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1、我不是“问题”学生班级管理个别教育案例新生到校首先得参加军训，根据经验，这军训的一个星期，是班主任了解学生情况、即时发现问题，并对班级实行入学教育、让学生迅速了解校规校纪的良好时机。俗话说：“万事开头难”，这头若开好了，后面的工作就事半功倍了。因而，在军训期间，我对学生是严格要求，严格执行考勤制度，对学生的纪律、仪容仪表、行为规范都按照学生管理手册实行严格要求，以期在开学初就给学生树立严肃的班纪班风要求，以便后面班级管理工作的顺利展开。经过一个星期对学生的了解和观察，我初步掌握了学生的特点，制订了初步的班级管理方案，当然在这个过程中并不总是一帆风顺，对于刚踏入一所新学校的学生来说，面对新的环境
2、、新的老师、新的同学和新的规定，总免不了与他们发生些许摩擦，这其中就有以下所述的这件事。一、 事件发生的时间、背景及过程事件开始发生在新生军训的第三天。一天辛苦的军训过后，学生们都回到宿舍或休息、或洗澡、或吃晚饭，在这个时候，我接到我班宋婷婷打来的电话，“老师，宿舍很热，晚上睡不着，我要回家拿风扇，晚上要跟你请假。”我心里思索了一下，拿风扇本是小事，但所以而缺席晚上的晚修课，在开学的第三天则不可轻易答应，以免一旦开头则使学生产生可因私事随意请假的错觉，因而我对宋婷婷说：“你家远不远，能不能赶在晚修前回来？”这本是可商量的口气，可学生却突然口气恶劣的回答：“不行，我晚修要请假。”我听了之后，心里
3、一下子堵了一口气，但仍然压抑了下来，说：“那叫你的父母送过来吧。”这时，电话那头的学生突然情绪激动，语气激烈地说：“我父母没空，我现在就回去，我已经在车站等车了。”我听了这话后，心里一下子气往上涌，想着：好啊，才开学第三天就敢跟我公然作对，尙未经过批准，就敢私自行动，打电话不过是事后通知我一声而已。我顿时感到，自己的威信受到挑战，若此次纵容学生事后通报的行为，虽一人所为，但班级同学间相互影响，难保日后不再发生同样的事情，这对于班级管理来说十分不利。因而我在电话这头，也即刻用严厉的口气批评了学生的这种行为，并同时勒令学生即刻返校，没想到尚未等我交代完毕，学生却挂了我的电话。她的行为加重了我的气急
4、败坏，一方面因为她擅自离校而担心她的安全问题，另一方面也因她的行为让我感觉她可能是一个潜在的问题学生，因而我转而打电话给她的父母，向她的父母转告了她的行为，并说清厉害关系，同时询问父母是否有空送风扇过来，并劝说宋返校。幸而宋的父母尚属明理之人，对女儿的行为表示抱歉，并答应送风扇过来。缓了一会，我再打电话给宋婷婷，告知她我已与她父母通过话，他们答应送风扇过来，并要求她即刻返校。这时，估计她已与父母通过话，答应得有点僵硬，“我就回来”。二、事件的处理及结果事情到了这里，军训期间的这段小插曲能够就此过去，但我心里总觉得事情不能这样轻易结束，否则在学生和我的心里都会留下一个芥蒂，学生有可能会因为我这次
5、的强硬处理而对我今后的工作产生抵触，这是我所不愿看到的。这时，刚好有一同事过来，我便向她讲述了刚刚所发生的事，同事听后对我说：“她态度如此激烈，是否是因为刚入学不太适合新环境，再加上军训辛苦，所以想回家寻求父母的安慰？”我听了同事的分析后，觉得不无道理，入学的新生很多都是初次离开父母，一时的不适合是有可能的，在这种心理下，学生寻找各种理由回家以寻求父母的呵护也是能够理解的。所以，我觉得就此次行为需要与宋婷婷实行一次谈话，了解清楚事情的起因，及对学生的不良行为作出纠正。想到就做，趁热打铁，因而我即刻再给宋婷婷打电话，询问她到了哪里，并约定地点实行面谈。当我到达约定地点时，宋婷婷已经到达，但当我走
