《2023年物业管理报告篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年物业管理报告篇（94页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年物业管理报告篇 书目 第1篇物业管理人员述职报告 第2篇2023年高校生暑期实习报告范文：物业管理公司实习 第3篇物业管理实训报告 第4篇2023年物业管理暑假实习报告 第5篇2023年物业管理实习报告 第6篇2023年关于暑假物业管理社会实践报告范文 第7篇物业管理公司总经理度述职报告 第8篇2023年5月物业管理层述职报告 第9篇12月度物业管理工作报告范文 第10篇寒假物业管理实习报告范文 第11篇物业管理人员的述职报告 第12篇物业管理处述职报告范文 第13篇2023年高校生暑期社会实践报告范文：物业管理实践 第14篇物业管理一职的实习报告 第15篇在校生物业管理公司实习报告
2、范文 物业管理人员述职报告 物业管理人员述职报告 在惊慌劳碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下： 一、组织聘请，加强入职培训。在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层员工流淌率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。45月份，集中组合新入职平安员培训，通过对新入职平安员的培训，使
3、员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。 78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关切和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力气。 二、印章管理、日常报文、支配外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐性和用心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处
4、的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传达到各管理处，又要将下面的看法反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较困难的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。 自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料打算不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。 物业公司取得iso9001质量体系认证，是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作
5、操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工主动协作下，最终顺当完成此次检查。 三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“员工满足度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。 综上所述，是公司管理的提
6、升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关切和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力气。 2023年高校生暑期实习报告范文：物业管理公司实习 来*物业管理有限公司实习的*高校高职学院物业*级的*同学，在一个月的实习期内，用他的实际行动，给我公司全体员工留下了深刻的印象。 我们*物业公司隶属于新疆*股份有限公司，位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处，是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所，*物业公司主要对*大厦、*中学、*中学、*医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维
7、护等专项服务，因所管理的项目涉及商业、教化、医疗等多种行业，对物业服务人员的要求很高;*同学来实习的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，*同学与我公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，受到了我公司员工的一样好评。 我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，*名同学这一个月分别被安排到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。 虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但*同学在工作中所表现的主动性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通实力和协调实力，都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和剧烈完成实习任务的使命感。 *同学被安排在各部门实习后，他能
8、够快速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并仔细运用到实际工作之中，同时常常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的相识，实习后期，能在无人督促的状况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时，他与部门其他员工一样值班、加班，在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆，仔细巡查大厦设施设备和平安防范，把自己的对待工作的看法放在公司正式一员的高度，在工作实践中熬炼了意志;在工程部实习期间，他仔细向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、运用方法、操作规程和留意事项，同时，与部门修理人员一起进入一线现场进行检查、维护和修理，从不因是实习便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳
9、踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间，他与其它员工一起打扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，他不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作特别惊慌，他充分利用业余时间(甚至放弃了公司赐予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关学问，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业管理与服务都有了较为深刻的相识。*同志在这次的实习阅历中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力，将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。 这次实习，*同学是第一次接
10、触物业管理，虽然他很仔细、很努力，但因时间较短，在物业管理特别困难的实际工作中还有很多要学习，但他对待此次实习和工作的看法，很让我们感动，一位胜利的日本企业家士光敏夫曾总结：“人们实力的凹凸强弱之差当然是不能否定的，但这决不是人们工作好坏的关键，关键在于他们有没有干好工作的剧烈愿望”，我们认为*高校高职学院物业04级的*同学，在实习期里，用实际行动，证明白他不单纯具备学习的实力，更加具备工作的实力和社会实践的实力。 物业管理实训报告 一、实训的概要 实训时间：XX-3-19XX-3-30 实训地点：龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡等。 实训项目介绍： 对各个工作人员的工作范围、工作
11、任务、工作要求以及工资多少等等。 二、实训报告 这两周我们由老师的带领来到了龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡这些地方。对各个工作人员的工作范围、工作任务、工作要求以及工资多少进行调查。本着学习学习的目的，运用书本上所学的理论学问与实际相结合的原则，在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。主要对客户管理、安防管理、工程设备修理保养管理以及绿化保洁管理进行实操，了解物业服务管理各个环节的实际工作。从而我也总结了以下几点。 （一）客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁 物业管理最基本的是对业主的管理。客户工作管理首先是客户资料的管理，要对每一户业主作具体的登记，包括单元编号，房间面积，朝
12、向；业主以及成员的精确的名字，诞生日期，性格；联系电话，工作单位，甚至可以了解家庭收入等资料。这些资料要归档分类存放以便查阅。 其次客户投述接待工作。有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助，所以我们要仔细对待，细致听，做好记录，不得马虎并要刚好回复。当有客户投述时我们要恳切的把他请到物业管理办公室，送上茶水，起先听客户讲解并描述事情原委，做好记录，等客户说完后要复述客户说的也许过程。让客户感觉到我们的看法恳切，这里能为他们解决问题。对客户提出的问题要以最快的时间解决并刚好回复业主。 客户工作对内要协调物业企业内部门与部门的工作，对外要协调客户与客户、客户与物业、客户与政府能源部门和社区的
13、关系。只有协调好这些关系才能更好的开展物业服务管理工作。 所以说物业客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁，是金贸管理中心的各部门和客户的联络纽带，在日常管理中起到特别重要的作用，他是物业管理公司与外界、客户和管理中心连接的窗口。 （二）安防管理 依据这几天的了解，我发觉在三维，为了三维大厦人生和财产的平安，安防管理的重点是防范各种平安事故的发生。现代安防主要采纳人防和技防相结合的方式进行防范。人防首先要设置科学合理的岗位，主要是由人员配备完成，三维大厦设立有vip岗、大厅岗、流淌岗、停车场岗、消防岗。技防主要是采纳现代科学技术进行防范的一种手段，用以协作人防，做到万无一失，如监控系统、移感
14、、烟感、温感、红外线传感器、声光报警系统等。 各岗位责任是： 1、vip岗： 三维大厦在董事办公室设立特地一个岗位防止无关人员进出，肯定保证董事们办公区域的平安，称vip服务。 2、大厅岗： 设立大厅岗位一个，这里是金贸大厦的门面，所以这个岗位的员工的站姿、手势、言行都必需规范。他是进入大厦每一个人的第一印象，已是驾驭每一个进入大厦的人的第一状况的岗位。还要对一些怀疑的人的询问，但是必需要有特别技巧的方法。 3、流淌岗： 流淌岗位是协作固定岗位工作的，在没有特别状况时，他按预先设定的线路巡察，假如有状况就到场处理，还担当固定岗换岗工作。 4、停车场岗： 这个岗位主要负责大厦内的交通和车辆管理，
15、对进出车辆进行登记发牌和收牌，并对进来的车辆进行指挥，查看车辆状况。 5、消防岗： 消防岗的人员责任特别大，主要负责消防报警系统的值班和消防设备的巡察，发觉问题刚好处理，防止发生重大消防事故。还要协作其他岗位对监控进行监控。 各个岗位每天进行早回落实详细的工作责任。每周一次列会，主要对本周工作的总结并进行分析工作中存在的不足。不断的加强员工的平安防范意识，每月一次平安学问培训，用一些案例进行模拟演验提高对平安事故的应急处理实力。 （三）工程设备修理、保养管理 工程设备修理、保养是一个很重要工作。设备的修理保养要从接管验收起先。接管物业设备首先要弄清晰设备的质保范围、时间。对这些设备要监督修理保养的各项工作，看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和年度保养安排表。建立设备管理制度和机房管理制度。给设备建立台帐记录好设备参数，以后的每次修理状况都要记录在案，以便每个操作人员对
