《第一章企业形象识别的概念1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一章企业形象识别的概念1（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.章节题目: 第一一章企业业形象识识别的概概念1-1CII的历史史1-22关于CCI的定定义1-3CII的特质质1-44CI的的生成11-5CCI的发发展1-6CII在中国国， 教学时间: 220课时时教学目的:通过本章的的学习使使学生理理解CII的理性性知识，CCI是什什么，掌掌握企业业形象识识别系统统的概念念。熟悉悉CI识识别系统统的构成成框架，CCI的产产生与发发展，掌掌握CII的作用用、目的的与意义义。重点点掌握CCI的构构成要素素、CII的特质质。内
2、容、重点点、难点点：内容： CCI的历历史CII关于的的定义 CI的特特质 CCI的生生成 CCI的发发展 CCI在中中国， 重点：关于于CI的的定义，CCI在中中国难点：CI的构成成要素CI的历史 CI作为一套在企业的精神、行为和视觉形象上系统地塑造企业形象的方法，是本世纪以来，现代管理学、市场学、营销学、公共关系学、广告学、组织行为学和社会心理学成果的运用，也是许多企业家经营实践和平面视觉设计师们智慧的结晶。CI在不同时代、不同国别、不同文化的企业中的运用，经历了一个由浅入深、由单薄到平实的过程。 CI是是英文全全称Coorpooratte IIdenntitty 的缩写写即企业业识别系系
3、统。其其定义是是:将企企业经营营观念与与精神文文化运用整整体传达达系统(特别是是视觉传传达设计计)，传传达给企企业体周周围的关关系或者者团体，反反映企业业的自我我认识和和公众对对企业的的外部认认识，以以产生一一致的认认同感与与价值观观;也就就是结合合现代设设计观念念与企业业管理理理论的整整体性运运用，以以刻画企企业个性性、突出出企业精精神，使使消费者者产生深深刻的认认同感。 CI在在国外已已有较长长的历史史最早源源自第一一次世界界大战前前的德国国。二战战以后国际经经济复苏苏、工商商业蓬勃勃发展，各各行各业业的经营营范围日日益扩大大，并且且逐渐迈迈向多元元化、跨跨行此、国国际化。在在60年年代中
4、、后后期，美美国企业业界逐渐渐认识到到视觉形形象的冲冲击力量量是有限限度的。服服务业中中的麦当当劳连锁锁店，不不但在统统一视觉觉形象上上下工夫夫， 而而且把系系统性、一一致性的的原则用用于员工工行 为为上。特特别是119700年，可可口可乐乐公司同同时 革革新了世世界各地地的可口口可乐标标志，采采取统一一化的识识别设计计，并同同时对公公司行为为进行 大规模模改造此举震震动了世世界各地地人士。 从此，550年代代才开始始出现的的CI，在在美国迅迅速地发发展、普普及，并并日趋成成熟。660年代代。 CCI传入入日本，并并在这个个善于吸吸收外来来文化的的国度里里，得到到了广泛泛地运用用、补充充和完善
5、善。CII在日本本曾经两两度出现现高潮。第第一次是是60年年代后期期日本经经济的转转型期，那那时许多多企业面面临着两两大难题题，一是是产业规规模的骤骤然扩张张，一是是走向国国际市场场的强烈烈需求。119711年，第第一银行行和劝止止银行合合并，以以此为契契机，他他们导22CI计计划，伊伊藤百货货公司也也在这一一年实施施CI。结结果，第第一劝业业银行和和“伊藤百百货”公司都都成功地地完成了了企业形形象的革革命，为为日后事事此的展展开，形形成了相相当有利利的条件件，19975年年。伊势势丹也导导入了CCI。这这一年导导入CII的企业业包括美美能达公公司，三三井银行行、理光光公司等等。第二二次高潮潮