6、过去的时候，她却一直低着头。我询问她为什么非得回去拿不可，并指出天气热，其他同学亦都如此过，并没有像她如此要求，也并没有做出未经批准但擅自行动的行为。她一开始不肯接话，仅仅偶尔语气不善地说：“我就想回去！”看她如此，我估计她在介意我刚刚的强硬口气，伤了她的自尊，因而我首先降低自己的姿态，并对刚刚因一时之气而对她的一些口气不善的批评作出道歉。她听后，态度开始软化，但随即开始哭泣起来，边哭边说：“我不想住在宿舍里。”、“宿舍里一点也不好玩。”、“宿舍很热，我住着很不舒服。”等等。此时，我大致明白了她为何有如此激烈的行为，多半是因为之前从未离开父母生活，一下子适合不过来，因而接下来我开始用较为和缓的
7、口气跟她聊天，表达对她尚未适合宿舍生活的理解，并举出事例鼓励她积极融入宿舍生活，作为职校生以增强自己的社会适合水平，她开始慢慢理解并缓解了逃避宿舍生活的情绪。此时，我见时机差不多，同时指出她此次行为确实有不当之处，并跟她说清她此次行为可能带来的不良影响，她听后表示理解但并没有完全释怀。我见差不多，来日方长，就先让她回去，但因为她此次的过激行为，我尚未解除对她可能是潜在“问题”学生的疑惑。此后，我不断留意观察她，发现她性格较为倔强，并不主动与同学走动，这对她尽快融入宿舍生活不利。也因为这件事情，使我意识到学生这种不适应宿舍生活的情况可能尚有存在，只是没有明显的表露而已。因而，我觉得有必要在已有工
8、作基础上在开学初尤其是军训期间更加去关心和留意学生的生活细节，以帮助他们度过开学的适应时期。此后，我多次在课后到学生宿舍了解学生、慰问学生，与学生聊家庭、聊学校、聊专业，解答学生的好奇与疑惑，并对宋也特别关注，鼓励同学多与她接触，并在班级中通过主题班会宣扬同学间的和睦相处，同时还通过班级活动使学生尽快了解彼此、熟悉彼此，以建立同学情谊。宋婷婷亦感觉到了我对她的关心和希望，渐渐地她放下了对我的成见，并积极投入班级学习和学校生活中，随着渐渐地对学校生活的适应，再也没有发生如开学初的激烈行为，对班纪班规也照章遵守。我通过对她的观察，渐渐地也摒弃了她是“问题”学生的成见，转而从她以后的表现认为她是一个
9、有毅力、有抱负的可塑造的学生，在职业理想和职业规划的引导下，现如今她对自己的学习有长远的规划，并积极投入到专业学习和专业技能的训练中，与同学之间亦能友好相处，并在他们之间尚有一定威信。三、事件的分析综观这次事件的经过和处理，我个人认为自己处理得还算圆满，对事情作出了及时的处理与补救，没有让此次事件发展成学生与我的对立状态，当然在事件发生之初，我尙欠缺冷静，没有顾及到学生的情绪，而一味地站在自己班级管理的角度对学生作出了较为严格的要求，但总得来说，对事件的处理还是比较成功的。在事件开始之初，本着班级管理重在抓头的经验，一开始就要使学生养成良好的、符合本校实际和要求的行为规范，以使班级管理工作能在
