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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页XXX公司员工手册目录1.公司概况1.1 简介及发展历程1.2 组织架构1.3 企业文化2.入职指引2.1 个人资料2.2 报到程序2.3 试用与转正2.4 入职指导员3.基本制度3.1 形象制度3.2 考勤制度3.3 薪酬制度3.4 差旅制度3.5 奖励与处分4.福利待遇4.1 假期 4.2 社会保险4.3 团队活动5.培训与发展5.1 培训与发展 5.2 培训管理6.内部调动与晋升机制6.1 内部调动 6.2 晋升机制7.劳动合同与离职手续7.1 劳动合同 7.2 离职手续8.员工关系8.1 沟通政策 8.2
2、沟通渠道8.3 申诉渠道9.职业道德事宜9.1 经营活动 9.2 保密义务9.3 权利保障9.4 保护公司资产10.附则10.1 手册批准、修改与解释 10.2 其他1.公司概况1.1 简介及发展历程1.1.1公司简介1.1.2 公司发展历程1.2 组织架构1.3 企业文化1.3.1企业文化1.3.2品牌文化 2.入职指引2.1 个人资料2.2 报到程序2.2.1新员工报到流程2.3 试用与转正2.3.1转正说明（1）公司全体员工从入司起，试用期为两个月。（2）员工两个月之后转正未审批，须延长试用期或辞退。（3）特优员工可自行申请或主管推介提前转正，试用期一个月即可转正。（4）若提前转正未审批
3、，下个月须按正常手续重新填写转正申请单。（5）转正流程：员工自评部门主管评估人资、行政部审核总经办审批（6）考核评估分数比例分配：员工自评占10%， 部门主管评估占40% ，人资、行政评估占20%， 总经办评估占30%四大项目。（7）员工转正后工资计算方法如下：1、员工入司后，如他的入职日期为1号，那么他转正后工资按整月核算；2、若员工10号上班，他的试用期工资为1000元，按30天平均工资计算，那么他的工资是1000/30*20；3、若转正后工资是1200元，按30天工资计算，10号转正后，转正当月他共出勤为30天，那么她的工资为：1000/30*10+1200/30*20。（8）公司受理员
4、工转正日期为每月的10号（15号前入职，含15号）和20号（30号前入职，含30号），公司审核员工是否转正期限为5个工作日，公司将于5天后通知是否转正。2.3.1试用员工转正流程2.4 入职指导员3.基本制度3.1 形象制度3.1.1日常礼仪（1）仪容仪表1、在工作场所着装应得体大方、整齐干净，可休闲不可过于随便，不得穿广告衫、夹脚拖等；可时尚但不可过于夸张，不得穿紧身、暴露的服装。2、男员工胡须要刮净，不得蓄须；女员工淡妆上岗。3、男员工不得留长发，发角侧不过耳，后不过衣领。女员工应将头发梳理整齐，不得蓬头垢面。（2）行为举止稳重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大方、宽容大度。3.1.2 交往礼仪
5、（1）公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意。（2）进入他人办公室应先敲门，经允许后放可进入。（3）领导在谈话、办事时不随便打扰，有急事需请示时，征得同意后再插话。 工作礼仪 保持办公环境安静有序，不得在办公场所大声喧哗，嬉笑打闹。（2）公司内以职务称呼上司，同事间以双方习惯的方式称呼，对客户使用先生、女士等标准礼仪称谓。（3）正确使用并爱护公司的物品和设备，发现损坏或发生故障，应立即向行政部报修。（4）保持个人工作区的干净整洁，桌面物品摆放整齐有序，离开座位时要整理桌面，将椅子归位。（5）妥善保管办公文具和文件，下班前必须将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密。（6）未经同意不得随意翻看同
6、事的文件、资料等，借用公司或他人的物品，使用后及时送还或归放原处。（7）自觉遵守和维护公司的环境卫生，不随地抛洒杂物、烟头，不随地吐痰，不在非抽烟区（如办公室、走廊等地点）吸烟，不将茶叶、烟头抛入便池和水池。（8）自觉遵守会场秩序，按时参加会议，不在会场交头接耳，开会时将手机设置静音，不在会场使用手机。（9）节约用水、用电，到人走灯闭、关电脑、关空调、关饮水机，锁好门窗。3.1.4 电话沟通礼仪（1）对方来电及时接答，一般铃响不应超过三声，未及时接答，向对方表示歉意。（2）接电话先问好，自报单位和姓名，再询问对方单位、姓名和事由。（3）接转电话时应说“请您稍候”。（4）对方寻找的人不在时，应回
7、答:“对不起，请问是否需要留言。”（5）因故中途暂时中断通话时，应说“对不起，请您稍候一下”。（6）重要通话，须问清要点，做好记录，必要时可向对方复述一遍。（7）重要电话通知，应事先备好通知题纲，以免遗漏。（8）通话应简明扼要，严禁占用公司电话时间太长，完毕后，应向对方告别并轻轻挂断电话。3.1.5 会客礼仪（1）客人来访时应主动迎接，停止手上的工作，先接待安顿客人。（2）对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关领导或部门通报，并根据要求将来访的客人带到（或上级领导指示）指定地点。（3）重要客人来访，应先安排在适合的地点就座，然后向有关领导报告；如遇公司领导陪同客人参观办公室时，办
