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1、精选优质文档-倾情为你奉上工程技术学院市场调研实训报告 题 目：上海大众汽车调研分析报告 成 员： 邓登 专业班级： 市销专61101 指导教师： 黄璟 时 间： 2013年1月 专心-专注-专业目录上海大众汽车市场调研分析报告【摘要】此次调研主要是对上海大众汽车市场有关问题进行研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析研究估，提供理论知识。调研目的是了解消费者对上海大众汽车的使用需求，购买力度以及影响购买行为的因素等等，并对此分析。从而更好的提高我们的专业水平，将理论与实践相结合，为走向社会工作打下良好的基础。本次调研的目标对象主要是一些白领人士，私营业主等。范围
2、主要在荆州及沙市地区进行调查。调查方式是通过加油站，停车场等地方拦截式访问实地考察，以及做详细的调查问卷，并从中抽取部分有效样本进行数据分析。走进市场以及网络了解动态，以获取准确真实的信息。经过调查，在市场上被调查的人群中，有意向购买大众汽车的，大多数都选择购买小型车，而在小型车的产品中，一半左右的人选择了朗逸和PASSAT领驭。消费者在购买产品时，首先考虑的因素是汽车的安全性能，最能影响顾客购买的因素是，产品的细节描述与演示和同级别车之间的产品对比。因此，我们根据分析出来的一系列结果，进行研究，得出了可靠的结论，以及对大众汽车的未来发展趋势进行了预测。【关键词】 荆州市 上海大众汽车 数据分
3、析 因子分析上海大众汽车市场调研分析报告引言随着社会经济的飞速发展，汽车作为一种时尚而高效的代步工具，已与我们的生活密不可分。20世纪90年代以后，汽车产业全球化的趋势对包括中国在内的发展中国家的汽车产业发展和产业政策产生了深刻影响。而且随着中国入世步伐和开放步伐的进一步加快，中国国内汽车市场也面临着深刻调整，这给国内汽车企业带来了考验和机遇。作为中国具有良好声誉和品牌影响的汽车企业，上海大众汽车公司在国内市场同样面临着市场格局的调整，而国内各个区域市场营销策略的调整对于上海大众来说，具有十分重要的意义。德国大众汽车目前在中国有2家合资公司，一是上海大众，另外一个是一汽大众。大众汽车是进入中国
4、市场最早的外资汽车公司之一,也是销售车型最多的,在中国的销售量和保有量一直保持第一的位置,在中国的信誉度比较高。上海大众是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。基于大众汽车、斯柯达两大品牌，公司目前拥有帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸、TIGUAN途观和Octavia明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐等十大系列产品，覆盖A0级、A级、B级、SUV等不同细分市场，累计生产量达600万量，年销售量超过100万辆。近年来，一汽-大众每年的产量增幅均超过10万辆。2012年增幅更达到20万辆。JD.Power 用户满意度得到持续提升，2012年SSI中奥迪品牌排名第一，大众品牌排名第三。据20
5、12年统计得出的国内汽车销售十大排行榜分别为：上海大众、上海通用、一汽大众、北京现代、东风日产、奇瑞、比亚迪、一汽丰田、广汽本田、吉利。目前中国汽车消费市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，但是汽车制造商在市场、品牌及管理上存在一定的问题和不足，这些问题和缺陷值得引起汽车产业重视、改善和解决。一、调研目的本次调查的主要目的是调查荆州城区和沙市区消费者对上海大众汽车消费市场的需求和了解程度。为上海大众汽车制造商提供理论依据。了解消费者状况、消费观念、消费态度及消费行为等各方面的情况（如购买过什么车型、付款方式、选购标准等）；了解消费者对洗发水的使用需求、购买习惯及影响购买行为的因素
6、（如考虑的因素、功能、价格、设计、服务等）；通过分析大众汽车市场现状，了解市场的需求情况以及市场竞争情况的相关信息；对上海大众汽车的发展进行预测，为制造商的策划提供重要依据。二、调研方法（一）调研设计本次我们组所开展的项目是属于描述性调研和因果性调研。描述性调研是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。因果性调研是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。而我们对上海大众汽车市场的调查则正好符合描述性调研和因果性调研的要求。（二）资料收集的方法在本次调查中，我们所采集的是原始资料。结果的取得主要是通过观
