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1、南开大学21春旅游市场调查与预测方法离线作业2参考答案1. 量表是一种具有( )强度顺序的复合测量。A.结构B.时间C.序列D.比例参考答案：A2. 下列哪一项是旅游饭店非财务绩效分析中顾客维度的评价指标?( )A.顾客投诉率B.服务补救时间C.顾客获利率D.顾客品牌认知度参考答案：B3. 旅游企业的营业利润等于毛利减去( )。A营业成本B营业税金C管理费用D所得税金E财务费用旅游企业的营业利润等于毛利减去( )。A营业成本B营业税金C管理费用D所得税金E财务费用正确答案：ABCE对旅游企业而言，从毛利中减去营业费用和营业税，就形成了企业的经营利润，其高低反映了企业费用控制能力、收入管理能力和
2、税收规划能力。从经营利润中再减去管理费用和财务费用就形成了企业营业利润，它代表了旅游企业经营产品的最终成果。4. 深度访谈的主要技术有( )。A.阶梯前进B.隐蔽问题寻探C.象征性分析D.过滤法参考答案：ABCD5. 旅游市场预测误差大小与预测准确程度成反比。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是( )。A.永久裁员B.重新安置C.降低劳动成本D.员工激励参考答案：ABC7. 神农溪位于( )。 A长江支流 B黄河中游 C长江三峡库区 D三峡心腹地带神农溪位于()。A长江支流B黄河中游C长江三峡库区D三峡心腹地带A8. 2008年8月期间，张某出
3、差至某市一家酒店入住，该酒店随附带有洗浴中心和娱乐中心，但在洗浴中心洗完澡出来换衣2008年8月期间，张某出差至某市一家酒店入住，该酒店随附带有洗浴中心和娱乐中心，但在洗浴中心洗完澡出来换衣服时，听到酒店的服务员私下聊天，方知道该酒店在客房、洗浴中心、歌厅内都安装了针孔摄像头，于是找到酒店经理进行理论，该经理声称这是为了便于管理的需要，可以使管理者及时地知道自己经营的娱乐场所内发生了些什么事，并不涉及侵犯个人隐私。但张某坚持自己的隐私权受到了侵犯，酒店应对自己进行赔偿。问：该酒店是否应该对此行为承担法律责任?应该承担法律责任。刑法中明确规定，违反国家有关法规、擅自使用窃听、窃照专用器材，侵犯他
4、人隐私，造成严重后果的行为称为非法使用窃听、窃照器材罪。本罪的主观方面是故意，即明知自己的行为是违法的，却故意使用专用器材侵犯他人隐私。如果酒店在安装偷拍偷录设备时是有意想从此得到一些丑行资料，达到不可告人的目的，并因此给对方造成严重后果的，可对其处以两年以下有期徒刑。9. 结构技法的主要形式( )。A.图画回答法B.卡通试验法C.情境再现法D.推理法参考答案：AB10. 情景预测法又叫脚本法、剧本描述法。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 某旅游饭店拥有客房250间，每天分摊固定费用15000元，客房出租房价为150元，单位变动费用为30元，则客房保本销量为( )。A.3570间B.4
5、570间C.3750间D.4750间参考答案：C12. 直接观察法的种类有( )。A.参与性观察B.非参与性观察C.跟踪观察D.实地观察参考答案：ABC13. 内部招聘的优点主要有( )。A.成本低B.可靠性强C.有利于企业增强活力D.选择余地大参考答案：AB14. 撰写调研报告时必须坚持的原则( )。A.论证材料要充分B.言必有据C.数据要充分D.资金要重足参考答案：AB15. 日本人力资源管理模式的特点包括( )。A.灵活的人力资源配置B.终身雇佣C.重视培训D.年功序列制E.人才的跳跃式晋升参考答案：BCD16. 旅客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。已知199
6、9年是已卯年，据推算，该画创作于公元旅客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。已知1999年是已卯年，据推算，该画创作于公元_年。画上所用纪年方法称_纪年法。1998$干支17. 在四种测量类型中，层次最高的是( )。A.定比测量B.定类测量C.定性测量D.定量测量参考答案：A18. 情景预测法是20世纪50年代开始兴起的一种预测技术。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 财务预算属于经营预算的范畴。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 下列属于直接经济薪酬的是( )。A.工资B.股票分红C.带薪休假D.工作福利参考答案：AB21. 下列( )不是拦截式访问的主要
7、缺点。A.对调查内容有限制B.样本代表性存疑C.拒访率高D.准确率高参考答案：D22. 允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为( )。A.职位公告B.岗位轮换C.工作竞聘D.内部招募参考答案：C23. 可再生旅游资源可再生旅游资源正确答案：可再生性旅游资源是指那些在使用过程中如果出现耗损过大或遭受毁坏的情况可通过适当的途径进行人工再造的旅游资源。可再生性旅游资源是指那些在使用过程中,如果出现耗损过大或遭受毁坏的情况,可通过适当的途径进行人工再造的旅游资源。24. 特尔斐法的应用始于法国兰德公司，在国外颇为流行。( )A.正确B.错误参考答案：B25.
