《结网》读书笔记

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1、1. 日页面浏览量( page view ) PV2. 移动 QQ 要实现 QQ 和短信的互联互通，意味着要解决技术接口、运营支持、客服、 定价、 收费、 收益分成比例等一系列前所未有的问题， 这其中还要设计物价局的第三方 机构的监管。3. 互联网产品经理：负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员，也负责开发新产品。4. 按照工作内容的时间跨度可以分为战略性工作、阶段性工作和日常性工作三大块。a) 战略性工作：i. 建立长期战略布局：1. 产品局：产品内部各个模块有效组合在一起运作2. 公司局：产品在公司内部的位置，与其他产品之间的关系3. 产业局：产品在产业链中扮演什么角色。ii. 发现新的

2、产品机会：iii. 为产品的演变、增强和改进提供建议b) 阶段性工作： (包含明确的起始时间和完成工作所需的天数)i. 参与新产品的开发 :输出产品设计文档，跟进开发进度，并且对新产品进行测 试和验收ii. 参与年度商业计划的制定： 需要参与制定自己所负责产品的部分， 预测其未来 几年的收入和成本。iii. 利用公司内部、外部资源开展营销活动：iv. 预测竞争对手的性对并制定应对方案；v. 更新产品并进行相应的用户教育： 具体需要有落实的建议， 才能对产品是有帮助的。vii. 重新规划产品线： 需要定期审视自己的产品线， 扩展、合并或者取消一些产品。c）日常性工作： （按日执行的工作）i. 收

3、集分析竞争情报 ：对手动向、行业趋势与机会、产品运营数据和状况等；ii. 协调开发、运营、客服、销售等资源以保证产品正常运作。（更新产品）iii. 执行商业计划： 需要带领团队完成商业计划中的财务目标、包括赢取收入和控制成本。5. 先日常性工作， 然后熟悉产品的运营状况， 参与阶段性的项目， 掌握了足够的行业知识 后再尝试进行战略性工作。6. 用户、公司老板、研发人员当做 3 个来自不同星球的人，产品经理就是翻译，先了解 用户需求， 与研发人员商量解决方案， 再与老板周旋争取资源， 然后把用户需求翻译成 研发人员容易理解的研发设计文档，最终卖出产品。7. 不一定会代码，但是对已有的 HTML,

4、CSS 代码能进行简单的修修改改，虽然不能使用 这些技术，但我知道这些技术大概都能干什么，其明显局限是什么。8. 全面了解一款产品的研发流程9. 迂回战术，从研发 / 设计岗位进公司，再内部调动。找到心仪公司的岗位介绍，想想自 己是招聘方，然后审视自己的简历。10. SNS （ social network service）11. SEQ （搜索引擎优化）12. 机遇只青睐能力上做好准备的人；创造用户价值是第一要务13. 归纳推理是从个别性知识推出到一般性结论的推理14. 什么叫用户体验好，什么叫用户体验不好，没有什么地方的体验是好的。15. 产品经理一定要学会关注细节，对细节的关注度是产品经

5、理的基本能力16. 随身携带一个记录灵感的工具，还能记录自己承诺过的事情。17. 创作用户价值高于个人利益。18. 外观（GUI）-工艺（技术研发和项目管理）-结构（HCI）-设计风格（整体风格）-形式（产品形态） -概念（满足了用户什么需求）19. 拙劣的艺术家模仿，伟大的艺术家偷取20. 发现有价值的海外概念并率先完成 copy to china 是捷径（可以借鉴， 但不能完全模仿）21. 作为一名产品经理，具有一定的英语能力是必须的22. 原创概念的来源：a）线下的概念搬到线上b）从自己的需求出发23. google docs 和 Gmail24. WEB 2.0 公司七项核心能力：a）

6、服务，而不是打包的软件，技术架构具有高成本效益的可伸缩性b）控制独特的饿、难以再造的数据源，并且用户越多内容越丰富c）把用户作为共同开发者来信任；d）借力于集体智慧；e）通过用户的自助服务来发挥长尾的力量；f）超越单一设备层次的软件；g）轻量级的用户界面、开发模式和商业模式25. 概念过滤的因素主要有以下几点：a）概念出处在哪，全球最佳实践在哪；b) 概念能为目标客户带来什么；c) 进入的壁垒是否过高或者过低i. 技术ii. 成本iii. 对特定资源的占有d) 哪些用户会从中受益，性别，年龄，人数，收入；e) 这个概念是否有商业模式；通过已经被f) 能否成为平台或者现金牛，在公司的战略布局中处

7、于什么位置26. 真实世界投射法： 将互联网上的概念投射到真实世界中比较普遍的事务上，验证过的真实世界案例或规则来推断这个互联网概念的可行性；27. 周觉( ambient Awareness ) 副本( instance dungeon )28. 考虑成本的时候，有以下这些方面需要考虑：a) 研发成本b) 预测产品规模c) 预测服务器d) 机架与带宽e) 人力f) 营销29. IPHONE 的技术壁垒丝是数量众多的应用，是一个活跃的应用开发生态圈。30. SDK ( software development kit，软件开发工具包)31. 产业划分方法：a) 制造业 - 为物品和有形的东西收

8、费b) 服务业：为开展的活动收费c) 体验业：为消费者和你在一起的时间收费32. 服务和体验的区别： 如果能罗列出详细的服务内容就是服务， 如果给出关于体验的描述 就是体验。33. 互联网广告：a) 搜索广告b) 展示类广告c) 分类广告d) 引导广告e) 电子邮件34. 平台产品：导入用户数 = 平台产品的用户数 *转化率35. 是否满足需求需要看看是否满足用户的强需求和频发需求36. 从 intel inside 变成了 intel inside and out side37. 百度搜索又是平台又是现金牛38. 获得投资的三个问题：a) 你想做的这款产品能做到多大b) 你是否具备产品经理的

