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1、东北财经大学21春公关社交礼仪在线作业二满分答案1. 按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，根据以右为尊原则，应使外宾居右。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 下列座次安排错误的是( )。A.领导面向会场时：右为上，左为下B.宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧C.签字双方主人在左边，客人在主人的右边D.宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手参考答案：AB3. 男生留短发，最宜为光头。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 游泳池水的pH可接受范围是( )。A.6.2-6.8B.6.5-7.0C.7.2-7.8D.7.5-8.0参考答案：C5.
2、 社交场合的“五不问”是指( )。A.不问收入B.不问年龄C.不问婚姻家庭D.不问健康问题E.不问职业F.不问经历参考答案：ABCD6. 一般大型会议的座次安排是( )。A.散座式B.圆桌式C.主席式D.环绕式参考答案：C7. 关于鞋袜，下列说法正确的有( )。A.作为男士，皮包、皮带、皮鞋应该颜色一致B.常见的搭配是白色袜子配西装C.不管穿哪一种鞋子，既不应该拖地，也不应该跺地，这样不仅制造噪声、影响别人，也会给别人造成不好的印象D.袜子长度的原则为宁短勿长参考答案：AC8. 商务人员职场着装六忌( )。A.忌过于鲜艳B.忌过于杂乱C.忌过于暴露D.忌过于透视E.忌过于短小F.忌过于紧身G.
3、忌过于严肃参考答案：ABCDEF9. 目前，非股份制俱乐部的组织结构类型主要有( )。A.直线式组织结构B.事业部制结构C.矩阵式组织结构D.职能式组织结构参考答案：AD10. 仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。( )A.错误B.正确参考答案：B11. “口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 完整的新闻稿必须
4、具备六大要素，即5W1H：何人、何事、何时、何地、何故、如何。( )T.对F.错参考答案：T14. 就传播形态而言，组织传播指的是组织和其成员、组织和所处环境之间的交流。( )T.对F.错参考答案：T15. 作为最古老的联络方式，书信的相关礼仪规范极多。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 旅游服务中不能说的服务忌语有( )。A.蔑视语B.否定语C.顶撞语D.烦躁语参考答案：ABCD18. 社交名片又叫( )A.私用名片B.公用名片C.集体名片D.普通名片参考答案：A19.
5、 当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座;以两侧的位置为下座，而由主方人员( )就座A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案：C20. 刀叉的使用，正确的是( )。A.刀叉往往是两三副，使用刀叉次序一定是由内至外B.吃西餐要右手持叉，左手持刀C.中途离席，刀叉应呈“八”字放置D.用完餐，刀叉并排放在盘子右面，叉背向下，刀在叉子的左侧参考答案：C21. 纪念庆典活动的类型有很多，大致可以分为以下几种( )A.节庆活动B.纪念活动C.典礼仪式D.新闻发布会参考答案：ABC22. 西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符
6、。开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 旅游业公共关系是旅游业组织以其特定的公众为对象，以传播沟通为媒介，通过塑造形象、传播管理和协调关系的主要方法，最终实现塑造旅游业及其组织美好形象、营造良好的经营环境、与公众共同发展之目标的管理科学和管理艺术。( )T.对F.错参考答案：T24. 仪表就是指人们经过修饰的举止动作，是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的
7、变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 根据“服务金三角”理论，俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费环境和服务设施。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 红葡萄酒杯的杯型也很讲究，杯肚大为了方便摇晃，收拢的杯口为了聚集香气，杯杆长是为了更好的避免杯中红酒温度受影响。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 服饰三要素不包括以下哪一点?( )A.色彩B.款式C.面料D.大小参考答案：A29. 下列说法中错误的是哪一个( )。A.本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成B.一枚名片上所列的行政职务，越多越
8、好C.联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成D.传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定参考答案：B30. 纳西族约有人口27万，主要聚居于云南省丽江纳西族自治县，早在一千多年前，纳西族创造了本民族珍贵的文化遗产东巴象形文字和用这种文字写成的东巴经。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 下列说法正确的是( )。A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出B.打电话地位高者先挂电话C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出D.名片可以涂改后给别人参考答案：BC32. 会员健身项目是由俱乐部健身中心受过培训的专业人员为每个会员所制定的建议性和相应强度的运动项目。( )
9、A.错误B.正确参考答案：B33. 苗族的服饰多达130多种;苗族的歌舞技巧高超，民族乐器有铜鼓、芦笙等;苗医苗药神奇，对于治疗骨折、蛇毒、箭伤、刀枪伤等有奇效。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 涂好唇膏以后重在保持，不必进行检查。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 下列说法中正确的有( )。A.接过他人名片后，即应用一分钟左右的时间，将其从头至尾默读一遍B.收到他人的名片后，切勿对其随意把玩，或者将其乱丢乱放C.接受他人名片之后，一般均应当即回上对方一枚自己的名片D.可以使用左手接名片参考答案：ABC
10、37. 应将( )引领到众多客人均可看到的显眼中心位置就座。A.重要宾客B.夫妇或情侣C.服饰华丽、打扮时髦和容貌漂亮的女士D.三人以上团体参考答案：C38. 旅游目的地在形象初创阶段的主要公关任务是( )。A.扩大影响B.提高目的地的知名度C.传播推广目的地的特色D.扭转对目的地发展的不利局面参考答案：ABC39. 手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”，下列哪个选项不属于“四个为尊”?( )A.客人为尊B.长者为尊C.领导为尊D.男性为尊参考答案：D41. 一家拥有标
11、准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的( )。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化参考答案：D42. 一般会见厅的布置较多地采用( )，即正中迎门处摆放四个或两个沙发，两边留有出入口，每两个沙发之间放一张小茶几(或一个茶几一个沙发)。A.马蹄形B.凹字形C.正方形D.长方形参考答案：A43. 仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 主题公园不仅是一个商业产品，更应该是一个文化产品，要有文化依托，有深
12、厚的文化内涵。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 宴会的举办方只能是企事业单位不能是个人。( )A.错误B.正确参考答案：A46. 接名片的礼节包括( )A.站姿、微笑、目视对方B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C.将对方的名片随意放置D.回赠自己的名片参考答案：ABD47. 请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，在请柬的落款处应写明( )。A.邀请人或邀请单位(单位应加盖公章)的名称B.发出请柬的时间(年、月、日)C.祝福语D.附加的注意事项参考答案：AB48. 按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为( )A.临时性公众B.规律性公众C.稳定性公众D.非公众参考答案：
13、ABC49. 如果等待验票的旅客人数比较多，要尽量加快速度，不必对每一名旅客都点头致意。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 下列关于握手说法正确的有( )。A.握手姿势要端正，并正视对方的眼睛B.可以一边握手一边行礼鞠躬C.如果对方是长辈应由对方先伸手D.如果对方是女性，除非女方伸手，自己不主动伸手参考答案：ACD52. 以下哪种发型比较不太适合与正式场合的女士礼服搭配( )。A.高贵盘发B.甜美可爱的齐刘海C.清爽短发D.蓬松发型参考答案：B53. 在集会上，发言者的发言并非是文艺表演，而是重在系统的阐述个人对有关问题的具体见解。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 要先注视对方眼睛后鞠躬，站直后再次注视对方眼睛并问候。鞠躬时，视线应落在自己脚上。( )A.正确B.错误参考答案：B55. 无论工作与否，必须注意，头发每周至少要清洗两到三次。( )A.正确B.错误参考答案：
