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1、分享】2015年怎样做好淘宝店铺【淘宝大学】导读除运气外,高效率和勤奋就是最佳的武器。现在只想说,选择比努力更重要。定位选款是第一步。(一)【选择比努力重要】半年前我说,除运气外,高效率和勤奋就是最佳的武器。现在只想说,选择比努力更重要。定位选款是第一步。(二)【品牌非一日之功】我一直强调的观点:集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌,一开始就想打造商品品牌! 品牌非一日之功,你能不能撑到那天。品牌是天时地利人和的综合结果,现阶段你需要去强调品质,品质!通过有品质的商品去传播你的店铺,积累你的客户!然后再让你的忠实客户,回头客为你的品牌买单。就是这么个逻辑。(三)【好主图的标准】1、不在于自己主
2、图是什么,关键是对手主图是什么。2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个很好主图的标准:鹤立鸡群。(四)【创业反思】刚刚把白鸦的三次创业反思一文读了一遍,同感。1,创业者身上的基因是别人写不来的,一次次失败还是要一次次崛起。2.一个好汉三个帮,创业失败大多数不是项目不好,而是人没到位。3.公司遇到问题,怎么走都是对的,吵架就死了。4.很难有草根第一次创业就成功的故事了。(五)【标题优化9大点】1.写满30个关键字;2.定期优化更新关键字;3.不使用特殊符号;4.关键词不重复;5.关注淘宝规则,避免被处罚;6.切忌关键词过分堆砌;7.不要滥用品牌词与敏感词;8.标题中斜杠等同于空格,合理
3、使用空格;9.更有效的关键词组合。通过精简标题达到出现自己宝贝。(六)【标题编写公式】标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。1.属性关键词:商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。2.商业关键词:经营手段或者促销行为的词语,如包邮等。3.价值关键词:商品给买家带来的价值,关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。(七)【宝贝黄金上架布局注意事项】1.延后原则,即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间;2.在刷新时不必纠结于每分每秒;3.竞争透视参考即可,因为竞争对手总是无可避免的;4.天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响;5.天猫店在天猫排名中不受上下架影响;6.数据魔
4、方与生e经数据意义不同。(八)【合理安排宝贝上下架的三种策略】1.平均分配,打散原则。(适用于宝贝较多的状况)2.流量高峰,平均布局。(针对主推产品)3.分析数据,最佳卡位。(适用于刚上架或者销量一般的宝贝)。工具:数据魔方或生e经,避免最激烈的下架时间段,选择最适合宝贝切入的时间段,从而在下架的时候获取免费流量。(九)【橱窗推荐小技巧】C店信誉级别不同,给予的橱窗推荐位不同。宝贝数量大于推荐位,需要合理安排。首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性;其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。注意:请固定使用一种软件,不要随意更换以及手动设置。另争取金牌卖家享有更多橱窗推荐。
5、(十)【宝贝标题的写法】1、标题选取的关键词一定要适合当前宝贝权重,才会有更高曝光。2、所选标题请多维度参考各项数据,包括搜索量,转化率,成交笔数等指标。3、最重要的关键词放最后,权重最高。4、请保留好原标题,一旦发现新标题流量不对劲,可以先恢复原标题(十一)【标题该如何优化提升免费流量?】1下载对应类目的淘词表(最近7天),去掉跟宝贝不相关的关键词。标题关键词优化以人气排序为基准,人气和默认排名都抓住!关键词排名根据人气排名为基准,相对比较稳定;默认排名是轮播排名利,下架时间影响权重比较大!2.合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词。(十二)【找出最佳上架时间】1大盘分析整体流量高峰时段。数据
