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1、企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是种很重要的资源一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对 企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动 员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。、人力资源管理的内容:人力资源管理内容劳动关系三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。 员工在使用一段时间后， 公司要对员工考核
2、， 考核结果形成的信息 反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：员工辞退 员工考核V与激励薪资管理公司人力资源部管理制度第一章 总则第一条 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理 程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全 部从业人员。第三条 除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依 本制度规定办理。第二章人事管理权限第四条 董事长确定公司的部门设置和人员编制、 一线经理的任免去留及晋级，决定全体职的待遇。第五条人力资源部工作职责：1. 协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。2 .负责管理公
3、司人事档案资料。3 .负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。4 .负责薪资方案的制定、实施和修订。5 .负责公司日常劳动纪律及考勤管理。6 .组织公司平时考核及年终考核工作。7 .组织公司人事培训工作。&协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事 手续。9 .负责公司各项保险、福利制度的办理。10 .组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。11.根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划12 .负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第六条 部门主管提出部门人员需求计划；部门主管决定部门经 理以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待 遇方案。第三章 人员需求第七条
4、 在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的人员需 求计划表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后， 上报总经理审批。第八条 董事长根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营 方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。第九条董事长所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理 招聘事宜。第四章 职员的选聘第十条 各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内 增加人员，应按以下程序进行：1、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。2、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。3、到人力资源部领取人员增补申请表，报部门主管、人力资 源部主管、总经理审批。第十一条各部门编制满后如需要增
5、加人员，填好人员增补申 请表后，报总经理审批。第十二条 上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需 人员。第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：1、所有求职人员应先认真填写 应聘人员登记表，由人力资源 部门进行初试。2、初试合格后，由人力资源部门安排与业务部门主管复试。3、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。4、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。5、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情 况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘 人员到岗，并办理入职手续。所有应聘人员的材料由人力资源部统一 存档备查。第五章 职员录用第十四条 所有招聘录用的
6、新职员正式上班当日先向人力资源 部报到，并以其向人力资源部报到的日期，即起薪日。第十五条 报道入职当天所有新职员须携带：一寸免冠照片、身 份证复印件、学历证明复印件、职称证明复印件各一张。第十六条 报到当日，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以 及有关人事管理规章制度，并签定试用期合同，一式两份，一份 交由人力资源部存档，一份试用员工自留。第十七条新职员一般有三个月的试用期，具体参照公司试用 期管理规定执行。第十八条新员工须经过半个月的培训，在培训至五天至十五天 的时候分别进行一次考核，通过考核的员工方可留在公司，没有通过 考核的员工培训期间没有薪酬；第十九条新职员在试用期满后，人力资源部将职
7、员转正考核 表发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分部门主管根据新职员在试用期 的表现，公正地评分并写出初核评语。第二十条 人力资源部门根据新职员在试用期间的出勤情况， 如 实地填写考勤状况。第二十一条考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第二十二条 转正：用人部门根据考核结果，在新职员试用期满 之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该职 员转正考核表报请部门主管、人力资源部主管审批。第二十三条提前结束试用期：1、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效 特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将
