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1、最新国家开放大学电大小企业管理机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。A文化根基薄弱B制度缺陷C信息不对称D社会环境差2. 创业团队组建的第一步是（）。A资源供给决策B对潜在伙伴来源决策C经营概念及实施需求决策D对选择新成员的标准决策3. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。A合伙企业B公司制企业C集体企业D个人独资企业4. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方而而。其中的 精华部分是：（）。
2、A目录B管理团队C摘要D市场分析5. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。A集中化战略B差异化战略C分散经营战略D低成本战略二、多项选择题（共10题，共30分）1. 小企业人员激励的基本原则包括（）。A激励要根据员工个人的实际需要来进行B物质激励与精神激励相结合C采用高工资、高福利等物质激励手段D避免平均主义E从企业战略出发设计薪酬2. 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。A市场改进B产品改进C快速扩张D营销组合改进E适时退出部分市场3. 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。A民营企业B个人独资企业C
3、集体企业D合伙企业E公司制企业4. 小企业社会责任的内容包括（）。A保障员工权益的责任B自然环境和社会生态保护的责任C保护社会利益的责任D保护债权人的责任E保护消费者权益的责任5. 小企业常用的风险防范策略主要有（）。A风险回避B风险转移C风险降低D风险分散E风险承担6. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。A经营管理成本低B原材料成本低C用人成本低D运输成本低E融资成木低7. 小企业退出市场的策略有（）。A企业上市B企业改制C企业出售D企业移交E国家收购8. 与大型企业相比，小企业的融资特点有（）。A小企业融资比较困难B金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成本C金融机构难
4、以提供标准化的服务D小企业融资存在显著的地区经济差异E金融机构开展小企业金融服务投入成本较低9. 小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。A应付账款B应交税金C商业票据D预收账款E票据贴现10. 我国资产负债表的格式是（）。A报告式B多步式C账户式D单步式E连锁式三、判断正误题（共10题，共20分）1. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。（）T VF X2. 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险， 并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（）T VF X3
5、. 税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划 的性质。（）T VF X4. 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（）T VF X5. 低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采 用此战略。（）T VF X6. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。 它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（）T VF X7. 小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（）T VF X8. 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企
6、业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平 之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平, 以约束企业的薪酬成本。（）T VF X9. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个 人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（）F X10. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 面的问题。（）T VF X主观题四、筒述题（共1题，共20分）小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你筒要分析小企业经营可以带来哪 些社会价值
7、？创建小企业对个人有哪些好处？（试题分值：20分）答：社会价值表现在：增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。个人价值表 现在：收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。五、案例分析题（共1题，共20分）诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星 巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一 个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星
8、巴克第三空间，去享受你 的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成 功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿 色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的 脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创 建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向各国
9、。问题：1. 星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）2. 小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？ （10分）（试题分值:20分）答：1.星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进 行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。2. （1）差异化与成本之间的关系。（2）实施差异化的程度一定要适当。（3）实施差异化战略必须注重质量管理。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。A排序考评法B评级量表法C关键事件法D文字叙述评价法2. 下列不
10、可用作小企业界定标准的是（）。A资产总额B员工人数C生产产品的类型D销售额3. 一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的 （）oA绝对性原则B相对性原则C主观性原则D客观性原则4. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。A管理模式B技术设备C启动资金D商标5. 以下关于价格的描述中错误的是（）。A价格是买者作出选择的主要决定因素B营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素C价格是决定企业利润的重要因素D价格的改变取决于企业主的意志二、多项选择题（共10题，共30分）1. 创业设计的内容包括（）。A人员选择B资金来源C地点选择D项目选择E组织结构2
11、. 小企业经营的经济价值体现在（）几个方而。A国民经济的重要组成部分B增加就业的主要渠道C促进市场竞争和市场经济的基本力量D培育企业家的摇篮E保持经济增长及稳定的重要来源3. 组建创业团队要考虑的关键问题是（）。A团队的物质资源B团队的财务资源C团队的异质性D团队的完整性E团队的友谊4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。A节约资源、降低生产成木B提高了劳动生产率C改善了小企业与社区的关系D降低库存成本和资金占用率E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系5. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。A资产负债率B流动比率C产权比率D速动比率E现金比率6. 影响小企业设施选址的
12、主要因素有（）。A成本因素B市场位置因素C人力资源因素D基础设施因素E企业的信用因素7. 适合小企业的创新战略主要包括（）几方而。A产品创新B工艺创新C广告创新D技术创新E服务创新8. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。A封面B扉页C目录D内容E附录9. 企业价值评估的常用方法有（）。A重置成本法B市场法C收益法D实物期权法E政府评估法10. 行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括：（）等。A难以获得必要的原材料B较难开拓分销渠道C不适宜的组织形式D对专有技术的控制E行业发展前景黯淡三、判断正误题（共10题，共20分）1. 产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常
13、所说的特许经营就是这种类型。它不 仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）T V2. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之 有效的。（）T VF X3. 小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债 务资本和权益资本的合理比例。（）T VF X4. 目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（）T VF X5. 一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（）T VF X6. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要
14、素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单 加总。（）T VF X7. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）T VF X8. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）T VF X9. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）T VF X10. 创业计划的附录，是十分重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业计 划的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。（）T VF X主观题四、简述题（共1题，共20分）将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？通常有 哪些产品定位方法？（试题分值：20分）答：根据使用者进行产品定位。产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位; 根据使用者定位；根据产品独特性定位。五、案例分析题（共1题，共20分）丹佛运动品商店丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安丹佛经营，他是 家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小 镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公平。他的企业为小
