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1、120急救站整改方案【篇一：120急救站整改报告】新野县人民医院120急救站校验整改报告2015年10月29日南阳 市卫计委急救站校验小组专家对我院120急救站进行校验，校验中 发现以下问题：一、急救站设备及药品不全；二、不具备科研能力；三、组织管理相关资料不全；、四、个别急救人员未能提供资质证明；五、急救站区域布局不合理；针对以上问题，医院领导班子非常重视，结合120急救站情况及 120急救站人员进行了分析、讨论，提出了整改意见，并进行了认真 整改：一、对不全的急救设备及药品已购置及时补充到位；二、对科室人员要加强学习，提高自身技能，并邀请上级专家来指 导，提高科研能力；三、按照急救站验收标
2、准，补充相关材料，完善了各种资料；四、个别急救站人员因为是新上岗人员，以后加强组织培训、学习， 提高业务能力，尽早获取资格；五、目前急救站区域布局不合理，因为医院近期搬迁未加强建设， 120急救站搬迁至新医院后，按照急救站验收标准合理布局，达到病 人满意，使病人安全、快捷、有效的得到救治。最后感谢各位专家来我院指导工作，并提出宝贵意见和建议，并敬 邀各位专家来我院复验。新野县人民医院120急救站2015年10月30日【篇二：120急救中心自查自纠】宜城120急救中心开展自查自纠报告为贯彻落实湖北省卫生厅关于进一步加强全省120急救系统管理 的紧急通知精神，日前，我院120急救中心结合实际情况，
3、本着 举一反三，防微杜渐的态度，切实做到纠正问题，真正落实争分夺 秒，安全高效的服务宗旨，进一步提高我市院前急救医疗水平及服 务质量，进行了自查自纠工作，现将自查自纠情况汇报如下：120急救中心自成立以来，不但担负着我市日常院前急救工作，同 时也担负着我市突发事故紧急医疗救援、大型社会活动医疗保障任 务。每月出车达600次左右，并且无一起院前医疗事故发生，有力 保障了人民群众的生命安全与身体健康。但随着社会发展，急救通 讯设备的落后，急救车辆配置与车载设备的欠缺也导致了一系列问 题的凸现。一急救资源随着城乡居民生活水平提高及120急救服务的深入人心， 一旦发生危急重症、交通意外事故，首先想到的
4、就是求救120，所 以人民群众对急救服务需求不断增大。而急救资源有限，常常出现 危重患者呼救120而无救护车的现象，针对这一情况，我院领导看 在眼里，急在心里，积极研究解决方案，及时调动休息班急救人员 承担了一部分转院、紧急救援的工作，缓解了用车紧张的问题，】 大程度的保证了人民群众的急救用车。二骚扰电话与非急救电话每天120急救中心打进的骚扰电话及非急 救电话占120接警量的30%-40%，不仅导致急救电话无法正常呼入， 也占用了急救资源。针对这一问题，急救中心领导强调在接警时做 到留意观察、谨慎判断，对于反复出现的恶意骚扰号码及时予以屏 蔽；对非急救电话，详细询问，细心筛检，问清是否需要急
5、救车辆， 避免空车往返，浪费人力物力，保障绿色生命通道的畅通。三良好的交通运输是保障安全急救的基本条件。若因车况差，会导 致出车途中发生故障，延长转运时间，延误患者进一步抢救。因此 整改要求急救中心司乘人员做好车辆的维护、保养和年审，保障救 护车随时处于完好备用状态。行车既要快、稳、又要安全，杜绝交 通事故的发生。由于日出车次数多，每台救护车的使用寿命缩短至 大于每三年就需换一台车。四急救队伍的建设120急救中心工作人员劳动强度大，因人员紧缺 实行48小时工作制，因此大多数临床工作人员都不愿意到120上班， 基本上都是五年以下刚上班的年轻医师轮流换岗，这就会出现急救 医生临床经验欠缺，对于急危
6、重症的准备判断及熟练处理存在一定 缺陷。整改要求：组织年轻的急救医生努力学习业务知识，制订培 训计划，进行岗位练兵，急救演习，提高急救应急能力。五服务态度120急救中心24小时提供急救服务，工作人员必须24 小时待命，日夜应诊，每天出车达到20多次，因此急救人员不能保 证良好的休息。当出现疲劳应诊、报警人因焦躁出言不逊时就容易 导致急救人员情绪波动、服务态度生硬。整改要求：加强政治思想，职业道德教育。增强责任心，改进服务态度，始终保持热情，文明， 礼貌的服务，维护120的窗口形象，也让患者满意在车上。近年来，随着院前急救事件的逐渐增多，市民对院前急救的服务要 求也日益提高，这也对急救中心和院前
7、急救人员提出了更高的标准 要求。120急救中心将建立健全各项管理制度，完善突发事件和重特 大事故的应急预案。争取在院前急救领域做到更好，完成急救医疗任务。【篇三：急救实施方案】xx医院120院前急救统一指挥调度实施方案根据xx市卫生局、xx市120调度指挥中心等文件要求，为合理利 用全县医疗急救资源，提高120急救服务的指挥调度能力，保证院 前急救就近就急、安全高效，经研究决定，对120院前急救实施统 一调度，特制定本方案。一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统揽120院前急救体系建设全局，以构建社会主义和谐社会为目标，在全县范围内实行医疗急救资源一体化和属地化
8、管理，形成高度权威和 强有力的指挥调度体系，从根本上保障院前急救资源的统一调度， 全面提升全县医疗救援指挥调度能力，实现“规范、快速、高效、安 全”目标。二、基本任务接受xx市120急救指挥调度中心下达医疗救护信息；指挥和调度 全院院前急救工作；协调各类灾害事故的医疗急救；协调处理突发 性公共卫生事件。三、调度原则利用人工电话通讯指挥，合理、有效、快捷分配全区120医疗 急救资源。四、工作要求120调度指挥领导小组高度重视应急与急救工作，不断提高应急与 急救能力，强化职责严明奖惩。120指挥调度室的调度员、急救医务人员都要熟练掌握急救知识，都要做到处置合 符急救规范，都要生命至上恪尽职守。（一
9、）120调度指挥领导小组加强对应急与急救工作的领导与指导、督办与考核、培训与交流。（二）具体方案1. 我院设立120指挥调度专线，实行专线专用。2. 加强医护人员、车辆、物资、药品、器材等急救资源的管理，满 足急救工作需要。对当日不能参加急救任务的车辆，必须报告120 指挥调度中心备案。3. 出诊人员要主动与120指挥调度中心进行信息沟通，发生特殊情 况时要及时反馈。每次出诊必须主动与患者、家属及其他报警人员 保持联系并进行电话指导，使患者及家属缓解紧张的心情，减少加 重病情的盲目行动，确保患者得到及时救治。4. 要完善院前急救的各项规章制度，优化工作流程，提高工作效率。要妥善保存120院前急救相关资料，包括救护车出车录像、录音、 登记记录等。5. 要加大急诊科建设力度，提高综合救治能力，更好满足人民群众 的急救医疗需求。五、考核办法（一）日常考核：考核内容包括院前急救规章制度落实情况、电话 畅通情况、急救反应速度、人员值班情况，车辆、药品、器械准备 情况，急救技能操作熟练情况，患者满意度等，对不符合要求的情况督促整改，每季度进行汇总，作为各单位 年度考核依据。（二）年度考核：我院对120院前急救工作进行年度考核，指导和 督查院前急救能力建设。并提出建设性意见，完善具体方案，创新 工作办法，构建优秀服务窗口形象。2012年10月20日
