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1、关于加强全市服务热线电话的调研报告 为进一步做好残疾人工作，xx市残联结合实际，采取个别走访、座谈交流、问卷调查相结合的方式，就本市落实残疾人工作的情况作了深入细致的调研。 一、主要成绩 (一）残疾人基础工作扎实有效。建立了以市残联为核心、以镇（街道)残联为依托、以村（居）残疾人协会为基础的残疾人组织网络,认真贯彻实施残疾人保障法,进行了残疾人基础信息采集，掌握了全市各类残疾人的数量、结构、分布,认真开展了残疾人等级评定,办理第二代残疾人证1579个,在残疾人康复、教育、就业、托养、救助等方面做了大量卓有成效的工作，较好地改善了残疾人的生活条件，维护了残疾人的合法权益，先后获得“全国残疾人工作
2、先进单位称号”、“xx市残疾人工作先进单位”、“残疾人基层组织建设工作先进单位”等荣誉称号。 (二）残疾人康复工程力度较大。狠抓残疾人抢救性康复和辅助器具适配工作，依托x市特殊教育学校、星星康教中心、智力及脑瘫残疾儿童康复训练服务机构，为3名听障智障脑瘫残疾人提供康复服务，同时主动为残疾人提供“量体裁衣”式的个性服务，截至目前已经为有需求的残疾人适配辅助器具共计18件。在剩下的两个月里，再将为315人配发轮椅，坐便椅，助听器等辅助器具。 (三）残疾人教育、就业工作水平逐步提高。大力实施“百千万残疾人就业创业扶贫工程”,大力开展残疾人职业技能培训,共举办各类职业技术培训班期,民生工程培训残疾人6
3、人，农村实用技术培训残疾人04人，内容涉及种养技术、电商、平面设计、糕点制作、厨师厨艺等项目。按照集中与分散相结合的原则,多渠道、多层次、多形式推进残疾人就业。同时,02X年认真执行实施“阳光家园计划”项目，为82人提供免费服务，为89人发放燃油补贴21034万元,为123户残疾人户免费实行无障碍改造，给他们的生活提供了便利，为202年录取的44名贫困残疾大学新生予以资助6000元。积极扶持阳光助残创业就业示范基地项目个，帮助残疾人创业，辐射带动残疾人致富。 (四)残疾人扶贫、维权工作不断发展。202X年上半年为符合条件的残疾人发放低保、重度残疾人生活补贴3721人，共计110540元；护理补
4、贴4072人，共计11960元;两项补贴3530人,共计8370元。大力维护残疾人的合法权益,成立了残疾人法律咨询服务中心和残疾人法律援助中心,帮助残疾人解决合理的诉求,维护残疾人合法权利。积极开展残疾人文化体育活动,丰富残疾人业余文化生活。 二、存在问题 （一)社会对残疾人工作的法制意识不强。残疾人保障法及其相关法律、法规和政策的宣传不够，部分单位和个人对残疾人工作的法制观念淡薄,片面地把残疾人工作当成一种慈善事业,对残疾人工作的理解、支持、参与不够，助残扶残的社会风气需要进一步弘扬。 (二）残疾人无障碍设施建设不规范,利用率较低。目前,我市的残疾人无障碍设施建设虽然有了较大提高,但标准较低
5、,还存在不系统不完善的问题，人行道上铺设的盲道和坡道不规范,有的断断续续,有的被机动车占用;主要公共场所无障碍设施建设不完善不规范,服务功能差,利用率不高。 （三）残疾人工作资金投入不足。残疾人就业保障金的征收和投入有所欠缺，财政资金投入不足，影响到我市提标扩面惠残政策的制定和实施。受残疾证的限制和资金的限制，还有许多残疾人没有得到应有的社会保障，残疾人康复训练、技能培训、文体活动以及残疾人工作机构运行等方面的工作受到影响。一些企事业单位在招工时对残疾人设置门槛,残疾人就业的难题尚未真正破解。 三、工作建议 (一)科学制定残疾人工作计划。按照国家残疾人事业发展纲要,围绕残疾人事业与经济社会协调
6、发展目标,认真制定好全市残疾人事业“十三五”发展规划，科学整合残疾人康复、教育、托养等资源,提升对残疾人的综合服务水平，建设运用好市残疾人康复中心，逐级落实好残疾人工作目标责任制，促进残疾人事业持续又好又快发展。 (二)积极营造扶残助残的社会氛围。广泛宣传关于残疾人保障的法律法规和相关政策，发扬革命的人道主义精神，形成全社会理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好氛围，营造助残扶残的良好社会风尚;鼓励残疾人积极主动参与社会活动,大力宣传自强不息、奋发有为的残疾人先进事迹，切实树立残疾人自尊、自信、自强、自立的思想意识，使残疾人工作成为社会主义精神文明建设水平的试金石。 (三)进一步加大残疾人工作的资
7、金投入。加大残疾人就业保障金的征收力度，合理安排使用好残疾人就业保障金，增加市财政对残疾人工作的资金投入，严格执行残疾人各项优惠扶助政策,优先将贫困残疾人纳入城乡低保,适当提高视力残、智力残、精神残、多重残等四类残疾人医疗补助标准，使残疾人的低保和救助标准高于正常人水平,着力解决好重度残疾、一户多残、老残一体等特殊困难家庭的基本生活保障问题。切实解决好残疾人的基本生活、基本住房、基本医疗问题,同时落实好从事个体经营的残疾人的各项优惠政策,支持鼓励残疾人自主择业、自主创业。 (四)加大对残疾人保障法等法律法规的执法力度。提高残疾人工作的法制意识,严格对照残疾人保障法等有关法律政策,认真检查我市残
8、疾人工作中的问题和不足,积极抓好整改。对歧视残疾人、贬低或侮辱残疾人人格等行为要予以批评教育;对城市道路无障碍通道建设不全、不规范、公共场所无残疾人专用设施等情况依法责令限期完善;对侵害残疾人利益、妨碍残疾人就业、虐待遗弃残疾人等违法行为依法严肃查处,把残疾人的合法权益依法落到实处。 内容总结（1）关于加强全市服务热线电话的调研报告 为进一步做好残疾人工作，xx市残联结合实际，采取个别走访、座谈交流、问卷调查相结合的方式，就本市落实残疾人工作的情况作了深入细致的调研（2)大力维护残疾人的合法权益,成立了残疾人法律咨询服务中心和残疾人法律援助中心，帮助残疾人解决合理的诉求,维护残疾人合法权利（3)对侵害残疾人利益、妨碍残疾人就业、虐待遗弃残疾人等违法行为依法严肃查处,把残疾人的合法权益依法落到实处
