辽宁XXX购物中心软件设计要求

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1、公司地处商业前线的广东省,现年底将会有两家大型购物中心同时开业迎宾。现广泛征集国内外大型零售软件企业参与招标事宜。招标书明细如下:能达到如下要求的可发邮件至我的邮箱:一、商品管理1、商品经营方式以经销、代销为主,兼顾租赁和联营。2、经销、代销、联营商品可以管理到单品(注:联营商品可管理其数量库存)。3、商品进行大类、中类、小类管理。4、商品编码按一定规则(如“大类+流水号”)由系统自动生成。5、商品库存能采用批次管理、先进先出、进价核算。6、经销商品可以进行订单管理,订单可以直接转成入库单。7、商品库存支持外仓管理8、盘点,系统需提供生成空白盘点表、盘点录入表、盘点审核、盘点切帐、盘点盈亏查询

2、等9、 商品支持多税率管理(进项税、销项税);税率包括0%、4%、6%、10%、13%、17%等。10、最好能商品对应合同号,结算方式。11、完善的商品生命周期管理;如由试转销,由销转试。二、供应商管理1、供应商要区分为经销、代销、联营专柜、联营单品、租赁。2、完善的供应商生命周期管理;如暂停销售,暂停进货,暂停结算,暂停付款,清理退场等3、供应商可以进行证照管理。4、一个供应商可以经营多个品牌,且可以跨部门。5、一个供应商可以对应多个合同,多种结算方式。6、供应商可以按一定规则进行管理,如供应商的等级评定管理。三、合同管理1、合同用来控制供应商结算单、应付账款的生成。2、合同要区分为经销、代

3、销、联营专柜、联营单品、租赁。3、完善的合同生命周期管理。4、完善的费用管理,损失分摊管理;联营专柜的扣率保底管理。四、销售管理1、支持除会员优惠外的一些促销手段,如:短期优惠、让利、商品限时优惠、供应商商品限时 段降抽处理、买X送Y等。2、可以实时查询销售数据,也就是在商品销售后,直接在后台就可以查询到当时的销售数据:实时的销售流水,销售汇总信息。3、可以查询销售相关的销售流水,收款员报表、营业员报表、总营业报表、销售时段报表等内 容。4、查询销售流水时可以得到一定时间内发生在收款机上的各种销售情况,包括销售流水号、销 售时间、销售商品、顾客付款方式、优惠方式和优惠金额等内容。5、对于销售结

4、帐结束后发现前期销售数据有错误时,要能够修改历史销售流水或直接进行日期 和时间的修改,以使数据准确。6、进行串销调整时,可以在前台收款机进行,也可以在后台由专用收款机进行。7、日小报表具有销售占比、毛利占比等数据。五、促销管理1、多时段促销,限量促销,会员促销。2、促销费用,促销折扣,促销积分管理3、促销损失分摊可以在商场和供应上之间任意设置分摊比例,在结算单中进行分开列显示。4、联营限时段降抽促销方式的管理。5、 商场促销活动时,系统能够及时查询促销活动的总体销售、总体折扣、商场折扣分摊和供应 商折扣分摊金额等。6、促销计划、效果管理。六、结算管理1、结算单按合同、按日或按月自动生成。2、结

5、算单应体现供应商的费用,损失金额,附带明细。最好能结算、付款相分离。3、销售金额达不到应扣款的供应商由系统自动生成买单表,由财务进行帐务处理。4、扣除款项可以自定义查询,系统可以输入开始日期、结束日期、扣除款项项目编码或名称, 依此来查询。扣除款项项目可以根据合同和商场情况自由定义。5、费用支持由各部门在后台进行输入,系统自动按时间段采集。6、联营能够支持保底提成结算管理中的单月保底和多月保底情况。7、支持一段时间内扣率不一样发生退换货的结算处理。8、经销商品应支持现款现货、帐期付款,压批结等付款方式。9、供应商发票的管理,是否无发票不允许结算。七、费用管理1、系统需提供各种费用的录入、查询和