6、是在880年代代初。当当时日本本经济开开始低速速增长，市市场被逐逐步吞食食和瓜分分，企业业界又开开始转向向CI战战略，以以确保市市场上的的一席之之地。 日本在在接受CCI的过过程中。融融人了日日本企业业界自身身的管理理特点和和文化特特点，与与美国企企业相比比，日本本企业更更注重精精神的激激励作用用。华歌尔公司司进入80年年代日本本企业界界对CII的认识识和实际际运作发发生了质质的变化化。他们们将美国国创造的的以视觉觉识别系系统为核核心 CCI与富富有特色色的日本本企业文文化相结结合，把把企业理理念开发发。企业业经营活活动和企企业视觉觉要素这这三个方方面加以以整合，形形成了具具有日本本民族特特色
7、的CCI，希希冀借助助企业识识别系统统。产生生企业体体制和员员工观念念的革命命性变化化。华歌尔公司司企业识识别系统统的导人人堪称这这方面的的典范。1979年11月1日是华歌尔公司创办30周年纪念氏 该公司是生产女性服装和内衣的著名企业，内外形象均不错。当时关于企业形象的调查显示:1545岁的女性顾客，对华歌尔公司有 值得信赖、领先社会潮流、高雅、清洁感等较好的形象评价;其他方面的调查也未看出任何有关企业形象的不良评价。 公司之所以以投入大大量的人人力、物物力导人人企业识识别系统统，主要要是为了了对约半半数的新新员工进进行艰苦苦奋斗的的教育。重重新确认认创业精精神和相相互信赖赖的经营营理念，树树
8、立成为为世界著著名服饰饰企业的的目标。导导人企业业识别的的策划工工作曲著著名的电电通公司司执掌，电电通进行行了充分分的内外外调查，并并将全体体员工分分为数个个小组进进行多次次讨论，讨讨论的内内容均是是围绕企企业理念念、经营营方针和和员工所所应具有有的行为为规范进进行。通过与决策策层的意意见交流流和全体体员工的的积极参参与，经经营方针针和品牌牌战略确确认为3F构想想，即 (女性性、质地地、时尚尚)。在新新企业理理念和经经营方针针的指引引下。最最终产生生了华歌歌尔的新新的视觉觉标志(见图 )。该标标志主要要传达四四个象征征性意义义:(1)飞跃跃的翅膀膀;(2)亲切切感;(3)企业业的发展展;(4)
9、含有有第一个个英文字字母W。纵观十年来来的国际际市场，以以CI的的开发导导入最为为企业所所重视，且且效益显显著。我我国市场场，己经经不难找找到印象象深刻、形形象良好好的外国国商品及及其企业业形象，如如可口口可乐、富富士胶卷卷、“麦当劳劳、P&GG、丰丰田等等等，数数不胜数数。而他他们均是是在全面面实施CI战略下下取得的的成果。 图4（保罗兰兰德(PPaull Raand)所设计计的标识识字，也也是字体体标志（LLOGOO Maark)，具有有强烈视视觉冲击击力粗黑黑字体，有有良好的的易读性性和视认认性。但但是随着着企业的的发展，IBM已成为电脑的代名词，宣传公司知名度的诉求已无必要，而主要应表
10、现IBM的经营哲学:品质感与时代性。1976年保罗兰德又设计变体标志以表现时代意义，共有8线条纹与13线条纹两种，粗细线双钩及反白设计5种，合计8种表现形式。1978年4月起为了统一企业形象，避免产生混淆的观感，规定以条纹标志为标准型。）1-2 关关于CII的定义义人的活动、思思维所留留下的形形象，若若能深深深烙印在在同类团团体中，便便可代代代相传。形形象，平平常事物物经由特特别的装装扮所呈呈现出的的外貌谓谓之形，象则通相字，如如佛家所所言相由心心生，相相随心转转。当企企业对外外活动时时，正是是对社会会传递自自身的个个性面貌貌。50年代末末，美国国企业界界开始把把企业形形象作为为与人、财财、物
11、并列的的新的经经营要素素，使其其成为企企业传播播的有力力手段，并并建立了了一个崭崭新的形形象塑造造研究领领域，出出现了许许多不同同的名词词:产业设设计(IINDUUSTRRIALLDESSIGNN)、企企业设计计 (CORRORAATEDDESIIGN)、企业业形貌 (COORPOORATTELOOOK)、特殊殊设计(SPEECIFFICDDESIIGN)、设计计政策(DESIGGNPOOLICCY)，等等等。后后统改为为:企业识识别 (CORRPORRATEEIDEENTIITY)，简称称CII。由由此规划划出来的的设计系系统，简简称CCIS。意将将企业的的理念形形象通过过理性与与感性等等诉
