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1、2016年市房屋产权产籍监理处工作总结今年，在局党委的正确领导 下，我处坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指 导，深入贯彻党的十六届四中、五中全会和我局第一次党 代会精神，紧紧围绕“一个基础、四条主线”的工作 思路，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以“六个服 务”为标准，注重广泛性、针对性、长效性、实效性，深入开展行风建设，弘扬房 管精神。经过全体干部职工的锐意进取、精诚团结，努力拚 博，圆满地完成了局党委下达的各项工作任务。一、主要工作完成情况（一）、扎实深入的开展保持共产党员先进性教育活 动，全面提高党建工作。根据局党委关于保持共产党员先进性教育活动工作 的部署，在局党委和局“先
2、教办”的精心筹划和密切指导 下，经过处支部及全体共产党员的努力，我处的保先教育工作开展得扎实有效，有力地 推动了我处各项工作的进展，取得了明显成效。1 、加强了领导班子建设。坚持支部学习制度，不断 提高班子成员的理论水平和工作水平；坚持民主集中制原 则，增强决策的民主性和科学性；坚持团结，互相支持，互相配合；坚持以身作则。经 过努力，我处领导班子的凝聚力和战斗力得到了增强。2 、加强了党员和中层干部队伍建设。今年来提拔了 3名年轻骨干，确定了 1名科级后备干部、4名副科级后 备干部，培养10名入党积极分子，另外还有十几名同志写了入党申请书，积极向党 组织靠拢。通过开展党组织活动、进行党知识培训
3、及给中层 骨干压担子等方式给予相应的锻炼，进一步调动了全处干部职工的积极性，优化了人员组合，促进了各项工作。3 、加强政治业务建设。大力开展“三型机关”的创建和大干一百天活动， 在全处形成浓厚的学习、 工作氛围。 通过学习，全处干部职工的综合素质有了很大提高，在“增强宗旨意识、练好三个基本功”的知识竞赛中，我处代表队取得了第一名的 好成绩。4 、加强队伍廉政建设。大力开展党风廉政教育，经常性地开展警示教育，逐步建起了一支团结、务实、 高效、廉洁的领导班子，带出了一支政治强、业务精、作风正、纪律严的产权管理队 伍，从而靠班子成员和骨干的示范和表率作用推动全处工作 的开展。通过先进性教育，全处干部
4、职工团结务实，工作热情 高涨，呈现出“六少六多”良好局面：（1 ）、迟到早退的少了，加班加点干工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探讨工作、交流学习体会的 多了。（3）、拆台擎肘的少了，团结谦让、互帮互助的多了。（4）、对待来办事的人员“事不关己，高高挂起”的少了，主动询问，热情服 务的多了。 （5）、扫卫生和整理内务时，偷懒耍滑的少了， 抢着干的多了。 （6）、开会不带本的少了，认真记笔记的多了。全处逐步形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。（二）、以“六个服务”为内容， 以机关“从管理型” 到“服务型”转变为目标，抓好行风建设。我处一直把行风建设做为一项重点工作来抓，在“深、实、细”上下
5、功夫，以“让群众满意”作为服务宗旨， 以内部工作程序化、对外办事公开化、行政行为规范化为内容，按照廉洁、务实、高 效的基本要求，从规范办事程序、规范从业行为入手，以改 善服务态度、提高办事效率、严格依法行政为目的，加大对行风建设的投入力度， 使我处的优质服务更加深入，得到了社会各阶层的认可。截 止目前，我处共收到来自社会各界的锦旗15面，感谢信5封，镜匾8块，市主要 媒体表扬报道11次，电视台报道 6次，市委保定快报 信息1条，在今年开展的“强素质、优服务、创一流”流动红旗竞赛活动夺得了第一面流动红旗，树立了我处良好的外部形象。我处的行风建设有以下几个特点：1 、建立健全各项制度。我们先后建立