10、以后顺利开展，我对学生进行了严格的要求。宋婷婷在开学头几天即因本可通过其他途径解决的私人原因向我提出晚修请假，我认为不能批准，这个即使在事情已过一年多再回头看，我仍然认为当初的这个决定是对的，因为规则一旦打破要再建立则困难很多，直至今天，学生已养成不能因为随意私事而任意请假的习惯，除非是学校重要工作安排或家庭重大事情、或本人身体有严重不适等经审核符合规定的情况，这一方面是要使学生养成良好行为习惯、集中心力放在学习上，另一方面也是在学校、家庭关系日益敏感的社会环境下防范学生随意缺勤、严格要求所使然。也许有人认为这不过是小事一桩，未免有点小题大做，但我认为班级管理中的一些细节不可轻易忽视，对于职业
11、学校而言，学生的德育和行为习惯的养成教育仍然是班主任工作的重点，某些细节的忽视或许会酿成某些不可收拾的局面。其次，在事件的处理中，一开始我犯了急躁的毛病，在没有调查了解清楚事件的全部起因之前对学生作出了较为草率的批评处理，这使学生一开始产生了抵触情绪，幸而得到家长的配合才使局面缓和下来。在接下来，我意识到自己的冲动，对事情做出了补救处理，在事后找学生谈话，了解事情的起因后，从学生的角度出发理解学生，与她发出同感，安慰她的情绪，用言语鼓励与激励。俗话说“打一巴掌，揉三揉”，关心与理解使她缓解了对我的抵触情绪，并理解老师的做法和认识到自己行为的不当。事后，对学生进行连续不断的关注与留意，采取措施切
12、实解决学生面临的问题，再加之专业学习和生活的辅导，使学生渐渐地接纳了我，走出最初对学校生活的不适并朝着自己的目标不断前进。四、事件的启示此次事件给我带来了很大启示，也丰富了我的班级管理经验，具体如下：（一） 班级管理应该刚柔并济班主任是班级管理的实施者，在对待班级事物上班主任应该做到刚柔并济，才能使班级管理工作朝着预定目标前进。在一些原则问题上，班主任应该坚守原则，并且始终贯穿统一标准，对每个学生都是一视同仁，否则标准变化不断、或者每个学生标准不一，学生将会感到混乱，并使自己在学生面前的信服力减弱，班级工作难于开展。在原则问题上应该强硬，但是一根弦绷得太紧则容易断，学生总是在严肃、强硬的气氛中
13、学习、生活，必然会感到压抑，这也不利于他们身心健康的发展。因此，班主任在班级管理中还应该有柔情的一面，在考虑问题的时候也从学生的角度出发，去理解他们、了解他们，从内心贴近他们，让他们理解你的政策、措施，使学生获得同感，让他们主动配合你的班级管理工作，在不破环原则的基础上，给予学生适当的人文关怀，制定符合学生身心发展的班级管理措施，使班集体和谐发展。（二） 用心关爱学生、了解学生、贴近学生一个用心去关爱学生、鼓励学生的老师，无不是受学生爱戴的老师。所谓“润物细无声”，老师的关心与体贴，学生必定是能够感受得到的，反过来，她将更加尊重老师、爱戴老师。班主任要有效地开展班级工作，离不开对学生的全面了解
14、，因而班主任要时常主动接触学生、观察学生，当他们碰到疑惑时，适时给予引导，当他们碰到困难时，给予必要的帮助。用关心、爱心、耐心、细心去关注和帮助学生的成长，不随意批评和贬低他们，尊重他们，树立他们的自尊、自信，善于发现他们身上的闪光点，使他们健康成长。（三） 班级管理中善用疏导方法疏导即疏通和引导，在班级管理具体工作中，针对学生出现的问题，强硬的“堵”、“压”政策往往事与愿违，而如果能针对问题分析原因，综合考虑学生的自身情况，采取疏导的方法，往往能收到良好效果。面对如今学生自我意识不断提升的教育现状，在班级管理中难免出现矛盾和不协调的地方，班主任除了依靠规章制度的约束和管理之外，不可避免需要进行协调工作，善用疏导方法，有利于化解矛盾、缓和关系。使班级管理工作顺利开展。
