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1、新创意】螺旋式上升的安全管理模式北京知为先项目管理咨询有限公司 杨志宏安全是一种责任，大到一个国家，中到一个企业，小到一个人；安全更是一种习惯，如 何让每个人自觉的肩负起这份责任，切实把安全放在第一，是个存在已久的难题。为什么人 人知道安全很重要，却总有人做不到？为什么企业天天喊安全生产，却总有事故发生？这让我想起一个场景，在一个山崖急转弯的公路上，原先竖有一块“注意，前方危险！” 的标志，但每每总有事故发生，致使不少汽车翻入山涧，重大人身伤亡事故屡禁不绝。后来， 有人将这块“注意，前方危险！”的标志换成了一幅美女图画，从而使过往的司机脚步放慢， 有时间多观赏观赏，一饱眼福。说来也怪，从此这个
2、地方不再有事故发生。两者的做法都是为了安全，所不同的是前者的表达方式司空见惯，没有调动起个体的注 意力；而后者通过设置一种情景，让个体在不知不觉中自愿的参与进来。同理，企业的安全 工作受传统观念和客观条件所限，习惯于通过下指标、挂标语、喊口号、搞活动等方式进行， 看上去轰轰烈烈，做下去石沉大海。企业安全管理制度、规章、规程千万条，最终只有且必 须落实到广大员工身上，让他们切实重视安全，提高安全意识，严格遵守规程，才能保障安 全无事故。要达到这个目的，就必须坚持长期有效的安全培训、尤其是安全训练，而事实上， 企业专门抽出较长时间对员工集中进行安全培训本身就很困难，大多是零散的课堂培训，实 操性较
3、差，安全技能训练更是缺少，很少有企业对员工安全行为变化进行长期跟踪观察、总 结、分析，再加上安全管理相关检查落实不到位，安全工作连续性、系统性不够，安全问题 也就痼疾难治。上面的案例在告诉我们安全重要性的同时，从另一个角度传达出消除安全隐患难的原 因：知易行难，持续安全更难。安全对于我们每个人来讲都是个永恒的主题，很多企业的各 项安全制度制定的很完善，措施也很细化，领导逢会必讲安全、对员工逢错必罚，但还是有 员工仍然不重视安全，不知道怎样操作才安全，导致一些不该发生的事故。分析起来，很重 要的一个因素是主观思想上认识不到位，认为安全规定是制定出来让安监部门看的，用来应 付主管检查的，工作中坚持
4、奉行经验主义，很多人都一直是这样干的，而且也没出事，总是 存在侥幸的心理。久而久之，错误的认识导致不良的安全习惯，致使工作执行力不强，违章 现象就会时有发生。我们可以继续追问为什么员工对安全认识不到位，人的安全行为与人的安全心理密切相 关，事故的发生，除了环境和设备诱发的因素外，更多的是人为事故，即责任事故。怎样端 正员工的安全认识，将 “我要安全”内化成员工的本能的内在需要。从员工追求安全的动 机分析，会有更深入的理解。首先从动机方面看，员工对安全行为或不安全行为的态度主要 受到两项动机的影响，这两项动机分别是: 追求安全的动机和追求便捷的动机。安全动机是 工人对保证自身安全和工友安全的期望
5、。工人选择一个行为时，出于满足安全动机的需要， 会对备选行为的危险性进行自我评估，不同员工拥有的成长经历、文化水平、性格特征、安 全知识和经验不同，对危害辨识的能力不等，所作出的判断就不同，就会导致不同的结果。 安全动机作为推动员工进行安全生产的一种内部动力，能够推动员工积极注意安全，使安全 精力达到高度集中，成为一种定向力量。企业可以采取具体可行的措施引导员工把安全当作 生产的第一需要，正确处理好安全与生产的矛盾；可以通过开展“百日无事故竞赛”等活动 强化目标的吸引力，借助亲情关爱增强安全动机的外界压力；还可以设立月度安全奖和效益 奖，激发广大员工追求安全的内在动力。其实，无论做什么工作，一
6、步都不能迈出它自身“安全规范”的圈子，对于安全规程，要 一点一滴，一条一目的认真的执行，丝毫来不得半点的马虎，否则换来的只会是血的教训和 无限悔恨。如何解决好安全最后一公里问题，是政府主管部门、各企业领导层关注的焦点， 也是保障安全的难点。如何切实贯彻安全管理制度，使公司的方针、政策、程序文件不折不 扣的执行，越到基层工作内容越细致，而不是越粗放，越难以落实；如何杜绝基于人和现场 的违章违规问题。在全面分析国内外企业安全管理基础上，知为咨询精益安全中心专家组结合自身30年 安全管理经验，潜心研究出一套解决企业安全管理落地的体系精益安全管理系统解决方 案，帮助企业理清在安全管理方面应该做哪些事，
7、重点研究和解决企业各层级各部门在安全 方面做了哪些工作，做的怎么样，如何量化，怎么样做的更好。简单来说，在每次安全管理 集中培训之后，会及时安排“现场实践”环节，让学员把所学知识在实际工作中灵活应用，把 “管理知识”转化为“管理技能”。在下一次安全培训的第一天，组织学员对“现场实践”的成果 进行分享；讨论现场实践和实际工作中存在的问题，达到固化学习成果和成果分享的目的， 并通过制度固化每一个阶段的成果。&提炼升华制度核理m.提炼升华制度完善制度贯彻制度梳理制度固直螺旋式上升的安全管理模式零伤害1.安全冥践2.械理经验通过阶梯式管理知识授课与实操式管理技能训练的方式，把安全理论与实际操作紧密 结合，通过案例分析、互动研讨的形式，让学员切实掌握精益安全管理若干方法的流程设计、 实施步骤和效果测量，达到安全接地气、有生命力，最终实现企业安全零事故的目标。从安 全实践中来，梳理员工一线经验，经过专家提炼总结，再进行改善实践，形成持续提升的安 全管理闭环，这就是螺旋式安全管理模式。