6、和审核。2、 录入费用时原则上由费用发生的部门自行录入,如物业费、水、电费由物业管理部门录入系 统。到月底由系统自动采集到结算单中进行扣项扣减。3、系统提供各项费用的发生和明细总和。可按费用类别进行查询和打印。4、发生的费用由系统自动转成财务费用凭证,可打印其发票或收据。八、VIP会员管理1、可以实现会员价打折。会员价可以按照部门、柜组、品类、品牌进行批量设置。2、可以灵活剔除部分不参加打折和积分的品牌、柜组。3、至少区分金卡(赠送金卡)、银卡、积分卡等三种非类管理。4、可以实现对会员的增加、修改、删除、卡号更换、禁用、解禁、注销等维护工作。5、可以实现对会员卡的发行、修改、类型转化、合并、挂

7、失、补办、续办、删除、禁用、解禁、 注销等维护工作。6、可以根据商场实际情况定义会员卡的写卡格式和写卡信息。能够支持批量写卡。7、对VIP的资料打印时,以要求的信封格式打印。8、可以实现准会员的登记、消费统计、证件号码管理等功能。9、在设置返利方案时,一般要设置返利活动处理的有效日期,在有效日期被可以处理返利区间 的消费返利活动。10、不同商品有不同积分策略,不同时段积分策略,是否允许折上折,积分限制等。11、会员持卡可以在各收银台,、服务台、VIP室进行查询其消费情况、购物合计金额、当前活 动积分等信息。12、能够组合查询VIP在某一段时间内消费金额。也可以按规定的消费金额自动检索所有符合

8、条件的VIP卡号。13、如果一张VIP卡在一段时间内消费达到一定的次数(次数限额应该可以设置数限额应该可 以设置),则此卡可能是异常卡,系统应该能够查询出来,以方便商场进行进一步的管理控制。14、可以进行会员消费情况的统计和分析,如进行会员消费排名、消费明细查询等。15、可以对会员的基本情况进行各种组合式查询。九、终端顾客关系管理1、能够提供按会员的消费排名进行亲和式跟踪服务。2、系统提供按顾客对我公司的忠诚度进行跟踪和服务。如生日祝贺、节日祝贺、寄送公司DM 等。3、可以对会员的参与方式进行定义和查询。4、提供对顾客跟踪式服务的工作调度管理。5、能对顾客的建议和投诉进行登记、查询、派工回访、

9、反馈、各部门处理意见的管理。6、提供对忠诚顾客实现电子信箱定向传送信息的功能。7、系统提供顾客的基本资料或预先设置的原则由系统自动生成派工单据。8、 回访的种类至少包括生日电话回访、节日回访、提示性(公司促销宣传、卡别升级通知等)、 致歉(谢)电话回访四种回访方式的登记、派工、反馈和查询分析等功能。9、终端顾客关系管理系统能完全适应我公司对会员综合管理的管理思想、业务流程和营销理念。10、系统提供对顾客服务的工作业绩考核。11、系统可以自动按我公司的设置自动生成调查问卷,能进行调查问卷的录入、统计和分析。12、系统需提供强大的分析功能,分析采用数据表和图形相结合的方式,使分析更为直观。13、系

10、统提供顾客投诉报警、工作调度报警、重大节日报警等功能。十、人事管理1、系统提供人事档案的录入、修改、注销和删除功能。2、系统提供劳动合同的管理。3、系统提供人事培训的登记、统计和分析功能。4、系统提供人事奖惩管理,能完成奖惩的录入、查询和分析。5、系统提供人事岗位异动的管理。6、系统需提供较为完善的查询、统计和分析功能,如按员工的年龄段、工龄、职称、岗位、学 历、学位、生日等资料进行个项查询和组合式查询等。7、在人事系统中可以设置员工的岗位和所服务的柜组区域,如设置收银员及服务款台,设置营 业员及其服务柜组等。8、可根据销售数据自动计算每个营业员的销售额和提成情况。十一、计划管理1、招商的价格