8、公室内的员工应暂停办公，全体起立，注视客人，以示欢迎和尊重来访的客人。（4）客人就坐后应及时送上茶水，主动询问是否需要帮助，不得将客人单独放在一边。（5）出示、接受名片时，应起立，双手递接。（6）客人离开时，应礼貌地送至门口，并主动向客人表示道别。3.1.6 交谈礼仪（1）与人交往言谈诚恳、亲切，尊重他人。（2）使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。（3）与别人交谈时，不随便插话。 考勤制度3.2.1 考勤是为了方便公司进行有秩序的经营管理，使员工的行为更加统一。3.2.2 考勤是为了更好地培养员工的时间观念，更加顺利完成任务。3.3.3 考勤是公司计发工资/奖金的依据。3.2.4 上班时间
9、（1）公司实行每周6天工作制(星期日公休) 星期一至星期六。（2）日工作时间:上午9：00-12:00；下午14：0018：00 (公司根据季节变化等因素作相应调整）如遇到特殊情况或季节性作息时间调整，以公司通知为准。3.2.5 考勤方式（1）行政部负责统计员工日常考勤工作。（2）公司员工上下班一律实行指纹机打卡制，签到及签退时间以公司制定的上下班时间为准。如发现弄虚作假，一经查实，除当事人缺勤部分按旷工处理外，同时扣发考勤责任人的当天工资。3.2.6 考勤 （1）员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间。公司可以根据管理需要对上、下班时间进行调整，并予以公布执行。（2）员工上、下班时，应自觉按
10、要求打卡。打卡记录将作为公司评定员工是否按时上下班的依据。上下班时间遗忘打卡者（结合公司监控录像确属遗忘打卡），须在上班时间之后半小时内报行政部，每月不能超过3次，第4次起每次罚款10元。（3）员工因不可抗拒的因素迟到或早退，应立即向人力资源部或行政主管告假，查明属实者，随后应在OA系统上补交请假申请，否则以旷工1天论处。（4）员工在工作时间内公出，应在OA系统上提交公出申请，经主管审核通过后方可出行，并在指纹机上做好打卡记录，否则以旷工1天论处。（5）违反请假及公出规定者，除给予旷工论处，还将计入员工日常考核中。（6）所有罚款全部纳入公司公积金，作为员工活动经费。3.2.7 迟到 （1）员工
11、迟于规定上班时间（AM09：00）后视为迟到。（2）公司给予每位员工每月3次机会：可迟于规定上班时间5分钟（含5分钟）打卡。3次中如有超过（AM09：05），超出时间按每分钟罚款2元论处。（3）第4次超过（AM09：00）打卡，超出时间按每分钟罚款2元论处。（4）在上班时间（AM09：00）无法按时到岗者，须在上班后5分钟（AM09：05）之前打电话通知人力资源部或行政部主管，并说明原因和预计到岗时间。员工在1小时内到岗：09：0009：30到岗，按请假半小时处理；09：3110：00到岗，按请假1小时处理员工在1小时后到岗：按请假半天处理，并需随后在OA系统上补交请假申请。（5）在上班时间（
12、AM09：00）无法按时到岗，且没有提前通知，超过上班时间15分钟（AM09：15）未到者，按旷工半天处理。3.2.8 早退 员工未经批准提前下班视为早退，早退者每次予以10元罚款，提前离岗时间超过15分钟者,按旷工半天论处。3.2.9 旷工 （1）未经批准或未按照规定办理请假手续而没有上班者，视为旷工。（2）旷工1天者，扣除3天工资，并予以警告。（3）当月累积旷工3天者，扣除当月工资。（4）连续旷工1周以上者，公司有权予以开除。（5）员工在工作时间擅自离岗2小时（包括2小时以上）者，视旷工半天处理。（6）员工有下列情形之一者，视为旷工论处：通过不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明；不服从公司调
13、动，经沟通仍不到岗工作者。违犯公司规定、打架斗殴导致受伤的休假。3.2.10 公假（1）经公司批准出差、参加会议、学习、培训以及依法参加社会公益活动。（2）因工（公）负伤在医疗期间。（3）国家法定的公共假日：元旦节1天、春节6天、国际劳动节3天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天。（如有调整，以公司通知为准）3.2.11 事假（1）员工请事假必须以不影响本部门工作为前提。（2）事假的请假期限为3天，经理级以上员工请假，须提前15天提交请假申请；主管级以上员工请假，须提前10天提交请假申请；一般员工请假，须提前7天提交请假申请。员工在休假前须做好工作安排，否则不能离岗，如有特殊情况，
14、经过审批的事假，按请假的实际天数扣除员工工资；在未经审批的情况下擅自离岗者，将按请假天数扣除双倍工资。 病假员工请病假，须提供医院开具的病假证明，无相关证明者以事假或旷工处理。3.2.13 婚假 （1）员工结婚可享受10天婚假，婚假包括公休假和法定假，婚假期间有公休日（周日）或法定节日的放假，休假时间不予延长（不可连续一起休假）。（2）员工在婚假期间，工资正常发放，如需延长休假时间，必须经公司批准，超假部分按事假处理，否则视旷工处理。3.2.14 产假、陪产假（员工工龄必须在1年以上）（1）女员工生育，享受35天产假；（2）男员工享有2天陪产假；（3）产假、陪产假时间按照自然天数计算，员工在产假、陪产假期间，工资照发（违反婚姻法、计划生育规定等法律法规者，不享有本产假、陪产假）。3.2.15 请假手续（1）员工请假必须按审批程序办理请假手续，在OA系统提交请假申请，申请审核结案，视为申请通过。因系统服务器更新等问题无法使用OA系统进行请假申请的，可使用手工表格员工请假单，办理请假手续。（2）员工在休假期间提前到岗，应在上班的当天联系人力资源部，办理销假手续。（3）病假或突发性事假，可由自己或亲属向公司部门负责人电话请假，事后应给予事件证明，并补办请假手续，否则视为旷工处理。（4）病、事假期内，公司不向员工发
