《2023年北京导游资格证考试考前冲刺卷（4）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年北京导游资格证考试考前冲刺卷（4）（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年北京导游资格证考试考前冲刺卷（4）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 二、多项选择题（共0题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.简述消费者的公平交易原则。 2.简述旅行社设立的条件。 3.简述消费者求偿权的范围。 4.简述经营者的义务。 5.简述法律与政策的区别。 6.云南白药有什么美称 7.广东菜是怎样的地方菜 8.简述蒙古统一与元朝建立的经过。 9.在西方，如果星期五又碰上13日，为何被认为是凶日 10.中国的酒是怎样分类的 11.导游人员采取哪些措施可以保证和尽快恢复老龄旅游者的体力 12.导游人员的职业道德包括哪几个方面
2、13.导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围 14.接待入境团，全陪的服务程序主要包括哪几个步骤 15.某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上20：00观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。请问：针对此种情况，导游人员应怎样处理和做好哪些工作 16.地陪所致欢送词通常包括哪几项内容 17.导游人员的职业道德包括哪几方面 18.导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则 19.外国老
3、人拒绝帮助 导游员小蔡接待一个来自美国的旅游团，其中有几个上了年纪的老人。小蔡想，尊老爱幼是我国的优良传统，对老年旅游者应该根据老年人的特点倍加照顾，提供有人情味的个性化服务。所以，在游览中小蔡总是处处显出对那几个老人的关心。可是那些老年旅游者好像对小蔡的特殊照顾并不领情。比如，在游览中碰到上山下坡、路滑地不平时，小蔡都提醒他们注意安全，那些老人好像都没有听到。每当上、下车时小蔡总是恭候在车门一侧，愿意帮助这些老年旅游者上、下车，但是他们总是拒绝小蔡的帮助。在上火车的时候，有个老人吃力地提着个大包穿过月台走向车厢，小蔡几次提出要帮他，都被他婉拒了。小蔡有时感到很尴尬，不知道自己到底什么地方做错
4、了。 20.什么是错接地陪如何避免错接事故的发生 21.公开场合不能随便散发宗教宣传品 地陪小钟在当地陪同一个欧洲旅行团。按计划，团队的客人们上午要参观一个佛教寺庙，参观结束后，小钟让客人们自由活动，约好半小时后在停车场集合。客人们有的拍照，有的散步，非常愉快。突然，小钟发现该团旅游者露西在庙宇门口拿出许多圣经准备向游客们分发。小钟赶紧走上前去劝阻，请她把圣经收起来。可是露西对，小钟说，中国是个宗教信仰自由的国家，为什么不能在此分发圣经。小钟想了想说，这里是佛教寺庙，是弘扬佛教的地方，她的做法可能会引起佛教徒的不满。露西问小钟在什么地方分发圣经最合适，小钟就让露西去停车场去发。后来当小钟在停车
5、场帮露西发圣经时，被有关部门阻止。 22.导游人员不了解旅游者的需求 导游员李小姐在火车站接到自己要接待的团队后，马上引导客人至乘车处，帮助大家安放行李。等到全体旅游者都上车后，她便有礼貌地清点人数，并让司机启动车辆，然后热情地对大家说：“欢迎大家来到我们美丽的城市观光旅游，本人就是你们在本地的导游员。大家今天下榻的宾馆位于风景区内，路上需要半个小时时间，我现在给你们唱几首歌，让你们打发一下时间。”然后她唱了几首流行歌曲，后来又给大家讲了几个笑话，可是客人反应并不强烈，李小姐不大高兴，对客人们说：“你们对我的服务不感兴趣，那就自便吧。”说完就坐下自顾看起书来了。客人们对此议论纷纷，面有愠色。
6、23.正确对待旅游者的委托 地陪小陈带领一个欧洲旅游团参观了某牙雕工艺厂。在返回饭店的途中，客人马丁对小陈说，刚才在牙雕工艺厂看到一件工艺品他很喜欢，想买下送给他太太作为生日礼物，因为当时考虑价格太贵没有买下，现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟牙雕工艺厂。小陈认为回到饭店后再去牙雕工艺厂可能厂里已经下班了，不如现在马上就去，说完就让司机调转车头赶回牙雕工艺厂。在牙雕工艺厂里马丁以600欧元买下了那件工艺品。可是当售货员在帮其包装时，马丁发现那件作品有点瑕疵，于是决定还是不买了。后来马丁委托小陈以后有机会为他购买同样款式的牙雕作品一件，并留下900欧元作为购买和邮寄的
7、费用。小陈马上答应了马丁的要求。一周后，小陈在牙雕工艺厂买到了同样款式的作品并把它通过邮局寄给了马丁。小陈还把购物发票及邮寄收据和余款一起寄给了马丁。 24.中国宗教信仰的特点。 25.佛教的传播分为哪3条路线 26.什么是“四谛”及八正道 27.写出八仙的名称。 28.什么是“三法印”。 29.佛教的8个派别 30.道教中的三清四御 31.佛教中的四大天王 32.正一道与全真道有何不同 33. 34.伊斯兰教义的六信五功。 35.简述中国古代宫殿大门前置石狮子(或铜狮子)的用意。 36.简述藏族的民族民俗。 37.现在一些香火旺盛的佛教庙宇，提倡用献花来替代上香。请问：这个革新措施有什么好处它跟佛教传说有什么渊源关系 38.自然保护区 39.漏景 40.文房四宝 41.我国古代建筑的屋顶包括哪几种形式 42.自然遗迹型自然保护区的类型有哪些试举例。 43.简要说明我国少数民族纳西族有哪些主要的民族文化遗产。 44.简述唐代人物画的艺术特征。 45.中国“十二大菜系” 46.简述诗文集的命名方式有哪几种。 47.白酒按照香型可分为几类各自的代表和特点是什么 48.我国建国后授予的元帅、大将是哪几位 49.简述“中国”这一名称的由来。 50.中国古代祭天与祭地活动是怎样的
