置业顾问实习报告【三篇】

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1、置业顾问实习报告【三篇】置业顾问实习报告【一】 迈出大学生活的最后一种年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们快乐、我们兴奋,由于我们终于可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去理解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应此后的社会工作奠定基本,同步完毕大学教育的最后一种重要环节,专门安排了我们毕业实习。 由于对房地产销售十分感爱好，并且我们就是学房地产经营与估价的专业的,因此XX年11月我到了上海x地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完毕的。实习的内容有两个:一种是户外广告的招商，另一种是房产销售?？置业顾问。目前实习已经

2、结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中理解了社会,让我们学到了诸多在课堂上主线就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校规定的实习目的。为了体现我收获的喜悦,我将重要以房产销售工作来谈我的实习体会。 xx地产是具有专业资质的房地产公司,公司的重要业务是专业从事房地产开发项目的全程筹划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功筹划销售了多种楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一种阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是积极寻找客户,给客户讲商

3、铺的地理位置和价格等，如果客户故意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的重要内容是接待客户,给顾客简介楼盘的信息，并协助客户计算房屋的总价。协助她们更好的理解整个楼盘的状况。同步给顾客提出某些我们自己的见解。有时配合办公室人员解决平常工作。 下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图: 户外商铺招商的业务流程： 寻找顾客 合约访谈谈判 客户追踪签约 售后服务。房地产销售的业务流程： 寻找顾客 现场接待 谈判 客户追踪 签约 入住 售后服务。 时间过的不久，近半年的实习工作已经结束了,我通过实践学到了许多房地产的有关知识，通过不断的学习逐渐提高了自己的业务水平。但是作为新

4、人,我深深懂得，自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此，在后来是正式工作中,我但愿通过到销售线的不断学习和实践,在现场不断增长自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一种更高的高度，为公司多做奉献，更为后来的工作发明辉煌业绩做铺垫。 新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 在大浪淘沙中让自己可以找到自己挺立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。置业顾问实习报告【二】 通过这几种月的实习让我对房地产的爱好越来越浓厚，从之前的不理解、感爱好到目前的越来越喜欢，在这段过程中我学到了诸多有关房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干所有事

5、都得亲力亲为，从约客户到背面的签购房合同都得自己办，因此学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得理解其她的楼盘。涉及地段、配套设施等一系列全方位的知识。我重要总结出了如下几点：1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了具体的理解。固然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我不久适应这个新环境融入这个团队。 2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。否则你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一种客户，多对客户报以笑容和责任心，多思

6、考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，对的一点。 3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信,精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面呈现给人们，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,承认你。.自己一定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会运用公司制度和同事关系来维护自己的利益。5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去抱怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心看待。

7、不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验,多向销售好的同事多多学习。常常与同事分享你的工作经验,学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有协助的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要懂得别人跟你是站在一种平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的措施好等等。要克服这些,你必须多思考。 6.地产销售竞争剧烈，一般采用末尾裁减制。心态真的很重要,不管你在这个行业成功与否都不要太在乎，重要的是你在学习当中你有无挥霍时间有无学到东西有无懊悔自己当时的选择。因此自己一定要给自己做一种人生规划任何一种工作等做到

8、一定限度会浮现某些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户简介业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目的已经实现了。一种人实现目的的时候往往会迷失方向,这个时候你要迅速的设立新的目的,使自己的人生有对的的方向。 实习建议 通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，对的的理解客户的需求、分析出故意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一种客户一定要非常理解。年龄，性格，爱好爱好，家庭人员,从事行业,收入等是最基本的，尚有她们需要的户型，接受的价格范畴,

9、她们买房子的用途等等。这些都是理解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得如何去透彻的理解客户挖掘客户需求,阐明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有较好的把它应用于实践当中因此说社会经验欠缺。而我们公司规定我们一定要把你所见过的客户涉及谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要由于当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把她们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。并且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难,千万别给她制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给她的，倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣,规定

10、知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。因此通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握如下几点;1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力,更让客户信服放心) .广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点,有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更快乐) 3.善于发现客户需求的眼睛（根据聊天的内容要及时整顿出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范畴) 4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区长处但客户紧张的是周边学校的配套

11、设施，你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不成功的交流) 5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才干把你自己简介出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一种方面) 6.要永远懂得实践是检查真理的唯一原则(在没接触一件事情之前,永远不要下结论。例如打电话挺简朴的一件事情,但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目具体理解真的很不容易。因此永远也不要小看任何一件事)置业顾问实习报告【三】 来到销售部已有1个半月，经历了xx的最后一期的开盘，也在

12、开盘中学习到了诸多，人说 好记性不如烂笔头 ，时时对自己的工作进行总结,让自己在总结中得到的成长。整个4月认购3万左右，签约00万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。达到了月初的工作任务100万的认购。在这个过程中,我对置业顾问这个工作有了的结识,也学习到了诸多东西,具体如下: 1 做好一名优秀的置业顾问,一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。之因此把勤奋和坚持安排在位,这点是从XXX身上学习到的，她能成为销售冠军,是在别人都觉得接待客户厌烦的时候,接待疲倦的时候，仍然是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能可贵的是,能将这种工作精神持之以恒,人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠

13、军,但是80米呢,1000米或者呢?还是能保证吗,就很困难了。 好的心态,看待问题，能从辩证的角度来看待问题。从XX部进入销售部,在诸多人看来不是一件好事情,是一种比X部还不稳定的工作,时时均有走人的危险。但是从此外一种角度想,见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到提高,反而成了好事。在看待客户上,心态也很核心的，每进来一种客户，你都必须要耐心,并且要心里布满但愿，相信她们是来看房子的，并且我们的房子很适合她们,她们也会很喜欢。诸多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实诸多踌躇的客户，只要自己多积极一点,说不定就能成交了。 好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要

14、我在工作中不断对自己加强学习。同步技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前,诸多时候我不理解为什么可以给客户的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说,可以节省诸多钱。担任置业顾问后来,我明白，高价销售，可觉得公司发明利益，从小的方面来说,诸多时候不是不给折扣，并且谈判成果就是这样了，如果在提到优惠，也许物极必反,最后反正没有措施达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2.以感恩的态度来面对一切事情 和XX的几种物管均有接触，她们都是年轻人，虽然她们是物管，但是她们也有自己的抱负，XX说她此前是一种销售部的实习生,和XXX是一起工作的,后来由于多种因素而

15、做了物管,但是她还是很想从事置业顾问工作。X也很憨厚诚实，她是为了还债而从事物管,但是也是打算后来能担任置业顾问。每个人均有梦想，但是并不是每个人都乐意为了自己的梦想而付出，实现梦想需要苦其心志，劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身 。我目前能成为实习置业顾问，我应当很荣幸，因此，我需要不断的对自己的充实,营销，筹划,建筑,家居等方面，尚有其她如收藏,运动等方面也应当多些学习。 3.扬长避短 进入X房地产公司，一种好的公司文化，可以让我有机会改掉自己的缺陷。对我个人来说,我最大的缺陷就是拖拉，执行力不够强。在上个月,我能达到这样多成交,和努力接待客户有不可少的关系,所有只要有付出了,肯定会有回报的。 5月工作筹划: 月，努力接待客户，实现万的认购 运用空闲时间,学习完市场营销 3.把XX开盘的的具体执行状况写下来,作为案例分析。 5.多向主管和筹划经理学习。