6、和完善了服务 承诺制、政务公开制、限时服务制、首问责任制、责任追究 制等各项规章制度，各部门负责人实行“一岗双责”，既抓产权产籍管理工作，又对本部门行风建设负责，层层签定行风责任状，先后签订了行 风建设责任状、党风廉政建设和反腐败工作责任状等四个责任状，做到一级抓一级，人人抓落实，并严格按照制度规定的内容认真抓 好落实，是哪个科室的责任就由哪个科室保质保量地认真完成，处支部不定期地对各部门落实上述制度的情况进行了监督检查。对工作不认真、落实不到位、问题严重或受到群众举报的单位和个人，我们在提出严厉批评的同时，责令限期整改，并向群众做出说明和解释。2 、严格落实政务公开制度。我们在交易大厅门口，
7、 对办事程序、所收要件、收费依据等事关群众切身利益的国家政策法规进行了全面公开。并将产权处职责、职能、工作的政策法规依据、收费项目、收费标准、收费依据、资金去向、办事程序、工作纪律、 行政执法过错责任追究制、行政执法实施办法、行政执法岗位责任制实施方案、行政执法责任状、首问责任制、服务承诺制、举报电话等内容制作成了永久版面悬挂在四楼大厅和接待室，统一公示；另外，我们把行风建设公约和产权管理人员行为规范制作成了版面，悬挂、张贴，同时在公示栏公开各项工作完成时限，诚恳接受社会各界和干部职工的监督，接受同志们对产权管理工作的意见和建议。不仅如此，我们还将工作时限、工作标准、举报电话等利用新闻媒体向社
8、会公开承诺，职工实行挂牌上岗，接受社会监督增加工作透明度。同时，积极参与行风热线，能当场解答的，通过电波解决百姓提出的问题。对96116投诉电话、保定晚报“百姓生活版”登载的“晚报热线”内容提出的各类问题，凡属我们工作职责范围内 的事，都主动联系，迅速解决，并将处理过程及结果及时反 馈给相关部门。仅上半年，我们通过“行风热线”就为百姓解决疑难问题3个，赢 得了群众好评。例如今年 4月14日，宗建喜同志在行风热 线反映：产权证办了三年没办下来。我处领导对这个问题非常重视，立即着专人负责调 查此事。通过了解，情况如下：省建公司于2016年7月12日以房改售房的形式为该单位职工统一申请办理产权证，
9、2016年8月13日已将产权证 领走。今年4月15日我们将上述情况及时反馈 4月18日， 宗建喜从单位领到了产权证后，不仅去了一块心病，而且消除了对房管局和产权处的误解。3 、在“一体化”办公的基础上，继续完善“一 条龙”、“一站式”办公，按照“进一个门办好，按承诺日 办结”的要求，认真加以落实。继续设立交易大厅咨询台，文明服务指南台，受理业 务咨询，为前来办事的企业、群众提供耐心细致的指引；继 续推行“首问责任制”和“第一领办人”、“第一责任人”制度；建立工作人员岗位规范，完善监督机制，强化惩戒措施，不断探讨创新方便、 快捷、灵活、高效的内部运行机制，确保擦亮窗口、规范服务。4、创新举措，为
10、民解难题、办实事，向服务要经济效益和社会效益。为使便民、利民这一宗旨落到实处，打造 服务型产权管理队伍，我处推出了以下新举措，做到“提质”与“提速”并举， 在提高测绘、产权登记业务审查、发证效率的基础上，不断 提升服务质量。（1）、抽调各科室、测绘队业务骨干成立“青年文明服务队”，深入社区、广场等地点发放青年文明服务卡，对孤寡老人、行动不变的残疾人送证上门，开展以便民利民服务、业务知识演示和宣传、业务技能和形象素质展示为主要内容的活动，广泛进行 宣传和 “街头问政”活动。自3 月份成立以来，青年文明服务队送证上门 30余次， 利用节假日业务咨询 5次，对申请单位进行回访 5次。共发 放征求意见
