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1、山地车调研报告目 录一、 探讨背景1二、 调研的设计和实施.1（一）调研内容.1（二）项目实施.1三、 山地车市场调研分析.2（一）市场竞争状况分析21.竞争品牌的分析2.竞争品牌的价格区间分析3.竞争者的经营模式（二）消费者的购买行为分析3四、 调研结论8五、建议8附录1：山地车市场调查表. 附录2：消费者调查问卷山地车市场调研报告山地车市场调研报告一、探讨背景随着人们的生活水平的日益提高，单纯的物质需求已经远远不能满意人们的须要，人们对身体健康的重视程度越来越强。同样健身的选择也越来越丰富，尤其近两年来通过山地车健身成为越来越多人得首选，在路上常常能够见到身着骑行服的山地车队穿行而过，通过
2、骑行不仅能够很好的熬炼身体，而且还能释放人们在工作中的压力，尤其重要的是人们的经济条件得到了很大的提高，所以绝大部分人都有实力去消费山地车。各种品牌的山地车专卖店也是如雨后春笋般萌发。但是现在在这座城市人们对山地车的了解程度如何，以及人们对各个品牌的认可程度和消费偏好，这个市场存在的潜在市场原委还有多大都是须要去刚好驾驭的所以在这个大背景下我们通过这次调研对这些状况将有一个全面的、系统的相识。二、调研的设计与实施、调研内容a、通过调研了解拥有山地车的市民所占比重；b、了解市民对山地车的需求缘由；c、了解市民对山地车的用途、价格、竞争者和留意方面等状况；d、拥有山地车的市民消费行为分析（骑车时间
3、、地点、方式）e、通过此次调研为山地车实体店铺供应数据支持、为开店做出指导。、项目实施（1）数据采集工具设计问卷调查，此次问卷由三部分组成：首先，选择调查对象，依据年龄、职业为主要目标进行调查；然后，依据此次调研的目的设计项目相关调查内容；最终，简洁调查被访者的个人背景资料。（2）调研方法和样本以人员访问调查问卷为主，实行人员访问与上街拦访相结合的方式，以达到大范围、内容详细的要求。由于学校位处桥东区，调研范围重点放在桥东区。总体定义为全有有山地车的消费者。在桥东，依据地理位置把桥西区划分为六大区域，从每个区域中选定两个小区。共选择12 个小区：天山水榭花都、珠峰国际、光明小区、德顺小区、红星
4、小区、中北小区、塔林小区、世纪名都、五一花园小区、百花西小区、金阁花园、凤凰小区。同时选定三大主要商业网点：天一城、中北和新世纪。为了保证样本的有效，同时单独分割出高校市场。选定四个主要高校：学院、技师学院、医专、机电。 这样不但可以保证样本的完整性和代表性，而且还可以保证样本齐全性，使探讨数据更加具有科学性和劝服性。三、山地车市场调研分析（一）市场竞争状况分析（依据详细调查项目进行分析）为了了解山地车的竞争状况，我们可以去各个山地车经营店里去询问或视察自己所须要的信息。如促山地车店内经营的品牌有哪种；经营品种是什么；店铺的面积有多大；它的商圈范围状况；经营模式是什么样的；还有店员管理及山地车
5、的价位等内容。我们主要从上述所须要的信息去各个山地车实体店内调查。1.竞争品牌的分析依据消费者的购买品牌的状况，对竞争者的竞争方向分析，消费者购买捷安特的比例在53%，购买美利达山地车的比率在23% ，在购买品牌方面消费者认知品牌度比较高。而对于自行车最大的竞争者是捷安特品牌。2.竞争品牌的价格区间分析我们调查了各个店面销售量最高产品的价位及消费者购买个品牌山地车的价格区间的信息，可以为我们山地车进行定价供应有效数据。如图依据购买者的购买价格来看，最简洁被消费者接受的价格范围是10002000元之内，所以山地车的定价可主要定在1000元到2000元，也可以把质量优质的产品定的高一点，但最好别超
6、过3000元。 消费者购买各品牌山地车的价格区间分析图3.竞争者的经营模式我们调查了竞争者的经营模式发觉大部分竞争者都是只销售车子或者销售车子外加俱乐部的形式，而且我们从消费者选择的店铺类型可以看出来，消费者宠爱可以俱乐部+销售的店铺。 从这我们开店时的经营模式可以定为只销售车子，也可以办俱乐部。（二）消费者购买行为分析（依据详细调查项目进行分析）对于消费者来说：可以实行问卷调查法。设计问卷通过随机法向被调查者发放问卷获得消息，就是通过扫街的形式对消费者进行调查。消费者购买行为即消费者受营销和环境的刺激产生需求直至最终作出购买决策的整个过程。消费者购买行为主要受外部因素和个人因索的影响。外部确
