运营管理计分作业答案

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1、记分作业计分作业2姓名: 郑伟强 (20118310450434) 班级：2011秋-物流管理-开放专科-业余-工程技术大学中山分校 参考时间：2011-11-51. 对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ ）(单选题)A.A、前期控制 B.B、同期控制 C.C、反馈控制 D.D、不属于控制方法 第1题你选择了 . 正确答案 C. 结果 2. 第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（ ）(单选题)A.A、前期控制 B.B、同期控制 C.C、反馈控制 D.D、不属于控制方法 第2题你选择了 . 正确答案 B. 结果 3. 最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）(单选题)A.A、前

2、馈控制 B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制 第3题你选择了 . 正确答案 B. 结果 4. 实施控制的第一步是（ ）(单选题)A.A、制定控制标准 B.B、衡量实际绩效 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动 第4题你选择了 . 正确答案 A. 结果 5. 通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（ ）(单选题)A.A、同期控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、前馈控制 第5题你选择了 . 正确答案 A. 结果 6. 通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然这种控制方式属于（

3、）(单选题)A.A、现场控制 B.、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、间接控制 第6题你选择了 . 正确答案 C. 结果 7. 一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。(单选题)A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、间接控制 第7题你选择了 . 正确答案 C. 结果 8. 被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（）(单选题)A.直线制 B.直线职能制 C.职能制 D.事业部制 第8题你选择了 . 正确答案 B. 结果 9. 事业部制的主要特点（ ）(单选题)A.实行多种经营、分散经营风险 B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增

4、加管理层次 第9题你选择了 . 正确答案 B. 结果 10. 上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则（ ）(单选题)A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权 第10题你选择了 . 正确答案 D. 结果 11. 设计组织结构的出发点和依据是（ ）(单选题)A.组织目标 B.分工协作 C.责权利划分 D.协调 第11题你选择了 . 正确答案 A. 结果 12. 在众多组织结构类型中，（）是以其权力集中于高层为主要特征的，即按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。(单选题)A.直线职能制 B

5、.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第12题你选择了 . 正确答案 A. 结果 13. 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）(单选题)A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第13题你选择了 . 正确答案 C. 结果 14. 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在（ ）的关系。(单选题)A.相关 B.无关 C.正比 D.反比 第14题你选择了 . 正确答案 D. 结果 15. 随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ ）(单选题)A.领导危机 B.

6、自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机 第15题你选择了 . 正确答案 A. 结果 16. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）(单选题)A.临时职务 B.角色扮演 C.职务轮换 D.委以助手职务 第16题你选择了 . 正确答案 C. 结果 17. 勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风 第17题你选择了 . 正确答案 A. 结果 18. 由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.第三者裁判 B.拖延 C.和平共处 D.教育 第18题你选择

7、了 . 正确答案 A. 结果 19. “管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论，这种理论把领导方式分为四类，其中一类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。这类领导方式被称为（ ）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 第19题你选择了 . 正确答案 A. 结果 20. 在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参

8、与式型 第20题你选择了 . 正确答案 B. 结果 21. 领导双维理论包括（ ）(多选题)A.领导行为四分图理论 B.领导行为方格图理论 C.连续统一体理论 D.勒温理论 E.领导生命周期理论 第21题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 22. 马斯洛认为，就一般人而言，具有下列基本需要（ ）(多选题)A.生理需要 B.安全的需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 第22题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 23. 下列属于行为改造型激励理论的是（ ）(多选题)A.双因素理论 B.挫折理论 C.强化理论 D.归因理论 E.公平理论 第23题你选择了 . 正确

9、答案 B,C,D. 结果 24. 扁平型组织有其显著的优势，表现在（）(多选题)A.层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用 B.缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系 C.组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少 D.上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟 E.各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督 第24题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 25. 事业部制组织结构的缺点表现在（）(多选题)A.机构重叠、管理层次增加、管理费用上升 B.容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争

10、，增加内耗 C.会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力 D.不有利于培养综合型的高级经理人员 E.不利于提高公司应对环境变化的适应能力 第25题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 26. 有效授权的原则（ ）(多选题)A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权 E.视能授权 第26题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 27. 非职务性权力主要表现为（）(多选题)A.专长权 B.感召权 C.强制权 D.奖赏权 E.法定权 第27题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 28. 非正式沟通的缺点是（）(多选题)A.A、沟通过程比较难以控制 B

11、.B、传递的信息往往不确切 C.C、方式呆板、速度迟缓 D.D、可以传播一些不便正式传播的信息 E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息 第28题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 29. 在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ）(多选题)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 第29题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 30. 安全需要包括（）(多选题)A.A、人身安全 B.B、经济的保障 C.C、环境的稳定性和可预知性 D.D、情感和归属的需要 E.E、得到他人的尊重 第30题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果

12、31. 下列属于正强化措施的是（ ）(多选题)A.A、增加工资和奖金 B.B、获得有意义的纪念品 C.C、表扬和赞赏 D.D、晋升和培训 E.E、赋予更大的责任 第31题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 32. 受挫后的破坏性行为主要有（ ）(多选题)A.A、侵略 B.B、放弃 C.C、退化 D.D、推诿 E.E、反向行为 第32题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 33. 组织内部正式沟通优点包括（）(多选题)A.A、沟通效果较好、有较强的约束力 B.B、易于保密 C.C、沟通速度比较慢，而且显得刻板 D.D、沟通过程比较难以控制 E.E、传递的信息往往不确切

13、第33题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 34. 按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）(多选题)A.A、质量控制 B.B、作业控制 C.C、前馈控制 D.D、同期控制 E.E、反馈控制 第34题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 35. 前馈控制的有效条件有哪些（）(多选题)A.A、过去的经验对今后的工作总是有效的 B.B、对系统将来运行的情况是可以准确预测的 C.C、按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用 D.D、基层管理人员具有较高的素质 E.E、充分的授权 第35题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 36. 在组织规模既定的情况下，管理层次

14、与管理幅度成正比。(是非题)A.正确 B.错误 第36题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。37. 管理者授权时，要承担最终职责。(是非题)A.正确 B.错误 第37题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 38. 分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。(是非题)A.正确 B.错误 第38题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 39. 职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。(是非题)A.正确 B.错误 第39题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 40. 集权和分权是一个相对的概念。(是非题)A.正确 B.错误 第40题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 41. 职能职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务，协助直线机构和直线人员进行工作的权力。(是非题)A.正确 B.错误 第41题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：参谋职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务，协助直线机构和直线人员进行工作的权力。42. 单向沟通优于双向沟通。(是非题)A.正确 B.错误 第42题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：各有优劣。43. 冲突总是有百害而无一利的。(是非题)A.正确 B.错误 第43题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：