11、带、供应商数量、品类数。2、重点单品计划管理。3、营业员计划的管理。4、买手采购计划的管理5、各种计划的评估和查询报表。十二、考核管理1、品牌考核:同比、环比、坪效、各种综合排名等。2、买手考核。3、供应商销售排行。4、买手引进品牌时评估所引进品牌的月销售收入和单位面积汇报率,在三个月内对这两个指标 进行考核。5、营业员考核。6、收款员考核。十三、审批管理1、能够设置各种审批项目的审批流程。2、审批项目包括:供应商引进、合同签订、订单、付款、会员返利、计划制订等。并且审批环 节和流程可以自由定义。3、能够设置自动审批。也能够实现对各种业务资料的人工审批工作。4、能够自动刷新后推出需要进行审批的

12、项目内容,以方便操作人员进行审批工作。十四、查询分析1、能够支持各种报表的查询、打印、分析、对比等功能,并能够设置报表查询的操作权限和部 门权限,是操作人员能够迅速找到自己需要的数据内容。2、各种报表的打印格式可以自由定义。3、可以方便的自由定义企业所需的各种查询报表。4、数据统计和分析采用数据表和图形相结合的形式,使查询更直观。十五、数据接口1、 提供与供应链管理系统(SCM)的接口(具体见“供应链管理”)。2、提供与可户关系的管理系统(CRM)的接口。 完成会员资料的导入。 完成会员消费信息的导入。3、实现和选定财务软件(如用友,金碟,新中大)的接口。 完成入库、退货的库存凭证导入。 完成

13、销售凭证导入。 完成成本结转凭证的导入。 完成结算数据的凭证导入。 完成损溢凭证的导入。4、实现和选定人力资源管理软件的接口。 完成人员数据的导入。 完成营业员、收银员、买手等的业绩数据的导入。十六、前台收款1、前台收款要具备以下子功能:收款(正常收款、挂帐)、退(换)货、更正处理、取消交易、 收银练习、报表、优惠(逐个或交易)、交班、定金管理、会员折扣等。2、系统支持联网和脱网两种运行方式、当网络出现故障时,系统可以从联网状态平滑过度到脱 网状态,不影响正常的收银作业。3、 折扣可以分单笔折扣(折让)、单价折扣(折让)、总价折扣(折让)。4、可以对收款的所有子功能设置权限,收款员分配不同的权

14、限,进入不同的模块。5、应支持打印“销售凭证”、“退货凭证”功能。6、可以在收款机上查询会员积分。7、可以在收款机上实现盘点数据录入。8、需多种结算方式并存:现金(人民币、外币)、支票、信用卡(国内、国外)、礼券、储值卡 及各种混合方式付款。9、需支持跨台交款及退换货。10、可实现在收款机上直接刷银行信用卡消费。11、在全场通收的情况下,可指定某台收款机与指定柜组对帐。12、要求至少提供以下报表: 提供按收款台并明细到各收款员收款汇总表。 收款员收款流水报表。 柜组销售明细报表。 各种收款方式汇总报表。 收款员登陆日志报表。 柜组退换货报表。13、收款机键盘可自定义。14、收款机键盘可以由收银员自己定收哪一个商品编码,以加快录入速度。15、以上收款功能及收款机的设置均可在后台设定并自动下发。16、应支持单机结帐工作。17、应支持收款区分配工作:可以增加、设置、删除收款区的收款机、收款部门、营业员等内容。18、支持税控大发票工作。19、支持与银行进行信用卡消费的自动对帐。20、系统支持各种品牌的收款机,适应我公司发展的需求。十七、事务处理能力1、POS销售收款:实时处理。2、各种业务单据:实时处理。3、财务业务:实时处理。4、后台查询事务:实时处理。5、财务结转凭证:销售每日处理,成本每日处理,结算可每日处理。6、系统日结:系统自动完成,一般应在晚间闭店后进行。7、信用

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