7、定因素包括:文化影响、社会影响和家庭影响。个人确定因素包括:生命周期阶段、职业、经济收人、生活方式、特性、自我观念以及心理因素等等，这多方面的因素将综合在一起对消费者购买行为产生作用。以下将从消费者个人因素和零售商店气氛设计这些方面对消费者购买行为加以分析。1、 山地车消费者的购买因素我们调查消费者的购买因素是为了了解市场须要什么，分析消费者希望购买什么样的产品，为什么须要这样的商品而不是那样的产品，探讨企业应如何供应适销对路的产品去满意消费者的需求。通过调查如下图1 从图1中我们发觉：消费者购买山地车最留意的因素是质量，选择质量因素的被调查人群有50人，而其他的因素所占比例还不到质量因素的一
8、半。所以山地车厂家在生产山地车的时候肯定要保证质量的达标，以达到消费者的要求，树立信誉，当然其他因素也要留意，因为消费者购买时的心理活动是困难的。2、 山地车购买者的运用状况分析我们为了了解消费者的生活方式来了解他们运用山地车的运用状况，以便为我们做山地车宣扬供应依据和地点。我们调查的方面有消费者运用山地车的方式；消费者骑行时间偏好及其性频率；骑行的目的地等。从消费者运用山地车的状况来看，如图2，消费者一般会自由结队进行玩乐，而参与俱乐部的活动的消费者只占18%。 从消费者骑行的目的地状况来看，如图3，骑行者一般都是纯熬炼，到哪无所谓，其它选项如已开发景区、未开发的、有特色小吃的和有古迹的都占
9、少数从山地车消费者这一周内骑行时间状况来看，如图4无所谓和周末选项占得比较多，分别是44%和39%，而工作日骑行的人则较少，只占17%。 综合来看，山地车消费者的生活方式比较不规律，休息消遣时间在周末，但通过我们的调查发觉消费者的熬炼时间比较分散，早晨、晚上、下午和上午都有，最多的是无所谓，占46%。而骑行的路径也较分散那里也有，但纯熬炼的占多数。3、 购买的潜在人群我们从性别、年龄及职业三方面调查了山地车市场潜在的顾客特征描述的状况。从性别来看，如购买山地车消费者性别调查状况图：男性群体购买意识比女性强，有84%的男性会去购买山地车，而只有16%的女性去购买山地车从年龄来看，各个年龄段的消费
10、者对购买山地车的需求有所差异，如购买山地车的消费者年龄调查图从购买年龄段消费者调查图中反映出在2125岁这个年龄段的消费人群对山地车需求比较大，有50人占总数的51%；而其他年龄阶段则呈下降趋势，这表示20岁左右的消费者购买意识较剧烈，21岁以后购买意识就渐渐减弱了。从职业来看，不同职业的消费人群对山地车的需求也有所差异。如购买山地车消费者的职业状况图，图中呈现出购买山地车的主要是在职的消费者，有77人，占总数的78%；其他的消费群体例如学生和退休的等只占一小部分综合来看，山地车的潜在消费者主要定在有消费实力的在职人员。因为他们有肯定的收入，而且他们还处于一个爱玩的年纪，对运动消遣也比较在意。
11、4、 消费者购买山地车选择店铺形式的偏好 商店气氛通常是指商店用来树立形象和招徕顾客的物质特征商店在门面外观、店内布局、商店陈设等方面上的不同会营造出不同的气氛，并且会干脆影响到消费者的心理感受或心情，从而导致费者的行为出现较大的改变。我们对此进行了调查如消费者选择山地车店铺类型的片还调查图： 图中显示被调查者中有50人选择由俱乐部的店铺，占总数的51%；选择没有俱乐部只销售车子的店铺有32人，占总数的32%；而其他两项只占5%和12%。这表明消费者比较宠爱在有氛围的俱乐部活动中选购自己宠爱的车子，而且偏好在实体店里购买，而不怎么偏好在网上购买，这也是厂家在销售时应留意的问题。四、调研结论通过
12、本次调查，获得以下结论：1. 市购买山地车的消费者需求主要集中在21-25岁的消费人群上，尤其留意20岁左右的消费者购买意识较剧烈。2. 市现有的山地车市场发展不够成熟，消费者获得山地车购买信息主要依靠有俱乐部的店铺中选购自己宠爱的车子，消费者在购买山地车的同时留意的是产品的质量和品牌.3. 消费者对山地车的认知度和美誉度还不够，消费者对山地车的认知重点主要停留在价位和人群上，这也将成为竞争者反击的有力武器。五、建议1、在工作实践中不断累积阅历2、加大广告宣扬力度3、强化技术和服务优势4、熟识该行业相关的法律法规，刚好了解相关政策5、创建良好的激励机制，改善福利待遇，强化团队合作6、稳定价格，以消退价格波动对本店产品的影响7、制定一套完善的信息反馈系统，以及客户资源管理库，以备参考，查询8、增加品牌美誉度（1）社区服务活动（2）策划全民骑车旅游活动9、实行会员制对会员进行有效管理（1）每周末组织骑行小队，进行近距离的骑行旅游（2）会员提示制度，会员购车享有实惠政策（3）VIP会员的增值服务（如零部件小的免费更换，大的可以打折更换，免费打车子气等）2