6、魔方,查看路径:行业分析买家信息分析。2店铺分析自身流量高峰时段。生意参谋,查看路径:流量分析按小时流量分析。多拉几周数据比较,通过表格筛选过滤数据后,可以得出你的店铺几点到几点访问的人多,新品上架,推广,活动可以结合。(十三)【店铺流量来源构成】1、新时期:免费流量比较少,主要以付费流量为主,建议:调整下架时间,优化宝贝标题。2、成长期:前期付费流量占比多,免费流量少,后期爆款起来后免费流量占比明显提升。3、成熟期:自主访问占比高,主要受品牌知名度影响。(十四)【现在店铺普遍存在问题的原因】1、大而全与小而美(定位模糊产品线过广,利润微薄,你还冲销量吗?)2、产品没特色(没有给到消费者购买理
7、由?)3、盲目的报活动,忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?)出路:塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户,塑造品牌认知)(十五)【没有轻松的活,只有肯钻研的牛】每天都有电商人会私信我一个同样问题,“你觉得现在品类适合做电商吗?”隔行如隔山,说实话我真不知道。但是1.线上就是一个渠道,没什么适合不适合,所有的品类都会被纳入进来,越早越好;2.问这话意思是好不好做吧,钱难挣屎难吃,没有轻松的活,只有肯钻研的牛。(十六)【网店装修中如何运用色彩】在色盘之中,45度内是邻近色。120度是对比色。180度是互补色。根据个人喜好,主营产品,LOGO或VI,季节,活动,客户感知等来设计主色,主色调确定
8、后,用明度,邻近,同类色来协调,对比色用来强调重点。LOGO颜色和导航颜色以及产品分类的颜色要协调。(十七)【如何处理售后问题】如何处理售后问题?我的建议是1。多通话,少打字。比如“呵呵” 两个字,就可以是10种态度。2.做卖家本来就是做服务的,忍不了气就做不了这个事,所以退一步海阔天空,说不定换来一个客户。3.来闹的人分好几种:无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的。应对策略各不相同。(十八)【注重单品,合理分配】老干妈一年销售额达25亿;谭木匠做好一把梳子也能上市,目前市值10.8亿港币;香飘飘做一杯奶茶,一年卖到24亿元;张小泉就做刀,一年也做数亿元的全球市场对于2015年集市卖家发展,
9、就一句话,注重单品,合理分配。(十九)【运营的玩法】收入是永恒的王道。要读懂会员数据,优化供应链,达到前向指标自然增长与运营增长。以店铺运营为主题,核心在销,以客户运营主题为主,核心在人。总而言之,最终目的都是为了收入,为了店铺一个更好的发展,把握数据,准确定位,良性互动。(二十)【淘宝的变化】很多卖家的问题在于,说大势不懂,说小事不落地,没有钻研精神,老是想着钻空子,急于求成,找小二上活动淘宝不是越来越难做,是要求越来越高,思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。(二十一)【运营承诺老板做到】现在很多运营人员去和平台小二谈得好但达不到目的的原因在于,小二不相信运营人员给的销售承诺,因为运营不能
10、代表老板,怕这个资源或权利给出去以后,产出不符合预期。平台不怕你没有产出,因为流量分配权在他的手中,就怕给你给亏了,换一家产出更理想。运营承诺的和老板能给到的不一样。(二十二)【位置大于产品】大公司病就是内耗严重,行政指令大于市场指令。同一个产品或项目,几个团队同时在做,加班加点,最后采用谁不是谁做得好,而是哪个老板牛逼,和上层关系好就选用谁的。再比如页面展现出的各个模块,不是因为哪个模块更重要,而是因为哪个老板更有权势,最后单坑产出高是因为位置,而并非产品本身。(二十三)【刷单只会不断升级,不会断绝】刷单是刚性需求,商业存在一天,刷单(托儿)就不会断绝。(二十四)【一千个人心里有一千个淘宝】
