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1、高品质文档2023年服装店长培训总结范文3篇 店长的职业素养和管理力量是门店效益提升的关键,店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段，本文是为大家整理的服装店长培训总结范文，仅供参考。 服装店长培训总结范文篇一： 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思
2、想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作
3、。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下
4、几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 服装店长培训总结范文篇二： 作为一名服装店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者，二是要有良好的专业学问做后盾，三是要有一套良好的管理制度，专心去观看，专心去与顾客沟
5、通，你就可以做好。下面叁赢管理询问就将服装店长培训详细归纳为以下几点心得体会： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起到承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和进展员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到良才是用，增加本店的分散力，使之成为 一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具有针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表率，不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
6、服装店长培训总结范文篇三： 一.课前组织： 1.方案预备 内容 流程 问题点 建议 需求了解 活动策划 基地评估 预算拟定 方案编写 方案审核 2.教学组织 内容 流程 问题点 建议 培训流程 课程大纲 教学评审 讲师选定 教材编写 课件打印 3.人员接送：通知发出、来回统计、车价谈判、派车接送、车票购买、区域沟通 内容 流程 问题点 建议 通知发出 来回统计 车价谈判 派车接送 车票购买 区域沟通 4.物料预备：宣扬物料、教学物料、药品预备、物料申购、物料领取、物料托运 内容 流程 问题点 建议 宣扬物料 教学物料 药品预备 物料申购 物料领取 物料托运 5.会场布置：横幅布置、舞台布置、座
7、位摆放、音效调试、资料分发、物质分类 内容 流程 问题点 建议 横幅布置 舞台布置 座位摆放 音效调试 资料分发 物质分类 6.食宿支配：菜单确定、食宿要求、宿舍安排、共性服务、人员清点、退房支配 内容 流程 问题点 建议 菜单确定 食宿要求 入住基地 共性服务 人员清点 退房支配 二.课程实施： 1.团队组建：领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展现、小组名录 内容 流程 问题点 建议 领取服装 该流程掌握比较好，因为本次活动在开营之前，教官都已经分好队，领服装分队有序进行 无 无 队长选拔 流程较好，赐予10分钟，要求把队名队呼队长选出，全部都在规定时间内完成 无 无 团队建设 作
8、风训练 士气展现 教官赐予了适当的框架，乐观向上，无攻击性。每组基本上都以2字队名8字口号，自创动作 人员的乐观性、和协作程度不一样，还没有让每个人都达到一种兴奋状态 提前展现吸引点(奖金、奖品) 小组名录 2.现场调度：资料发放、老师支配、主持支配、音控录像、空调饮水、产品托运 内容 流程 问题点 建议 资料发放 本次人员达到360人，所以在发放资料上，我们采纳读到名字来领的方法，用了一些时间，事实证明，提前打印好名字有问题存在。 1. 铺张了学员时间，打消了乐观性。 2. 当听到好多名字无人认领时，会有想法，许多人没来或不想来，转而想到对活动不重视。 发给学员空白的胸卡，让学员自己填写 老
9、师支配 主持支配 本次主持分为两方面，基地教官的主持、商学院主持，职责分工较好，进场和离场由基地教官协作，开场、调动现场气氛由商学院完成。 获得节目支配表-与营长/策划者沟通留意事项-与各节目负责人沟通确认出场时间和细节预备-与DJ/灯光协作给当季节目负责人时间示意熟识主持稿-上台主持-上个环节的即兴点评-价值塑造，引出下个节目掌握现场气氛-结尾预备询问领导有无其他事项高潮时结尾宣布结束-结束时的物质清理，电器关闭，领导沟通 在协作主持上场时，音乐灯光没有教好的协作 由商学院派专人掌握开场和结束。 音控录像 上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定-是否合集在一个文件夹-是在培训前15分钟试
10、音-后场确认声音效果- 灯光音响由基地的电工小刘完成，录像由商学院完成。 由于整个基地电工工作均由他完成，所以常常不在现场。而且本次活动本人及负责主持也负责摄录，中间有断层。 商学院有专人跟进音响灯光，并帮助摄录。 空调饮水 空调饮水由基地供应，空调掌握的温度比较舒适。基地每个学员都预备了一小瓶饮用水，而且在门外就有大桶装的饮用水，较人性化。 但许多学员，用完水后没有保管好水瓶，导致缺水。 宣扬到位 产品托运 3.学员管理：吃住支配、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行 内容 流程 问题点 建议 吃住支配 吃的方面是可以的，上菜时间也准点，8菜一汤，白饭任装。住的是上下铺11.2米
11、宽的床，室内有浴室、阳台、卫生间。 吃饭的饭堂卫生很差，苍蝇乱飞。晚上睡觉时宿舍蚊子太多，尽管点了蚊香，效果也不明显 改善就餐环境，给每位都配备蚊帐 车票预定 晨练熄灯 晨练的强度和能容是比较好的，能增加身体机能，也能提高心情。熄灯的时间也较人性化，按理是十点钟熄灯，考虑到大家有适应过程，还有些要写作业等，都赐予了延迟。 无 无 思想了解 突发处理 基地协作我们处理突发问题，比较好的，在这次活动中消失了有学员摔倒受伤需要送院，还有学员晚上私自外出，基地都全力协作。 1. 没有应急的机制，学员摔倒受伤，商学院部分同事没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理准时，后果严峻。 2. 有学员私自外出，
12、商学院部分同事也没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理准时，摊子很难整理，这也是学员队商学院没有好评价的缘由之一。 成立应急小组，责任到人，分时段全程跟进。 纪律执行 这一点做得相对较好，并未消失大的违纪行为，在各位队员的自觉和各个组长的鼓舞下，大部分是好的。 但还是消失部分拖拉，效率不高，卫生管理不严的问题。 计分人员在开场前要强调，评分准则，以便管理。 4.小组评比：评分原则、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成果公布 内容 流程 问题点 建议 评分原则 表单设计 嘉宾打分 得分统计 成果公布 5.毕业典礼：毕业流程、奖品预备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影 内容 流程 问题点 建议
13、 毕业流程 与刘瑾经过沟通，较为顺当的完成整个流程 预先没有彩排，行事有点仓促 增加彩排、包括台词预备、人员名单等。 奖品预备 嘉宾邀约 张志顺、张世牛、胡忆湘、卢普祥、周道春、查中伟 学院总结 卢院长作结营总结 领导讲话 总裁助理胡总发言 颁奖合影 在基地办公楼前合影 人员还是拖拉问题。 先整队，列方阵，后拍照 三.课后工作： 1.学员送站：用车原则、回程信息、车辆支配、车次通知、上车支配、特别支配 内容 流程 问题点 建议 2.课程评估：问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总、评估结论 内容 流程 问题点 建议 3.后续工作：案例整理、话术编写、学员手册、费用报销、课后问题、效果追踪 内容 流程 问题点 建议 4.建众合作：双方职责、合作流程、服务内容、沟通机制、教材编写、项目评估 内容 流程 问题点 建议 5.学院建设：管理制度、岗位模型、学习地图、培训方案、新店培训、企业文化 内容 流程 问题点 建议 优质文档2