11、卡3000余张，了解百姓民意，掌握群众反映强烈、迫切要求解决的问题，切实集中力量加以解决。（2）、共性服务与个性服务相结合，推出“无障碍服 务”个性化服务方式，对复杂业务、特殊业务尤其是与优化 我市经济环境相关的业务，采取预约制，由交易监理科的工作人员专人负责、全程 跟踪。一年来，我们解决了历史遗留、司法协助等疑难问题 百余起。尤其是为华夏公司成功的解决了历时8年之久的产权纠纷，56户居民联名送来感谢信和锦旗，称赞我处“情系群众，为民解忧”（3）、进行换位思考，急产权人所急，想产权人所想，为出国、孩子上学、贷款、上市等急需产权证的产权人办理 登记业务提供“绿色通道”，华电的王真教授、东元宝小区
12、的张容、小集前街的 朱新合等百余人均通过绿色通道以最短的时间拿到了产权 证，解了燃眉之急。为此，他们还送来感谢信和镜匾，王真教授特约电视台的记者进 行了跟踪报道。（五）、权力运作的监督制约机制得到加强，廉政建 设成效显著。我们历来十分重视对党员和骨干的管理和使 用，在加大权力观宣传教育的同时，把好党员和骨干入口关，在中层干部的任用上进 行民主推荐，实行聘任制。同时在“育人、用人、管人”上 狠下功夫。我们采取向干部职工发放民主测评表、设立廉政建设意见箱等内部监督 形式和向产权人发放征求意见表、公布举报电话等外部监督 形式，对干部职工特别是党员和骨干进行全方位的监督管理，消除了因办事不受监 督的自
13、由主义，促进了党风廉政建设和反腐败工作的健康发 展，全处干部职工为产权人服务的意识明显增强。（三）日常工作实现突破。截止到十一月十五日，我处共发证 21678本，审核登 记11066件，面积338万平方米；抵押注销 1066件；查档 出证9101卷，整理档案17110卷，归档17682;接受司法协助执行 112起；受理委托测绘 15834件，共完成项目测量 1478栋，面积约426万平方米； 基础测绘完成175个丘、492万平方米。各项工作均有了突破性进展。1 、继续完善局域网建设。今年以来，我们共整理档案17110卷，归档上架17682卷，数据录入20652卷。虽然 人员少、工作量大、经费日
14、益紧张，但为使工作更加规范化、程序化，更多的为社会提 供信息服务，我们加班加点满负荷工作；从多方面节约开支，以保证基础投入，有力的保证了局域网建设和各项登记业务的顺利进行。同时， 为了保证网络出现故障时不影响工作的正常进行，我们着手 建立了网络应急预案。2 、协调联动，缩短办事时限。从受理登记到确认产权、核准登记、颁发权属证书，需要经过一系列的审批程序。针对“一体化”办公的工作特点，我们强调大局意识、一盘棋思想，工作上相互协调，共同提高，与相关交易科室进行沟通、协调，对一些技术问题我们不厌其烦讲、手把手的教，力争在最短的时间内，保质保量的完成了工作。例如，在办理北市区检查院55户房改登记手续时
15、，由于房改登记从今年开始才纳入一体化办公程序，市场处对该项业务不熟悉。为加快受理，提高工作效率，我处审核科从维护我局行风出发，多次选派业务骨干到交易大厅提供援助，从档案信息的调出、审核、到分户信息的的析 产录入，全程手把手的传授，使房改登记流程很快顺畅，很 快完成了北市区检察院的房改房登记工作。北市区检察院对我们这种心系产权人、认真负责、以大局为众的工作作风非常钦佩，送来了 “先教 模范，服务楷模”的锦旗。在我们不懈努力下，在建设部规定的初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记均为30个工作日、注销登记15个工作日的基础上，我们几次缩短办事时限。今年经议定登记时限再次调整为：初始登记5个工作日；转移登记 10个工作日；变更登记 5 个工作日；他项权利登记 5个工作日;注销登记1个工作日。3 、稳妥处理疑难问题。我处以政策法规为平台，坚 持创造性开展工作，制定了关于瑞丰小区、三丰中路7号房产的测绘、权属登记问题的会议纪要，严格又不失灵活的为上级机关和领导把好 了关，解决了一些久拖不决和发展中的新问题，进一步简化 了办事环节，规范了办事程序，极大方便了群众。3 、团结稳定工作开展良好。工会、共青团、妇女等