9、职业修养c) 你是否在有效地推动这款产品39. 天使投资部( angel investors ) 风险投资者( venture capital )40. 如果公司内要建立独立的产品， 那么它一定处于业务布局的空白地带， 而不是为某个现 有产品增加一项新功能就能代替的。41. 做任何产品都不要抱有不情愿的态度，需要全身心投入。42. 产品经理职业素养：a) 诚实b) 有所长有所短c) 对产品有信心并且做好了长期吃苦的思想准备d) 能够在行进中不断开火，而不是纸上谈兵e) 愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议f) 不推卸责任g) 不会认为理论上可行就等于彻底搞定h) 不会去浪费时间重新发明轮子43

10、. 临界量( critical mass )44. 一个有特长的产品经理是勇于承认自己不懂一些东西的。45. 用户的历史行为比他们当前的意愿更有价值。46. 在网站作出重要决策的时候，有时是需要依赖于数据的，不能凭空想象47. 在有严格的项目评审机制的大公司，启动一款产品之前需要将商业需求文档( BRD ， bussiness requirement document )和市场需求文档 (MRD )，产品需求文档 (PRD )48. 推荐使用 PPT 和 key note 为领导进行面对面的演示49. 概念需要落实成图纸：a) 网站结构图b) 网页蓝图c) 网页描述表50. 网站结构要注意 M

11、ECE 原则( mutually exclusive collectively exhaustive)相互独立、完全穷尽51. 在调查的团队中被实践最多的敏捷方法是：迭代计划占 86% ，单元测试占 77% ，每日 立会占 75%, 持续集成占 72% 。52. 有关拖延： 消灭拖延提升效率的方法， 就是把任务分解为连续的、 在能力范围之内的小 任务。a) 烦人的小任务，中断生活，影响不大；b) 超出能力的控制范围，对生活影响很大53. 当程序很复杂的时候，有种“面向对象分析与设计”的方法可以帮助程序员理清头绪。54. 研发成本占 20% ，非研发成本占 80% ，非研发成本包含如下：a) 凡

12、是输入框，都会遭遇灌水、 SPAM 、脚本注入b) 凡是积分，都会被刷c) 凡是上了网站首页的内容，都会出现色情、政治。d) 凡是用户间沟通的渠道，都会被广告机器人利用。55. don t be evil ， 通过互联网服务提升人类生活品质56. 网页蓝图： 描述了一个网页中所需要包含的基础原色及其在这个页面中的布局， 它会由 图形界面设计师最终完善成美观的网页设计图57. 网页描述表： 只包含一个网页中所需要展示的元素及其背后的逻辑， 并不包含这些元素 在页面中的布局。a) 可以将产品经理的工作与交互设计师的工作区分开， 产品经理关注要向用户传递什 么信息。交互设计师关注更好地将信息传递给用

13、户；b) 向研发团队说明信息背后的逻辑，方便他们实现。58. 产品设计文档：包含(网站结构图、网页蓝图和网页描述表) 。是伴随产品整个生命周期的链接概念与执行的重要工具， 它帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识，而明确研发计划并指导研发过程。59. 产品设计文档的目标用户：a) 首先产品部门达成共识；b) 研发团队需要确认其可执行性和研发成本；c) 和研发部门给出的评估意见合并在一起提交给公司高层领导，领导确认项目周期， 拍板给资源(资金、人力) ；d) 产品启动后， 产品设计文档会回到研发团队指导具体的研发工作， 同时也会进入测 试团队。帮助测试团队制定测试计划。60. 研发团队喜欢什么

14、样的产品设计文档：a) 给我一些简短、目标明确、最新的东西；短而精确，容易找到编码位置；b) 我就要一个做事的列表61. 研发团队针对产品设计文档的意见：a) 保持简短：(将需求与需求之外的其他东西分开，保持需求的简短，把需求之外的 东西放到附录、图标或 FAQ( Frequently Asked Questions )中)b) 消灭错误：推荐用 WIKI 写文档，因为 wiki 化可以有效地避免重复，并且便于搜 索。c) 别告诉研发人员，怎么做他们的工作d) 用适当的表述方式展现需求e) 使用肯定的话语62. 用户体验影响产品口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理利益63. 用户体验三

15、要素：别要我等！别让我想！别让我烦！64. google chrome os的设计目标：我们要设计一个快速、轻盈的操作系统，几秒钟内就可以启动、把你带入网络。65. 网站的绝对速度一定要及格，在及格的基础上越快越好66. 如果完整性的牺牲处于可容忍范围之内，用完整性来换取速度、响应和服务器开销是 最好的选择。67. 作为产品经理， 我们需要有否定自己的勇气、 在实验数据和用户的反馈满前， 要勇于承 认自己过去所做的一切设计存在欠缺或者不够与时俱进。68. 危机管理的基本对策是，加强信息的披露和与用户的沟通，正确用户的谅解和支持。a) 糗事百科出事后，第一时间修改域名指向b) 用一台临时服务器告知用户主服务器遇到一些问题c) 一边与运营商谈判，一边争取快速回复部分服务69. 包装的三要素：a) LOGOb) 是什么：一个网站中，可能有很多细分的模块或者子产品c) 带来什么好处70. 利用 cookie 记录用户之前访问记录，并通过数据库筛选出来71. 不透明或者半透明的边框将提