《文明礼仪知识竞赛题.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文明礼仪知识竞赛题.（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、文明礼仪学问复习题（76题）一、 填空题1. 礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括(礼貌)、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。2. 礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公允对等、宽容自律、(重习俗)。3. 个人的基本礼仪主要包括(仪表)、仪容、仪态、(言谈)。4. 着装的基本要求有整齐美、(整体美)、(特性美)、协调美。5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要(神情结合，显出气质)，三要(声情并茂，相辅相成)，四要与仪表举止的美和谐一样，从外表上形成完备统一的效果。6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿
2、垂直落于地面，两脚自然分开成(声情并茂，相辅相成)度。7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避开弯曲，全身看上去成(一条直线)。8.蹲姿的基本要求有(单膝点地式)、(双腿交叉式)、(双腿凹凸式)。9.运用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起(拇指)，指尖(向上)，指腹面对被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着(自大)或(亵渎)。10.鼓掌表示欢迎、庆贺、支持时， (右掌心)向下，有节奏地拍击掌心向上的(左掌)。11.男性公务员应保持面部清洁，发长要求(前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领)，不蓄胡须，不留大鬓角。12.对待上级应听从吩咐，维护威信、(以
3、礼相待)、(不得越位)。13.对待下级应留意：同等、(敬重)、(公正)、爱护。14.办公电话应在铃响(三)声之内接起，通话时间一般不超过(三分钟)。15.汇报工作时，应(遵守约定)，看法仔细，(内容严谨)，通情达理。16.听取汇报时，应(仔细倾听)、(有问必答)、(适当提问)、以礼相待。17.办公电话应选择在早(8点)-晚(5点)之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早(8点之后)-晚(9点之前)。18.会议文件一般依据会议议题来打算，文件通常在(第一页左上角)写上会议名称，一般称会议文件。19.西餐的十要指：要衣着探究，要正襟危坐，要举止高雅，要(慎用餐具)
4、，要吃相干净，要礼待主子，要(照看来宾)，要(敬重侍者)，要主动沟通。20.西餐的十不要指是：不要(违食俗)、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要(吸香烟)、不要(清嗓子)、不要作修饰、不要瞎走动。21.西餐中吃文蛤时，用(左)手捏着壳，(右)手用蚝叉取出蚝肉，蘸调味料用蚝叉吃。22.进出外国人的居处或办公室，若主子无意邀请你入内，可(退至门外进行交谈)。23.在国际交往中，对地位高的官方人士，按各国状况可称(阁下)、(职衔)或“先生”。二、选择题（一）社交礼仪部分24、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？A握手的依次主要取决于尊者优先原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告
5、辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼25、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望相识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要凝视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应聚精会神地倾听26、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开观赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞一再才能接受C一般状况下，对他人诚意赠送的礼品，只要不违法违规，应当大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不行以对礼品表示任何看法。27、网络沟通应留意哪些方面的礼仪？(多选)A不要随意散
6、发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要有阻碍其他网络系统的行为D不要盗用他人的ID与密码28、交换名片时应留意哪项礼仪？A接过他人的名片后从头到尾仔细看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应尊敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，肯定要按由尊而卑的依次依次递送29、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高B排位次时，假如夫人出席，应当支配与主宾夫人坐在主宾旁边C对于年龄较高、体质较差的客人不宜支配太多海味D轴心型桌次应这样排： 30、参与宴会时下面哪
7、种状况是错误的？(多选)A运用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B须要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不行只品尝自己喜爱的菜肴，不宜争论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不行用指甲剔牙31、怎样做符合运用移动通讯工具的礼仪？A在要求保持宁静的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室里等候医生接诊时可以运用移动通讯工具C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的状况下驾驶汽车时可以接听电话32、下面对参与舞会的要求哪项是错误的？A假如请柬上没有对服装做特殊要求，可以穿运动鞋参与B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。C跳舞时不行以吸烟D如身体不适，可以跟主子讲明缘由，谢绝