8、职员 转正考核表报请人力资源主管、总经理批准。2、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试 用部门可以提前向人力资源部门提出， 经董事长批准后，安排在其他 岗位试用或提前辞退试用职员。第二十四条 考核结果的评定1、考核办法采用项目评分法进行，考核内容分成优秀、良好、 一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间2、考核结果的评定标准:考核结果95分以上提前转正晋升工资；考核结果8594分按期转正晋升工资；考核结果7584分按期转正不予晋升工资;考核结果6074分延长试用期;考核结果低于60分试用不合格，不拟聘用；第二十五条 被正式
9、聘用的员工，由人力资源部发给劳动合同 及员工保密协议，由人力资源部与其签定劳动合同及员工 保密协议，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自 留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。第七章职员培训第二十六条 为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种 培训。并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加政府或外 培训机构举行的各种培训。第二十七条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三 种。1、职前培训由人力资源部负责，培训教材为公司新员工入职 手册内容为：公司简介公司各项规章制度 企业文化知识的培训 培训资料 相关法规政策2、在职培训：员工要时时刻刻处于研究学习的
10、状态，不断提高 自身业务知识水平。各级领导应随时施教，提高员工的工作能力。3、专业培训：视业务的需要，挑选优秀的员工参加政府或培训 机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事； 或邀请专 家学者来公司做专题培训。第十一章工资待遇第二十八条职员待遇按照公司薪资方案执行。1、新员工试用期为三个月；2、 职员的工资由基本工资、职务工资、交通补助、话费补助、误 餐餐补助、年终提成、奖金、福利等部分组成。3、误餐公司每人每月进行补贴；4、话费和交通费公司每月进行补贴；5、年终公司根据综合考评发放年终奖；6、每个员工都有培养新员工的责任和义务， 新员工在公司工作 满一年的，年终发放培训奖；7、分公
11、司外派人员另设外派奖金，年终发放。&工龄补助：在公司工作年满一年的职员，每年增涨以本人工 资为基数10%的工龄工资补助。第二十九条1、职员工资发放日期： 职员工资，采用月工资制，于次月第一 周的周末发放（如遇节假日提前或顺延）2、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密, 如员工对其工资有异议，请与人力资源部主管联系；3、新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为：（员工基础工资+岗位工资）/本月的工作 日总天数X实际工作天数第十二章 考核第三十条、职员的考核分为转正考核、每月考核、季度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级（降级）、提职（降职）、奖金
12、、 罚款的依据。其中职员转正考核按照本规定中第五章规定的办法执 行，每月考核和季度考核则按照公司人事考核办法执行。第十三章 人员调动与晋升第三十一条 公司可根据工作需要调整职员的工作岗位，职员也 可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。 职员的调动分为部门 内部调动和部门之间调动两种情况：1、部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，并交人力资源部存档。2、职员部门之间调动：是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写职员调动、晋升申报表，由所涉及 部门的经理批准并报祝总批准后，交由人力资源部存档。第三十二条晋升制度：一、为提
13、高员工的业务知识及技能，选拔优秀的人才，激发员工 的工作热情，制定此办法。二、季度、年终人事考核成绩优上者，同时具备较高的职位技能， 具有较好的的适应性和潜力，作为后备干部储备库。职位空缺或需要 设立时，优先考虑后备干部储备库。三、晋升：分定期不定期1、定期：每年2月份，根据年终人事考核办法（另行规定）和 组织经营情况，统一实施。2、不定期：（1）破格提升：职员在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升。第十四章奖惩第三十三条 公司对以下情形之一者，予以记功受奖：1、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；2、业绩突出，为公司带来明显效益者；3、对公司发展规划或业务管理规范提
14、出合理化建议，并给公司 带来明显效率或效益者。4、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；5、其他制度规定应予记功授奖行为。6、记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖 金等。第三十四条 公司对以下情况之一者，予以记过处罚：1、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、 受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度 者;2、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未 能及时全力加以挽救者；3、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益 者;4、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；5、怠慢、欺辱、谩骂、殴打客户，给公司形象带来损害者；
15、6、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或 效益带来损害者；7、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；&窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；9、触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；10、 记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、 一次性罚款等；11、 若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将 追究当事人法律责任，公司有权起诉；12、奖惩记录，纳入公司考核内容。第十五章离职与解聘第三十五条职员要求调离本公司，应提前三十天向该部门主管 提出书面离职申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职， 否则扣发该月工资。第三十六条职员因违反了公司规章制度或试用不合格而被解 聘的，应由所在部门经理填写解聘职员申请表，报人力资源部批准，一线经理以上人员的解聘，须上报总经理批准。由人力资源部存档，并通知被解聘人