8、 1张某比较忙，就找李某从县城把3000元的工钱收回来，李某到了县城之后，取回了自己的2000元钱，又把张某的30001张某比较忙，就找李某从县城把3000元的工钱收回来，李某到了县城之后，取回了自己的2000元钱，又把张某的3000元取了回来，把5000元放在了西服的内兜里，在当天的下午3点，乘坐长途公共汽车回到乡村。半路上，5000元都被劫匪抢走了。回到村子后，张某立刻聘请了律师起诉到法院，要求李某赔偿其3000元的损失。问：李某是否应该全额赔偿张某的损失?2一位老妇人与一个大公司签订合同的时候，没有戴花镜，回到家后才发现合同中的免责条款对她不利，于是向法院起诉，大公司的代表称知道老妇人花
9、眼并且未带花镜，而且也没有宣读免责条款。问：该免责条款是否有效?3李律师将一份材料交给快递公司送到当事人张某手中。快递公司交给李律师一份收据。收据上写道：“任何原因的延误，我公司都不承担责任。”问：该免责条款是否有效?4某洗衣店洗坏衣服后，消费者进行索赔，洗衣店老板说：“我可以赔，洗衣单上事先写好了按照价格的3倍赔偿，我给你洗衣服收了40元，我赔你120元。”消费者不同意，认为衣服价值1000元，按照价格的3倍，应该是衣服价格的3倍，应该判决3000元。问：应该按哪种解释进行赔偿?5甲公司卖给乙公司一批走私手表，甲(债权人)先交货，乙后给钱(乙是债务人)，给债务人提供担保的是丙，甲和丙约定主合
10、同无效，从合同继续有效a后丙拒绝提供担保，主张从合同无效。甲则主张：“主合同无效，从合同也无效，但当事人另有约定的除外。我们双方另有约定，因此从合同有效。”问：谁的说法正确?2(1)不用赔偿，根据合同法第374条的规定，无偿委托合同的受托人轻过失免责。李某无重大过失，更无故意，因此，李某不承担责任。 (2)因为此公司没有对老妇人尽特殊提示义务。可以认为这个免责条款没有写入合同。该免责条款无效，免责条款无效是合同部分无效的情形。 (3)无效。因为该免责条款排除了相对人的索赔权。索赔权是相对人的主要权利。 (4)按照价格的3倍赔偿，应当解释为衣服价格的3倍赔偿。 (5)这个关于从合同有效的约定本身
11、是无效的，因为他所担保的合同是一个买卖走私物品的合同。“另有约定”的本身，也要合法。 26. “竖三世佛”是指( )。 A迦叶佛、释迦牟尼佛、弥勒佛 B药师佛、释迦牟尼佛、阿弥陀佛 C毗卢遮那佛、卢舍那佛“竖三世佛”是指()。A迦叶佛、释迦牟尼佛、弥勒佛B药师佛、释迦牟尼佛、阿弥陀佛C毗卢遮那佛、卢舍那佛、释迦牟尼佛D文殊、释迦牟尼佛、普贤A27. 职位规范反映的是( )。A.工作中员工的表现B.工作关系C.完成工作所需要的资格D.工作态度参考答案：C28. 旅行社管理条例所规定的外商投资旅行社的外国旅游经营者应当符合的条件是 ( ) 。A、是旅行社或旅行社管理条例所规定的外商投资旅行社的外国
12、旅游经营者应当符合的条件是 ( ) 。A、是旅行社或者主要从事旅游经营业务的企业B、年旅游经营急额1000万美元以上C、是我国旅游行业协会的会员D、其国是WTO的成员参考答案：A29. 商朝的文字_已定型，它是当时世界上最进步的文字。商朝的文字_已定型，它是当时世界上最进步的文字。甲骨文30. 饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工( )地工作，从而提高企业的劳动生产率。A正确B积极C饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工( )地工作，从而提高企业的劳动生产率。A正确B积极C高效D安全E愉快正确答案：ACE31. 问卷的基本结构是( )。A.说明B.主体C.结语D.致谢参考答案：ABC32.
13、联想技法可以细分为( )。A.情感联想B.自由联想C.控制联想D.词语联想参考答案：BCD33. 在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是( )。A.工作说明B.岗位规范C.任职条件说明D.员工手册参考答案：A34. 债券投资的风险主要有( )。A.违约风险B.利率风险C.购买力风险D.变现力风险参考答案：ABCD35. 皇家园林的代表作是( )。 A北京北海公海 B北京颐和园 C北京恭王府 D承德避暑山庄皇家园林的代表作是()。A北京北海公海B北京颐和园C北京恭王府D承德避暑山庄ABD36. 李克特量表是指数的一种特定形式。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 下列( )不是问卷留置式访问的主要缺点A.调查区域范围受限B.时间长、费用相对对较高C.操作相对困难D.省力参考答案：D38. 佛教的崇拜对象是佛祖释迦牟尼。( )佛教的崇拜对象是佛祖释迦牟尼。()正确39. 函数关系是多边对应的确定关系。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 站在西湖白堤垂柳下观赏远景时，西湖的美景因为有倒挂的柳丝作为装饰而生动起来，这是采用了( )的园林观赏方站在西湖白堤垂柳下观赏远景时，西湖的美景因为有倒挂的柳丝作为装饰而生动起来，这是采用了()的园林观赏方法。A透景B添景
