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1、2012 届 本 科 毕 业 设 计（论 文） 浅析当当网物流配送的模式 The Model of Analysing Dang Dang Network Logistics and Distribution 学 院：_ 商学院_专 业： 物流管理 姓 名：_ _学 号： 指导教师：_ _ _完成时间： 2012年4月1日 二一二年六月论文题目：浅析当当网物流配送的模式 专 业：物流管理 学 生： 签 名： 指导教师： 签 名： 摘要随着信息技术地不断发展，人们生产经营意识地转变，人类社会逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一
2、个新型的交易模式。电子商务的成功实现需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合。在这四种流中，物流是最为特殊的一种，它对电子商务的作用日益突出。物流不仅可以促进我国电子商务健康发展，对于电子商务企业来说，还可以降低企业的配送成本，提高配送效率。本文根据电子商务与物流配送等基本理论，从当当网的物流模式的角度探究了电子商务物流配送。首先，本文以当当网的起源与发展出发，并在此基础上，分析了当当网的发展现状以及存在的主要问题，当当网的物流配送模式有自营物流模式、第三方物流模式、邮政服务配送模式；其次，对当当网物流配送模式的优点和问题进行了分析，并经过分析当当网的三种模式同性质的网上书店；最后对当当网物流
3、配送提出了对策和建议。关键词：物流配送;当当网;电子商务;第三方物流配送模式 Title: The Model of Analysing Dang Dang Network Logistics and Distribution Major: Logistics ManagementName: Signature: Supervisor: Signature: ABSTRACT As information technology continues to evolve, people have changed production and business sense. Human societ
4、y is gradually maturing into a network economy. E-commerce as a product of information technology for business operations in a new way provides a new trading patterns for human society. The successful e-commerce needs to integrate the information flow, capital flow, business flow and logistics. In t
5、hese four flows, logistics is the most special one and the prominent role of e-commerce increasingly. Logistics not only can promote the healthy development of e-commerce, but also can reduce distribution costs and improve efficiency of delivery for e-commerce companies. According to the basic theor
6、y of e-commerce and logistics, on the view of the business company how to choose the right logistics model, it summarizes the theory of e-commerce, logistics, distribution theory, and theory of e-commerce from the origin of e-commerce and development. On this basis, this analyses the current develop
7、ment of e-commerce logistics distribution status and the main problems. Secondly, the method of selecting logistics distribution model under the e-commerce is studied, and established the evaluation system of selecting logistics model, e-commerce enterprises logistics strategy is mainly based on ope
8、rating costs as low as possible to reach a certain level of customer service, to accurate delivery of services to maintain the customer loyally to maintain the stability of the logistics system, so that the logistics sub-system and other major subsystems can maintaining good coordination and so on.
9、Based on the logistics strategic target decomposition it formed three aspects and sum to eleven evaluation indexes about describing the quality of distribution management, logistics costs and logistics system. The Network of Idaigo from logistics point of view of the strategic position of a case stu
10、dy, using the AHP and Delphi method to be evaluated. Finally, the development of logistics distribution under electronic commerce strategies and recommendations put forward.Key words: E-commerce; Dang Dang; Logistics and Distribution; Third Party 目录前言11 研究背景及意义11.1 研究背景11.2 研究现状及意义22当当网物流配送模式32.1 当当
11、网的简介32.2当当网的配送模式32.2.1当当网自营物流配送模式32.2.2第三方物流配送模式42.2.3利用我国邮政服务配送模式43当当网物流配送模式分析53.1当当网物流配送模式的优势53.1.1自营物流配送体系模式的优势53.1.2第三方物流配送模式的优势53.1.3邮政服务配送模式的优势63.2当当网配送模式的问题63.2.1自营物流模式配送模式的问题63.2.2第三方物流配送模式的问题63.2.3邮政服务配送模式的问题74对当当网物流配送模式的优化74.1加强当当网自营物流中心的建设力度74.2采用全新的联盟模式84.3利用邮政服务重点开发较边远地区市场9结语10参考文献11致谢1
12、2 前言 随着中国电子商务平台模式的成熟，技术手段逐步升级，基本上实现了交易便捷化、支付安全化，服务人性化。中国的电子商务市场也走上了巅峰，随之，商家和网民都对电子商务平台提出了更深入的要求。 目前市场竞争更加激烈，竞争方式已由原来B2C企业与企业之间的市场竞争，转变为企业的供应链和物流配送的竞争。对于B2C企业来说，不仅要对市场做出快速准确的反应，还要有较高的质量和服务水平，否则就是失去顾客的青睐，从而失去市场机会。因此，加强B2C企业的物流配送服务能力，掌控物流配送能力尤为重要。 中国拥有目前世界上最庞大的互联网用户。据互联网数据中心数据显示， 2009年中国互联网用户量达3.848亿，2
13、013年有望达5.745亿。互联网用户的增长推动了电子商务的发展。网民队伍的迅速扩大，无疑为网上售书的发展提供了巨大的市场空间。一方面网民人数迅猛增长，另一方面企业和消费者对电子商务逐渐接受。据CNNIC统计，2007年末我国在网上购买过图书、音像等出版物所占的比例己达到31%.尤其是近年B2C呈现良好发展态势，可以预见我国的网上图书销售将成为图书销售新的增长。1 研究背景及意义1.1 研究背景 21世纪，随着信息技术的不断发展，人们生产经营意识的转变，人类社会逐步地迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。一个以增加贸易机会、降低贸易成本、提高贸易效率的新的运作模式-电子商务，正被越来越多的消费者和
14、企业所接受，并逐渐成为了我国经济的一支重要力量。电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。 在电子商务中，任何一笔完整的交易都包含着四种最基本的“流”，即商流、物流、资金流、信息流。在这四种流中，物流是最为特殊的一种，它是电子商务的基本组成部分，也是电子商务发展最为薄弱的环节。随着电子商务的发展，网上交易已成为一种趋势，物流对电子商务的作用也日益突出，它与电子商务存在着一种特殊的关系。随着信息技术地飞速发展，电子商务已经可以利用先进的技术手段基本解决了信息流、商流、资金流等问题。而物流的发展水平却与电子商务的发展水平还有很大的差距。物流问题的最后解决，标志着整个电子商务流程的结束。物流配送又是电子商务活动中商流活动的后续保证，它是保障电子商务成功发展，更重要的是物流配送的质量的好与差，正是消费者对电子商务满意程度进行评价的重要指标之一。物流配送同时又是电子商务发展的最大的“瓶颈”。在我国，物流起步较晚，水平较低，物流配送成本较高、速度较慢，物流企业信息化水平不高，第三方物流企业也才刚起步，物流业的发展远远跟不上电子商务的发展的速度。由此看来，落后的物流与先进的电子商务构成了较为鲜明的对比，物流配送已经成为制约我国电子商务发展的重要“瓶颈”，严重制约了电子商务业务的发展。针对物流“瓶颈”难题，学术界的专家们努力对电子商务环境下物流配送方面