11、一千个人心里有一千个淘宝。对消费者来说,他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品,还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘,展示自己的店铺的产品,通过提供优质内容实现变现、通过粉丝经济实现变现。这样的模式能够和平台上的一系列的人形成信任关系,这是符合我们生活中的消费习惯的。(二十五)【淘抢购报名注意事项】1.一个商家5天内,只能报名一天活动,一天活动最多报名2款商品。2.同商家的同款商品,15天内只能报名一个场次的活动。3.不同商家的同款商品,一天内只能出现一款,取抢购报名价较低者,若商品所有信息都一致,则取报名时间靠前的商品。4.秒杀拖带的商品,需要选择与秒杀不同的款,排期在同天的不
12、同场次中,不可使用同款不同型号的商品。 若秒杀商品因卖家设置原因未能上线,秒杀拖带商品也一并不予上线。若秒杀拖带商品因不符合淘抢购招商规则未能上线,秒杀商品仍需正常上线售卖。(二十六)【淘抢购审核不通过的九大原因】1.款式不适合抢购平台定位。2.价格缺乏优势,均价50。3.非应季品类。4.无线成交占比、无线成交金额、DSR评分等综合因素偏弱。5.报名无效场次(每周五中午前会审核完下一个自然周的周一到周日的所有场次)。6.重复款式(同款商品是同条件下审核优先级最低的)。7.图片问题(白底图、清晰、无文字、无牛皮鲜)。8.抢购标题不规范。9.报名货值不足。(二十七)【换汤不换药】最近卖家群体里很流
13、行一种变相刷单:前*名免费送,一种就是直接在宝贝详情页面上写,这样很可能被系统误判刷单而降权,这种活动建议卖家暂停。另一种就是在微信群传播,告诉买家如何通过店铺号找到店铺,停留一分钟,聊天下单购买,然后微信全额返现。这种也有风险,如被同行举报,都不是什么好招。刷单要技术性刷单。(二十八)【一品牌,一印记】有个视觉服务商的朋友提出一品牌,一印记,我觉得非常好。碎片化的当下,你的品牌印记是什么?消费者记住你的点是什么?你的店铺标签是什么?你的目标消费群体的共性特征是什么?在这用户复购之争的时代,你的核心竞争力是什么?淘品牌电商到底怎么做才是有未来的?答案只有一个:你自己的标签。(二十九)【这一次与
14、以往不同】癫总上台的新政,借用谍影重重里边一句经典台词来讲叫做:这一次不同以往。如果继续顶风作浪,这轮洗牌一定是先把这些扰乱市场的给踢出去。堆基础销量有太多种方法,刷,是最笨最懒也是最快速,风险也最大,低级而愚蠢的办法。(三十)【不要心怀侥幸】1.总怀着侥幸心理做生意,是做不长久的。2.时间确实是挤挤总是有的,但人的精力是有限的,一处用多了另一处就少了,不要把时间浪费在无谓上,问自己一句,你获得真实用户了吗?你赚到钱了吗?(三十一)【好的产品是成功的一半】电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书,品牌越强势越会被各大电商平台争抢,不用愁;没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天,因为线上销售需要百
15、花齐放,呼唤高性价比但是无节操的低价,没有定位,没有风格,没有质量保证注定会被淘汰。电子是渠道,产品是根本,选好品也就成功了一半。(三十二)【限时打折工具使用注意事项】1.折扣力度不宜过大:最好不低于5折,买家信任感降低、影响宝贝权重。2.切勿频繁修改折扣力度。3.不要无限制时间折扣不变。4.全店不要同一折扣。5.高低折扣产品可搭配销售(提高客单价)。筛选条件:折扣促销选项,提高曝光率。6.限购设置:每人限购件数,减少亏损(三十三)【搭配套餐的四种玩法】1、同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。2、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场,设想购买该产品后可能会使用到的产品。3、互补型宝贝做好合
16、理搭配。4、价格型搭配让买家看到真正实惠。Ps:在利润不亏损的情况下最大限度让利(适合推广新品)(三十四)【如何通过软件测款?】1.生E经(淘宝官方智能行业分析软件),优势:能看近几年的爆款,近两年热销宝贝top10(如女装流行期一般为23年),选择类爆款推。2.生意参谋,优势:看目前top店铺和销量高的宝贝,行业店铺流量top5、行业商品交易top5、行业热门搜索词top10,根据宝贝交易指数及涨幅变化选款(三十五)【无线端黄金排版逻辑】以服饰类为例,精髓:字体大,文字精。不要超过10屏。1.海报一张;2.痛点文案+营销人群定位一屏;3.数据说明一屏;4.核心卖点一屏;5.产品参数+尺码;6.模特图二屏绰绰有余;7.平铺一屏;8.细节