介绍人数少的12.握手的次序1.男士要等女士先伸出手后才握手2.主人有向客人伸出手的义务3.下级要等上级先伸出手4.年幼的通常要等年长的先伸手5.一个人和多人握手要先尊而卑13.名片的用途 1.介绍自己 2.维持联络 3.展示个性 4.拜会她人14.名片的交换碰到以下几个情况时需和对方交换名片：1.期望认识对方时；2.被介绍给对方时；3.对方提议交换名片时；4.对方向自己索要名片时；5.首次登门造访对方时；6.通知对方自己的变更情况时；7.计划取得对方的名片时。15.使用名片的忌讳1不要把名片看成传单随便散发 2不要随意地将她人给你的名片塞在口袋里。3不要随意拨弄她人的名片。 4不要在她人的名片上乱写部分相关名片主人特征的词。16.打电话的礼仪要求1时间适宜 2.有所准备。 3.注意礼节17.发送手机短信礼仪1内容要简单明了2语