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1、.工程大学管理学院2008级自考学生毕业设计 论 文说明书论文题目 人天包装机械公司运营策略研究学 号 080701550学生 文方专业班级 电子商务10班指导教师 余小鹏总评成绩年 月 . .工程大学管理学院自考学生毕业设计论文人天包装机械公司运营策略研究 Wuhan rentian Packing Machinery pany web site operating strategy学生 文方学 号 专 业 电子商务班 级 10班指导教师 余小鹏年 月. .摘 要中小企业在经济领域占据着举足轻重的地位，对企业的作用日益凸显，是宣传和营销的最要途径和手段，一个成功的营销可以让一个不突出的中小企
2、业在电子商务日益开展的今天比竞争对手得到更多客户的青睐，要在如今的茫茫网海中让脱颖而出，必须要有准确的定位、好的运营方案和推广策略。本文以人天包装机械公司的为例，探讨一下运营及营销推广策略。【关键词】运营 运营管理 推广策略. .AbstractSmall and medium enterprises in the economic field occupies a position of enterprises play a decisive role, website has bee increasingly prominent role, is the publicity and mar
3、keting of the ways and means, a successful web marketing can make an outstanding small and medium-sized enterprises in e-merce growing today than petitors to get more customers, to now the vast network of the sea website talent showing itself, must want to have accurate site location, good operation
4、 scheme and promotion strategy. In this paper, in order to Wuhan days packaging machinery pany website as an e*ample, discusses the website operation and marketing promotion strategy. Key words website operation operationsite operations managementPromotion strategy. .目 录Abstract2第一章 绪论11.1选题的背景11.2企
5、业的现状21.3研究本课题的意义2第二章 运营概述42.1 运营的定义及容42.1.1 运营的定义42.1.2运营的容42.2 运营的目的5第三章 人天公司分析73.1构造和功能方面73.1.1 不能很好描述主营73.2.2 定期改版、更换皮肤73.2 优化及推广方面83.2.1 优化：83.2.2、宣传还有待进一步加强13第四章人天公司运营策略研究144.1定位策略144.1.1定位的意义144.1.2定位的决定因素144.1.3定位的方向144.2运营管理策略研究164.2.1运营管理的含义164.2.2运营管理中考前须知164.3推广策略研究174.3.1推广的准备工作174.3.2推广
6、的主要方式181搜索引擎营销182整合式社会化营销213事件营销224口碑营销235其他营销手段23参考文献23致 25. .第一章 绪论随着计算计算机网络的飞速开展，新的商务模式出现了电子商务。电子商务给传统的商务模式带来了巨大的冲击，据中国电子商务研究中心的资料显示国电子商务市场至少还需要5年才能进入成熟期，因为移动互联网正在改变游戏规则和行业模式，行业产业链的整合步伐正在加快，各种传统企业正在向电子商务迈进。诚如马云所说的：“十年之后中国将没有电子商务，理由是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中，成为企业日常运作的一局部。各种电子商务模式在移动互联网的催化下，在“后工业时代必将走向融
7、合，多维一体的电子商务时代就是未来的趋势。这不仅是B2B与C2C、B2C互相融合，而且还与搜索引擎、门户、即时通讯、社区博客、电信运营商、手机电脑等终端厂商，甚至是传统行业的企业融合，到达互相依存、互相带动的效果。1.1选题的背景在电子商务模式的冲击下，传统的商务模式已经渐渐的和电子商务相结合，不适应电子商务模式的公司和企业已经慢慢的退出了历史的舞台，资产大幅度缩水，而把握了时代命脉的企业则迎头而上，特别是现在的金融危机的情况下，在去年8月以前，我国的电子商务一切都还处于“图个热闹的局面。而这之后，一场突如其来的金融风暴，却改变了电子商务在中国的局面，电子商务一路逆市飘红。加之近日“两会的促温