8、参与。33、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？(多选)A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打搅B假如自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C在正常状况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D一般状况下，被邀请者假如没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解34、到医院探望病人应留意哪些礼节？(多选)A探视传染性疾病的病人，为劝慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长，以非常钟左右为宜35、怎样建立和谐的邻里关系？(多选)A乐于参与一些联系邻居感情的活动B养成探望邻居的
9、习惯C运用音响设备时将音量开到适当的程度D公用场地应留意保持卫生整齐，不随意侵占36、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？A客人入座后，应主动敬烟B假如正忙于下厨或其他事情难以脱身，应马上放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉C与客人交谈应选择共同感爱好的话题。D初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍37、在正式场合下握手错误的一项是：A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C为表示热忱可以用双手握住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停（二）职场礼仪部分38、同事之间相处应留意什么礼仪？(多选)A同等相处。同事之间应保持一种同等
10、、礼貌的合作关系，尽量做到相互包涵和体谅，防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方致歉，双方出现误会在对方没有捅破的状况下不应主动说明C经济往来上，向同事借钱应快速归还，可以不打借条D不在背后争论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉39、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？A忌谈论个人薪水B忌在办公场所乱贴乱画C不相互诉苦埋怨D到办公室后应刚好化妆装扮40、在办公室电话的运用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时肯定要由对方先挂上电话B不想接着接听电话时告知对方有客人来访，你必需过去招呼C通话时间驾驭三分钟原则，一次打电话时间最好不要超过三分钟
11、D接电话时问清晰对方要找的人和要办的事后，再告知对方要找的人不在41、小型会议排列的礼仪要求有哪些？(多选)A讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座D小型会议主席不行以坐在前排中心的位置42、关于大型会议的座次支配原则哪项是正确的？A主持人不行以坐在前排正中B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C主席台的位次支配讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D大型会议只需考虑主席台43、会客时座次支配应讲求什么原则？(多选)A亲朋好友聚会时可以自由择座B宾主并列而坐时，假如双方都是面对
12、房间正门，主子应当坐在客人右边C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位44、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D客人进入会客室假如坐在了靠近门的下座，接待人员不行以请其改坐，否则不礼貌45、乘坐车辆的座次依次哪项是错误的？A主子亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主子驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐
13、在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之46、关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？(多选)A为来宾引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别来宾时，应走在来宾的左后方，距离约半步B采纳前腹式站姿时，两臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部C当来宾提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持缄默。D奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示庆贺三、涉外礼仪部分47、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来敬重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，订正对方有损我方国格或违
14、反伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上48、在国外怎样付小费是正确的？A对代表正式的接待人员适当付些小费B一般状况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右C在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女款待付小费，不必付给其他服务人员D在影剧院不必付小费49、西餐餐匙的用法哪项是错误的？A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴B不能干脆用餐匙去舀取咖啡等饮料C用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不行反复品尝好几次D已经起先运用的餐匙不能将其直立于汤盘中50、女士优先的内容有哪些？(多选)A在女士面前，男士不行以吸烟B当女士更换外衣外套时，男士应回避C女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅D进出门时，男士要为女
15、士开关门51、去外国挚友的办公室或居处应留意哪些礼节？(多选)A去外国人的居处探望应在晚饭以后B若因急事来不及预约应在说完正事后致歉C除非主子邀请，否则不能提出参观居处或办公室D主子不吸烟又未请你吸烟，最好不要吸烟52、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼的接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间53、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？A长辈应亲吻晚辈的额头B晚辈应亲吻长辈的下颌C同辈人或兄弟姐妹只能够相互贴一贴脸蛋D公共场合，男女之间大都亲脸颊54、西餐座次的支配哪项是错误的？A主位应请女主子就座，男主子须退居其次位B应支配男主宾坐在女主子右侧，女主宾坐在男主子右侧C在排列位