7、察法和访问法相结合，尽力收集一些全面、及时、可靠的市场信息，发现上海大众汽车未来更好发展的切入点。1.观察法：通过在大众汽车销售点、加油站等人群较多的区域进行蹲点观察，观察一定时间段里大众汽车市场情况及消费者的购买汽车的特点2.访问法：是通过制定合理的调查问卷并发放问卷的形式，对消费者的基本情况进行的一个调查。从中了解各种客户群对汽车市场的认知和看法。（三）抽样方式我们所调查的目标总体是荆州市所有消费群体，此次调查采取的是随机抽样的方式。在大众汽车销售点、加油站等地区运用拦截式的方法，对消费者进行问卷调查。共发放了50卷，回收了30份有效问卷进行分析。三、调查数据统计分析本次调查共有50人参加
8、并完成了问卷，有效问卷占60%，我们主要针对性别及不同年龄层次的消费者，采取了拦截式调查，被调查的对象主要是正在加油站、大众汽车销售点购车的人群。我们回收了其中30份有效样本进行数据统计和分析，由此提出我们对上海大众汽车制造商的建议。用频次分析和交叉分析的方法对收集到的数据进行初步描述和相关验证。频次分析的功能是分析各个变量出现的次数以及所占的百分比，可以对所收集的数据有一个直观的认识。（一）、频数分析（1）被调查者性别比例分布表一 性别比例频率百分比有效百分比累积百分比有效男1550.050.050.0女1550.050.0100.0合计30100.0100.0图一 消费者的性别通过调查数据
9、显示，我们可以看出，从调查的五十名人群中回收的三十分有效问卷，男女各占15人，说明我们所选取的样本男女比例还是比较平均的，调查结果也比较具有代表性。（2）被调查者的年龄分布表二 年龄频率百分比有效百分比累积百分比有效16-251963.363.363.326-35826.726.790.036-4526.76.796.746以上13.33.3100.0合计30100.0100.0图二 年龄分布通过调查结果显示，在接受调查的人群中，16-25岁的占19人，26-35岁的占8人，36岁-45岁的占2人，46岁以上的占1人。说明我们本次调查是以青年为主，其结果主要反应这个年龄段，同时这个年龄段是“追
10、车”的主要群体。（3）被调查者的职业分布表三 职业频率百分比有效百分比累积百分比有效企业职员310.010.010.0私营业主826.726.736.7公务员413.313.350.0专业人士13.33.353.3其它1446.746.7100.0合计30100.0100.0图二 职业分布通过调查显示，被调查者的职业中可以看出，在调查的人群中，企业职员占3人，私营业主占8人，公务员占4人，专业人士占1人，其它占14人。数据表明我们本次调查所涉及到各行各业的工作人员，但由于调查的局限性，收集的数据并不是太多。（4）被调查者的年收入分布表四 年收入频率百分比有效百分比累积百分比有效5万元以下155
11、0.050.050.05-10万元723.323.373.310-20万元620.020.093.320万元以上26.76.7100.0合计30100.0100.0通过调查显示，在调查人群中有一半的工资水平都在5万元以下，7人的年收入在5-10万元左右，有6人的年收入在10-20万元，只有两人的年收入在20万元以上，说明荆州市场由于消费者年收入水平不高可能会导致其购车的可能性不高。（二）、市场特征分析（1）消费者所注重的汽车因素表五 注重的因素频率百分比有效百分比累积百分比有效品牌310.010.010.0价格13.33.313.3外形413.313.326.7安全性能1446.746.773
12、.3操作性620.020.093.3耗油量13.33.396.7售后三包13.33.3100.0合计30100.0100.0图三 汽车的考虑因素通过调查结果显示，在调查的人群中有接近一半的人在购车时都是注重安全性能的，其次就是操作性和外形的选择，说明了安全性能、汽车的操作性和外形是消费者购车时考虑的主要因素，也说明了人们从传统的以车代步的观念逐渐的转变成以自身安全为主和追求舒适，时尚的生活的观念。（2）、消费者喜欢的车型表六 喜欢的车型频率百分比有效百分比累积百分比有效PASSAT领驭723.323.323.3桑塔纳26.76.730.0途安516.716.746.7POLO413.313.3
13、60.0朗逸826.726.786.7斯柯达明锐413.313.3100.0合计30100.0100.0通过调查结果显示，一半的人选择的PASSAT领驭和朗逸这两款车型，其次就是途安 ，根据我们所了解的资料和调查的群体得出领驭和朗逸是最适合青年群体的车型，而且价格也比较适中。（3）上海大众的代办服务(多选题)图四 上海大众的代办服务通过调查结果显示、消费者对上海大众的代办需求还是蛮多的，最主要的是代办修理和代办车辆年检、年审等服务，其次是代办定损理赔，这些服务与与消费者购车以后的相关事宜有莫大的帮助。因此，对上海大众服务商有着指导性的意义。（三）、交叉列表分析（1）被调查者的年收入与购车的意向价位交叉分析表七 被调查者的年收入与购车的意向价位交叉制表5、意向价位合计5万元以下5-15万元15-25万元25-35万元45万元以上4、年收入5万元以下22641155-10万元23020710-20万元04110620万元以上000202合计4979130图五 年收入与意向价格
