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1、沟通促教师态度转变九月下旬,我接到一位家长的电话,反映孩子所在班级 对某某老师的感受,家长说:我也说不出这位老师到底哪里有什么不好,就是感到我的孩子不喜欢她.虽然老师教学能力和水平是没有问题的,孩子在短短的一个多月也确实学到了不少知识,各种习惯养成也好,各方面的能力有所提高.但是我觉得对孩子来讲,最重要的是在他成长阶段的心理感受,如果孩子不喜欢老师,他从老师那里得到的影响和信息也是有限的.接到电话,我首先向家长表示歉意,家长反映的事情说明我在教育和管理方面还存在不足,家长能够及时沟通,我能体会到家长给予的信任,对此也表示感谢.同时我向家长反映某某老师在本学期的工作情况,以及在园与其她几位教师合
2、作的情况;以及她上年工作开展的比较有声有色.也许平时作为管理者关注到的是概况,而不能关注到每一个孩子与老师的关系.接下来我们在园务会上,对此事进行分析,找到出现问题的几种可能;老师的言行存在不适宜的状况,从而影响师幼关系;老师存在师幼关系问题,与家长沟通也不好,才形成了家长的感受和判断. 再分析一下某某老师的情况,某某老师在本学期的教学活动中短短的一个多月时间在教学和培养幼儿行为习惯方面的成果较为出色,活动中孩子们也总是积极参与,兴趣然.然而 自去年至今,这的确是第三次出现家长的不同声音.这说明某某老师在工作方面有欠缺之处,自细分析;问题出在哪里呢?查找原因,以往我对老师的指导:怎样做一个合格
3、的幼儿教师”忽视了如何与家长沟通,带着这样的分析和疑问,我想管理者应根据工作对象和事件内容的不同而区别自身的角色定位. 那么同样一份工作,有的老师可能微笑面对,有的老师则可能怒气冲天,这一切其实取决于老师的心态.怎样调整她的心态 1 促使其真正改变工作作风,并转化为其自身的迫切需要使她认识到症结所在是解决问题的根本，旁人对问题的指出不如她自己发现和解决。 2管理者应当以发展的眼光看待老师，相信老师拥有自我发现，改变自我的能力，相信老师可以为自己做出最好的选择， 3通过与某某老师进行一次深入的谈话，促使她实现自身的发现，同时调整心态迎接挑战。 一次深入谈话 A 今天我们来谈谈家长给予你的反馈的事
4、情。你对这个问题如何看待？ B:我感到自己确实需要调整一些方法来面对孩子和家长。 A:那么，听到家长有这些反馈的时候，你有什么样的感受？ B:说实话，我感到自己一直很努力地去做，但总是有些家长不能够理解，我也没有什么办法了。我听到这个事情有些委屈，有些无奈。 A：我了解你的感受，但是我也确实不知道是什么原因。今天我们共同梳理一下。发生这些问题的原因到底是什么？你的 真实感受和想法很重要。所以你回想一下，此刻当回想以往给你提意见的那几个家长，你心里感受如何？ B: 感到他们为什么不能理解我？这些家长有些挑剔。 A:你把问题的原因归结给谁？当你怀有这些想法的时候，是如何面对家长的？ B: 我觉得无
5、论做什么，可能都得不到理解。 A:你是怎么给这些家长定义的？ B: 这些家长有些挑剔 没素质 A:今天我和你谈了好多，你缺少的不是方法，是如何“归因”。留给你一个考验，同时也是挑战 在今后的家长工作中不再出现这一类问题，如果出现，你将没有机会再去改变。 通过一次深入谈话，某某老师的情绪也发生变化，从最初无奈的情绪和面对问题的逃避，继而愿意表达真实的感受和心理状态，最终达到自我的发现对于“问题家长”内心中的不接受，造成了老师与家长之间的沟通出现障碍。谈话之后 我请家长来园与家长进行了交流。我们一起讨论了直接沟通是促进老师成长的最有效的方式，家长也作了反省认为和老师沟通太少，在以后积极和老师坦诚沟通。共同教育好孩子。 作为一名幼儿老师不尽有爱心 ，耐心，还要有一颗永远快活的童心。总之，教师要改掉一些习惯性的不良动作，避免在孩子面前失态。另外教师要加强自身修养，注意自己的言行。要知道幼儿是不会向对自己一烦就生气或训斥 惩罚的教室敞开心扉，吐露心声的。
