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1、撰写人：_日期:_实用销售述职范文篇 一、工作总结: 搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实
2、可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。 强化产品创新与完善 在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有
3、可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。 通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。 二、以后的工作计划： 经营工作方面 要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和
4、忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率，达到事半功倍的效果。 提升服务理念与服务水平 未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。 自身素质方面 在以往的工作中，我在
5、提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。 销售述职 篇2 尊敬的各位同事: 我于今年三月正式加入集团，担任营销总监一职主要负责企业营销组织建设与激励工作。在工作了将近四个月的时间,我积极按照公司经营发展思路开展本职工作，在工作中求真务实、认真工作,各项工作任务稳步推进。在此我感谢各位同事的指导与帮
6、助和鼎力支持与配合。谢谢大家！在这四个月的工作里,现将工作情况汇报如下: 一、勤于学习、完善自我，努力提高综合业务素质 二、统一思想，端正态度任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标。有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶,学习是有经济性的，用经济的方法去学习,用学习来创造经济。我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人
7、的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 三、专注目标、乐于工作，分管工作稳步推进各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标。贯彻事事落实，事事督导这八个字，事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。而且基本营销体系的确立,要依靠团队、默契配合,和与个部门一起提高工作水平的共同努力。 四、总结教训,推广经验1、财务意识有待加强 需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成
8、本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦，树立财务控制的态度。 首先要学会算帐,加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理 算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事,从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。2、严格规范、有效管理 制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力，有了制度就一定要执行,不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。同时经理们要严格要求对自己的管理
9、,要以身作则，才能带好团队。管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。 五、今后的努力方向 回顾四个月来的工作，对照职责,认为自己还算是称职的，但也存在着不足。首先,在工作中，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在
10、新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。最后感谢大家听取本人的述职报告,在这里祝大家在新的一年里成绩蒸蒸日上，收获满盆，谢谢大家。 14022123袁 梦 22X年7月日 销售述职 篇 尊敬的上级领导： 中午好！首先,向各位作一个自我介绍，我叫，是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。 一、履行职责情况 从0x年3月日任职后，前几个月（、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯
11、再到王菲演唱会,再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面: 抓学习教育,激励奋发向上 从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习，使员工加强服务质量,提高业务服务水平，当宾客
12、进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯，不懂就问,不懂就学,相互求教，也学到了很多知识,精神风貌也越来越好，提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制 前期,四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场
13、督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四
14、季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。五、深入市场调查,密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯，我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐,其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与0多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,
15、通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足 目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力，我将朝这几个方面努力: 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。 、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。 、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有计划性地安排好营销工作。 、做好客户统计资料,不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。 十分感谢各位领导!谢谢！ 销售述职 篇4 尊敬的各位领导,各位销售部门的同事： 大家好，在2X年度,为了更好的完成业绩，带领好团队工作,lisa特此做以下述职报告。 我是lia，属于半个空降兵，从教学主管，半空落下成为销售主管，在02年末,我的头衔是“代理销售主管”,从02X年正式成为“销售主管”。客观的说，在销售能力方面,我比不上ily、pn这两位课程顾问,因为她们在销售部门工作的年限，收获的经验，包括各项销售能力都比我强，但是不论如何，既然在202年，我是销售主管，那么我就要肩负起主管的责任,用尽一切方法完