12、求方方式做计计划性的的视觉规规划，使使之突出出在多元元化的经经济体系系中，让让大众萌萌生对企企业的信信赖感。而而CI战略略之过程程，不只只是在企企业标志志和视觉觉反应上上有所诉诉求，综综合运用用策略，才才能达到到预期设设定的目目标。著著名的日日本CII专业公公司PAAOS社社长中西西元男先先生就曾曾在经经营策略略的设计计统合)一书中中给CII作过了了如下定定义:意图地地、计划划地、战战略地展展现出企企业所希希望的形形象;对本身身来说，通通过公司司内外来来产生最最佳的经经营环境境。这种种观念和和手法就就叫做CCI。近年各种版版本的CCI书籍籍对CII定义问问题，有有着种种种不尽相相同的文文字解释
13、释，如:行为为说、体系说说、工程说说和战略说说等等。国国外实施施CI的企企业也对对CI的定定义基本本上有两两类认识识，或将将其认定定为是标标识字和和商标作作为沟通通企业理理念与企企业文化化的工具具;或认为为其是一一种明确确地认知知企业理理念与企企业文化化的活动动。故，CI一直被划分为两个并不鲜明的阵列:在现代CI发源地的美国，专家们多认为理念部分的工作应由企业内部的专职人员、经营顾问公司等其他人去做，故而更偏向市场行销、竞争导向的VI之规划欧美型CI。CI传入日本后，企业逐渐发现，仅在视觉效果上努力，将无法达到期望的目标， 百事可乐新新标志努力，将无无法达到到期望的的目标，于于是，据据东方民民
14、族与日日本文化化衍生出出独特的的以人为为主的企企业文化化型CII一日本本型CII。当当然，也也有例外外，如:美国的的电报电电话公司司(ATT&T)，日本本的马自自达汽车车 (MMAZDDA)等等企业均均接受了了相反的的CI类型型而获得得了成功功。现在在，CII国际趋趋势正逐逐渐突破破统一制制式的视视觉标准准化作业业。因过过于僵化化的规定定不能适适合各国国、各地地区的消消费者习习性、风风土民情情之需要要与认同同，所以以，目前前在视觉觉设计上上以倾向向多元而而活跃的的弹性表表现，朝朝着同中中求异的的方向发发展。那么，CII的定义义究竟是是什么呢呢，给一一个概念念做出符符合确然然性的界界定，是是一件
15、风风险事，语语言的不不确定性性会带来来概念的的模糊。CI可直译为企业的统一化或企业自我同一化。据韦氏大辞典的解释，IDENTIT叫 的含义有:证明、识别，“同一性，恒持性。可见IDENTIT叫一词，是视为一体的证明功能;也是归属化、一体化的作用;又是个人同一性的延伸与投射，意指将他人的行为、利害关系视为自己的扩大。因此，CI则是指将企业经营行为及其运作的经营理念或经营哲学等企业文化，通过媒体传达以增进社会认同的符码系统。消费活动如图所示，CI是企业经营环境中，塑造企业形象的有力手段。最终的目的是为企业带来更好的经营成果。界定概念有着一定的诱惑，如必须给CI下个定义的话，那么可这样行文:CI是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统 (特别是视觉传达设计)，传达给企业体周围的关系者或团体 (包括企业内部与社会大众)，并掌握使其对企业产生一致的认同感与价值观。即是结合现代设计观念与企管理论的整体性运作，以刻画企业的个性，突出企业的精神，使消费者产生深刻的认同感，而达成促销目的的设计系统。1-3 CI的特特质无庸置疑，CCI对于创创造理想想的经营营环境而而言是不不可缺少少的。但但，实施施CI则必需需同时兼兼顾建立立理想的的经营理理念和塑塑造良好好的企业业形象双双方面进进行。尤尤其是
