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1、市场营销学试卷（第三章）姓名得分一、填空题（31X1分=31分）1 .市场营销系统是从（指一个国家）、（指企业）两个方面分别研究营销活动中相互影响相互作用的、和。2 .一个国家的营销系统以其所牵涉的机构和社会功能而言，通常是由卷人交换活动相互影响、相互作用的三个参加者（即、）、两个市场（即和）、四条流程（即、）所构成的整体。3 .营销信息系统中的四个子系统是指：、营销调研系统和营销分析系统。4 .市场营销环境泛指一切、企业营销活动最普遍的因素，它可分为环境和环境。5 .消费者支出模式主要决定于水平。6 .假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便;相反，如果物价上涨，消费者的实
2、际收入便。7 .是指个人收入减去直接负担的各项税款（如所得税等）和非税性负担（如工会费、交通罚款）之后的余额。8 .公众是指对一个组织实现其目标的能力具有和的一切团体和个人。9 .分析市场营销环境的目的在于和;一般可采用和二、选择题（17X1分=17分）B中间商D辅助商）B购买力D自然环境）B个人可支配收入D消费者储蓄和信贷）1 .运输、仓储公司属于市场营销渠道企业中的（A供应商C企业本身2 .下列哪种因素是企业的微观环境因素（A人口C公众3 .影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（A消费者收入C个人可任意支配收入4 .关于恩格尔定律的描述，正确的是（A随着家庭收入增加，用于购买食品的支出就
3、会下降B随着家庭收入增加，用于购买服装、娱乐等方面的支出占家庭收入的比重就会上升C随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会上升D随着家庭收入增加，用于家务经营方面的支出占家庭收入的比重就会下降5 .在（）增加的条件下，消费者往往在售货现场临时决定购买，即冲动式购买大量增加。A消费者储蓄C消费者信贷B个人可支配收入D个人可任意支配收入6 .社会市场营销系统的三个参加者群中，第一个参加者群是（B消费者D政府）B平行竞争者D品牌竞争者B微观环境D作业环境A中间商C企业7 .“飞鸽”和“五羊”自行车属于（A愿望竞争者C产品形式竞争者8 .（）又可称为总体环境A宏观环境C直接环境9 .营
4、销人员分析人们的风俗习惯、伦理道德观、价值观等，这实质上是在研究（）A政法环境B人口环境C物质环境D文化环境10 .分析消费者支出模式的变化，这实质上是在研究（）A经济环境B人口环境C物质环境D文化环境11 .“电视购物”的不断发展，主要是由于（）A人口环境的变化B经济发展水平的提高C政治和法律环境的改善D新技术革命的发展12 .影响高档耐用消费品、旅游等商品销售的主要因素是（）A消费者支出模式B个人可任意支配收入C个人可支配收入D消费者储蓄和信贷13 .有人从报纸上看到对某企业的报道后，认为报道失实，向该企业质疑，此人应属于企业微观环境因素中的（）B顾客D竞争者A供应者C公众14 .用“环境
5、威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价企业所面临的营销机会和环境威胁，其中高机会和高威胁的企业属于（A理想企业C成熟企业15 .“摩托车”和“自行车”之间是（A愿望竞争者C产品形式竞争者16 .生活水平为小康时，恩格尔系数为（A 20%以下C 40% 50%17 .关于技术环境的叙述错误的是（A新技术革命会影响消费者购物习惯B新技术革命有利于企业改善经营管理B冒险企业D困难企业B平行竞争者D品牌竞争者B 20% 40%D 50% 59%C新技术革命会影响商业结构D新技术的出现是一种市场机会，不会给企业带来环境威胁三、判断题（12X1分=12分）1 .同一文化环境内的消费者具有相同的消费观
6、念和习惯。（）2 .个人可任意支配收入越高，人们的消费水平越高，企业的营销机会越多。（）3 .对企业来说，市场营销宏观环境都是不可控制的变数，但社会营销理论认为，企业的营销活动不只是服从和适应外部环境，而且应采取措施影响外部环境。（）4 .企业微观环境中的公众是指企业外部的人民群众。（）5 .环境威胁和和市场机会往往同在。（）6 .微观环境中的市场不包括国际市场。（）7 .出现可能性大的威胁是企业的主要威胁，企业应慎重对待。（）8 .成功可能性大的市场机会，对企业来说不一定是最好的市场机会。（）9 .所谓营销信息系统，是由人、设备和程序组成的一个持续的、彼此关联的结构。（）10 .石油、煤和各
7、种矿产品属于有限可再生资源。（）11 .进行经济环境分析时，要着重分析国家经济政策变化。（）12 .如果某种市场机会的潜在吸引力大，成功的可能性大，说明这种机会是企业最好的市场机会。（）四、名词解释（8X4分=32分）1 .营销机会2 .企业市场营销系统3 .个人可支配收入4 .营销中介5 .宏观环境6 .微观环境7 .产品形式竞争者8 .恩格尔系数五、综合分析题（10+9+9=28分）1 .山东光明鞋厂生产了一种海蓝色涤纶塔跟鞋，很受市场欢迎，不少用户前来订货。为了优待老用户，该鞋厂主动各滨洲一家大商店分配了一部分这种新产品。不久，这家商店却来信要求退货。厂家百思不得其解，便迅速派人前去调查
8、。原来滨洲地区的风俗是只有在办丧事的时候，妇女们才穿这种颜色的布鞋，以示哀悼。布鞋款式虽新，但颜色却为社会所忌讳。于是，抢手货变成了冷门货。后来，该鞋厂去外地征求订货时，销售人员偶然听说山东即墨县一带有个风俗：每逢寒食节，所有头一年结婚的新媳妇都要给七姑八姨每人送一双鞋。他们便马上组织生产了4000多双不同规格的布鞋，赶在清明节的前几天发货到即墨县，结果不到一天便售完。请尝试分析同一厂家两次推销的不同结果说明了什么？2 .嘉陵公司原是兵工企业，20世纪80年代初，由于国际形式变化给该公司造成市场威胁,针对这种威胁该公司上了摩托车生产线。1985年成为我国最大的摩托车生产企业。问题：(1)嘉陵公司面对市场威胁选择的是哪种对策？(2)除此之外，企业一般还可选择哪些对策？并加以解释。3 .某矿泉水生产企业对外宣布“纯水不利于健康”，这给纯水企业造成巨大威胁，你认为纯水企业应采取什么策略？请为其设计一个营销方案。