8、，这次金融风暴使电子商务从开场概念的热，到市场的观望，到现在形成直冲红火的景观，让很多企业感觉这个冬天是机而不是危。研究数据说明，在开展电子商务的中小企业中，59.48%的企业增加了客户，51.61%的企业实现了销售量增长，49.80%的企业扩展了销售区域，45.97%的企业实现了品牌提升，46.57%的企业降低了营销本钱。显然，电子商务的应用给中小企业带来了明显的促进作用。1.2企业的现状企业是企业的名片，是消费者了解企业产品和企业形象的主要通道，决定了消费者对该企业的第一印象。企业是企业实施网络营销的重要根底，在企业整体网络营销当中发挥着举足轻重的作用。企业建立当中的问题会直接影响到开展网
9、络营销的最终效果，速赢传媒提醒大家，企业建立务必要遵循以企业营销为宗旨的原则，营销型企业必然是未来的主流趋势。目前国中小企业数量超过4000万家，然而中国的企业域名只有70万左右。更甚者，相当一局部域名都是弃用的，即使是正常使用的域名里，仍有很大一局部企业是病态、死站，并没有发挥出其营销价值。很多企业投入资金建立只是追求形式，不懂评估和维护，更没有合理利用企业来创造价值。据统计，目前72%的企业日均流量(每日访问人数)在50以下，93%的企业日均流量在200以下，只有0.3%的企业日均流量在1000以上。超过九成的企业没有成为企业网络营销的有力工具，相反，成了一种“烧钱的摆设。很多打不开，新闻
10、容是几年前的旧闻，产品信息更新滞后-本应作为宣传窗口和营销通道的企业，却有很多形同虚设，据最新进展的调查显示：有高达74.3%的企业不能有效吸引客户，变成了摆设和花瓶。有的企业把当成了企业文化的展示区、一味的追求的美观，使用了大量的图片、flash,但有效的产品信息却很少，甚至连企业的联系方式都找不到，这样的定位，使得无法发挥出网络营销的价值。1.3研究本课题的意义建一个，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己的企业和机构。建的目的人们可能不是很了解，建一个，不是为了建而建，目的只有一个，辅助激进营销模式。对运营的重要性也不明确，但是提到运营可能很多人不理解。通常被无视。运营不象建立一样，一
11、次性投入，不管建的好坏，总能出现在人们面前。很多人认为这就如同*单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，则企业就算是成立了则，企业建立的目的什么呢？希望它逐步开展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时。所以运营有十分重要的意义！谁也不希望建立之后，同样。会变成一个死站，不能为企业效力。从这个意义上说，假设想得到好的回报，就应当进展运营，而且是科学的运营。的管理水平直接反映着该企业的管理水平，表达了整个企业文化。本课题以人天公司的企业为例来从的定位、运营管理、营销推广策略等方面来分析企业的。. .第二章 运营概述2.1 运营的定义及容
12、运营的定义运营是指一切为了提升效劳于用户的效率，而从事与后期运作、经营有关的工作；畴通常包括容更新维护、流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、营销筹划。运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购置频次、ARPU值。运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户效劳，公司管理等。网络营销是运营的一局部定位如同企业、产品一样，定位就是确定的特征、特定的使用场合及其特殊的使用群体和其特征带来的利益，即在网络上的特殊位置，它的核心概念、目标用户群、核心作用等。新竞争力认为定位营销的实质是对用户、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位，预设在用户心中的形象地位。定位的核心在
13、于寻找或打造你的核心差异点，然后在这个差异点的根底上在消费者的心智模式中树立一个品牌形象、一个差异化概念。2.1.2运营的容企业的运营包括很多容，如域名的构思选择、宣传推广、网络营销管理、的完善变化、后期更新维护、的企业化操作等等，其中最重要的就是的维护和推广。其中最重要的容包括：容筹划及发布(容选题、符合容规和优化思想的设计、容周期性发布)；各种推广方法的实施及效果跟踪；流量统计分析以及在各种数据分析根底上提出的分析及改良建议等。2.2 运营的目的现把公司运营的主要目的归纳为以下几个方面： 一、树立公司形象，扩大业务宣传。 包括公司总体介绍，如公司规模、公司构造、公司产品、公司文化、公司理念
14、、经营宗旨、经营目标、价值观、远景规划、公司曾经所获得的荣誉、公司现在在研究的一些新产品、公司未来的开展趋势、公司的产品或效劳所具有的与众不同的特点和市场定位等等。另外也可附加一些公司的优质效劳等等。公司资料不仅包含文字资料，也包含一些图片资料，比方公司建筑图片，公司员工图片，特别是公司产品图片等等，使得公司更逼真，更具有说服力地展现在客户面前。尽可能让客户对公司了解的更全面，更细致。二、收集客户反应，加强客户效劳。 通过公司的，可以建立统一的资料发送和接收系统，增强了平安性、稳定性、及时性，保证客户的利益。提高了效劳质量，并能以一种快捷、方便的方式提供公司及其产品的信息和客户所需的效劳。运用先进的传播扩展手段，增大公司的用户数量。大大提高了商务通信速度，扩大了通道的功能。拉近了公司与客户的距离，增强了与客户的
