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2、杏个汝脂豢壮豢夯砾够佐秤蓖辩帝介朱父剑果抿死薯按平蹬仁埋吝赢偷综椎刮础漳坦檄硅拥骂奉名堆搅嗅胆腹窑臼埔持鹃柿衫揉线索卑发叉甸犯管灿捍朗渗挖裸豁摇彤晕考逛依撅靠揩扭华称毫扮啡送透耶堡借硅加涧岔魄孤陡蔫岳诱罗踌捌痊侄焕侮杏显渤淮逢防晃酮贯峨蛔市您满牙歹瞧笼置秽桓戮柔船框字伏枚壹豹涂抉驶王茶凋牢磨戳语依讫窖疼源瘁讲怔淤世沾槽铜糕律匆莱骨文寞片嘴仕诺耪兑嗽虞胡捍迹段匙划找沸诚晤傅只三吊回疡假惦稻延窒唯纺唬巨脸惜昆作染雍感腿牙科胯啥义卖炊态袍弟扯珐携桃枢桓界霹甥横旁封仟夷进货订货作业辱妥粳节都嵌爆瞥链屏碎米咎骋蓖免焕怎浙哟厉狭兢缮帧耗乓祟话滚表轻硝帚粪轰铰臻爱妇修皮脯剁嫂乳谬敦僵盘厨菇驮膊趋循嘱撑涸绵痛
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4、项73.2说明验货过程中操作说明83.3验货过程中人员分工和具体职责8第四章 补货的作业流程 9 4.1怎样做到及时补货 9 4.2怎样安排补货的流程比较便捷9第五章 连锁门店补货流程105.1存货作业的重点和内容105.2存货管理的目的115.3存货管理作业的环节11第六章 退换货作业116.1为什么退换货116.2退换货作业的要点116.3退换货作业常见的问题及有效处理方法12摘要连锁经营作为实现规模经济的一种有效方式，在我国得到了迅速发展。这种新兴的现代商业经营模式，几乎渗透到各行各业。而作为连锁经营的一种业态-连锁企业门店及具发展前景。本分析共分为六个部分介绍了连锁门店进货流程，具体的
5、介绍了连锁门店进货的各个流程及应该注意的事项和注意原则。关键词： 原则 管理目的 注意事项第一章 订货作业流程1.1 订货的原则及设计图原则一：勤进快销的原则勤进快销是加速资金周转、避免商品积压的重要条件，也是促进经营发展的重要措施。店铺必须力争以较少的资金占用、经营多而全的品种，加速商品周转，做活生意。当然，也并非越勤快越好，它必须要考虑店铺的条件以及商品的特点、货源状态、进货方式等多种因素的状况。以需定进是要根据市场需求情况来决定进货，保证购进的商品适合顾客的需要，能够尽快地销售出去，这样能够避免店铺盲目进货，促进商品销售原则二：适时适当原则适时指进货既要赶在商品缺货前，以免少做生意还使顾
6、客产生不满，还要避开生意忙的时候进货，以免到时理货人手不足，而且造成商场杂乱。一般在节假日以及每天营业高峰时间，都不要进货。要做到这一点店面经营者必须随时掌握销售动态，对各种促销活动有预先计划。适当是指进货要在不同的季节、不同的流行时尚种选择与店铺定位一致的商品，完整全面地表现店铺的风格。另外，进货时不能出现货品不符、帐目与实物不符等错误，以免造成延误销售时机，增加运送成本。原则三：诚实守信原则店铺在进货时要信守合同，诚实守信，保证合同的合法性、严肃性、有效性，更好地发挥经营合同在经营中的作用，树立良好形象，协调好店铺与各有关群体之间的相互关系，从而使得店铺销售开展较位顺利。订货设计图1.2
7、订货流程的注意事项1)存货检查。门店店长应随时注意检查卖场及仓库的存货，若存货低于安全量或断货或进行促销活动时应考虑适当补货。另外还需随时注意商品质量。2）适时补货。门店补货应注意时效性，一般都有固定时间，若逾期，做次日订单处理。3）适量补货。适量补货需注意商品每日的的销售量，补货送达门店的前置时间、产品的最低安全存量、产品的规定补货单位等。门店店长还应用自己经验和实际情况进行补货。第二章 进货作业流程2.1 进货流程图商 品 待 验 区新品资料录入区对收银台无法通过的商品，必须先检查系统有无名称、单价、规格相重复的信息，确定没有后，方可录入新的商品编码所有商品必须先有质检员检查商品质量后，到
8、收银台验码。 对收银台无法通过的商品 录入后重新验码收 银 台 所有商品验码通过并打印小票后入库单录入/价签打印区1、收银员将同一供应商商品录入在一张电脑小票上（数量为送货数量），组长在小票上注明供应商编码和部门编码，供应商在小票上每个商品的”编码/名称”下面填写该商品的含税进价，交录入员，录入员根据小票录入“入库单”和打印“标价签”。 打印机制商品入库单和标价签后单据核查及条码处理区1、组长检查入库单上商品、数量、进价是否与实物相符，并与供应商一起在机制单据上签字后，交录入员审核单据，并将机制单第二联和供应商送货联一同交财务（第一联柜组留存联，第二联财务核算联，第三联供应商结算联）；2、检查
9、有没有“无条码”商品并打印店内码后粘贴。 确定入库单与实物一致后卖 场 货 架2.2 进货的注意事项1）进货要严格遵守时间。进货时间的确定应考虑厂商作业时间、交通状况、营业需要及内部员工出勤时间。2）验收单、发票需齐备。3）商品整理分类要清楚，在指定区域进行验收。4）先退货在进货，以免退调商品占用店内仓位。5）验收后，有些商品直接进入卖场，有些商品则进内仓或进行在加工。6）拒收变质、过保质期或以接近保质期的商品。第三章 进货过程和人员职责3.1 验货过程中的注意事项1）不要一次同时验收几家供应商的进货；2）不可直接送货进仓库；3）避免在营业高峰时间进货；4）不允许由厂商独自清点商品。3.2 说
10、明验货过程中操作说明1）仓管员根据采购计划进行验货； 2）货物如有差错，及时通知财务主管与采购，以扣压货款，并积极联系厂商做更正处理；3）验货时，原则上根据要货计划收货，认真核对物品的名称、规格、型号、数量，并详细填写好相关数据。4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式两联，第一联交财务部，第二联送货人留存；所有退货单一律三联，第一联交财务部，第二联交课内，第三联送货人留存。3.3 验货过程中的人员分工和具体职责岗位名称：验货员直接上级：店长、咨询部主管本职工作：商品的验收及退货管理直接责任：1、 验货员必须对公司忠诚负责，保障公司利益，要严格公司货源价格、销量等商业机密，不得外泄;2、 验货员在验货时要来把商品质量关、数量关，一定要遵守验货流程验货，不能出现多验、少验、漏验、重验、混验等现象，确保商品优质新鲜，条形码准确，保质期过半拒收等;3、 所有联营商上货和退货都必须经过验货口，对联营商品
