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1、大连理工大学21春市场营销学在线作业二满分答案1. 特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 信息是不仅一个人可以掌握，而且可以多人共享，并且还可以通过电子计算机、电视电话等不断扩大，使多数人掌握。这句话反映信息的特性是( )A.扩延性B.继承性C.知识性D.创新性参考答案：A3. ( )战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。A.发展B.保持C.收割D.放弃参考答案：B4. 企业营销时应充分考虑不同国家和地区的审美观念。( )A.错误B.正确
2、参考答案：B5. 五种权力来源包括奖赏权、强制权、专长权、合法权、感召权。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法( )。A.分析和开辟新市场B.开发潜在市场C.稳定现有市场D.发展国外市场E.开发新的产品参考答案：ABCD7. 选择性分销是指国际企业在众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商，该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 关系营销与交易营销相比，主要有长期性、互动性、过程性和价格感性等特点。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 当富士
3、公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于( )A.阵地防御B.运动防御C.反击防御D.以攻为守参考答案：C10. 所谓产品是指有形的物品。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 顾客总价值包括( )。A.人员价值B.服务价值C.品牌价值D.形象价值参考答案：ABCD12. 对企业来说新产品是( )。A.重新进行市场定位后再次推出的产品B.第一次经营的产品C.第一次生产的产品D.第一次在市场上看到的产品E.为降低成本、改进功能后生产的产品参考答案：BCDE13. 物流系统基本功能包括_、_、_、_、_和_；物流系统的增值服务功能包括_、
4、_物流系统基本功能包括_、_、_、_、_和_；物流系统的增值服务功能包括_、_、_、_。运输$保管$配送$装卸搬运$包装$流通加工$信息处理$增加便利性的服务功能$加快反应速度的服务功能$降低成本的服务功能、延伸服务的功能14. ( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系参考答案：B15. 零售指把商品和服务销售给最终消费者用于其个人消费的一切活动。( )A.错误B.正确参考答案：B16. ( )是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。A.集中性市场营销策略B.选择性市场
5、营销策略C.差异性市场营销策略D.无差异市场营销策略参考答案：D17. 退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一，该方法就包括企业自身退出渠道，也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 下列各类产品中，适宜采用中等量广告，多人员推销的是( )A.低价消费品B.高价消费品C.低价工业品D.高价工业品参考答案：C19. 产品组合的长度是指企业所拥有的( )的数量。A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线参考答案：B20. 市场营销观念意味着( )A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上C.所有企业活动和资源利用都必须满
6、足顾客需求，以达到赢利的目的D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理参考答案：C21. ( )是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，常采用这种策略。A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略参考答案：B22. 下列不属于定量预测法的方法是( )。A.时间序列分析B.指数平滑法C.统计需求分析法D.技术分析法参考答案：D23. 顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。( )T.对F.错参考答案：F24. 消费者市场需求最基本
7、的特征是伸缩性。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销环境特点的有( )。A.客观性B.差异性C.多变形D.不可控性参考答案：ABCD26. 加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式：( )A.来料加工B.来样定制C.来件装配D.进料加工E.补偿贸易参考答案：ABCD27. 跨国公司主要在产品各要素诸如功能、质量、外观等方面和营销方式、策略上形成企业特有的与竞争对手不同的风格，从而树立能为顾客所识别的市场形象和竞争优势。这种市场竞争战略是( )A.差异化战略B.低成本战略C.空缺定位战略D.兼并战略
8、参考答案：A28. 零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据( )A.商店规模B.顾客心理中的商店模式C.商店的位置D.商店的店员参考答案：B29. ( )是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。A.全面性B.系统性C.导向性D.综合性参考答案：C30. 在现代营销管理中，企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 沟通是化解渠道冲突的重要方法，包括合作信息沟通和人际沟通。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析 圣洁(集团)有限公司是1994
9、年10月由市政府批准组建的国有大案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大型企业集团，是国有授权经营公司。集团现有成员企业15家，拥有总资产50多亿元，净资产8亿多元。集团的业务经营分为三大板块：国际贸易是集团的核心业务；现代物流是集团支撑主业发展的第二板块；置业及其他产业是集团的第三板块。面对中国加入世贸组织和经济全球化的趋势，集团大力实施聚焦战略、品牌战略和人才战略，坚持依托科教，自主创新，打造核心品牌和核心产品，积极向价值链上下游延伸，为客户提供从设计、采购、仓储、运输、加工到配送的一体化服务，努力培育企业核心竞争力。20
10、03年底集团总裁事务部对各成员企业信息化现状进行了调查，各成员企业经过最近几年的发展、探索，在信息化建设和应用方面都取得了一定的成效，不少企业已经开发了一批应用型的管理信息系统，建成了业务财务一体化的符合外贸行业特点的ERP管理系统，提高了企业的整体管理水平。但是与新形势和新的战略要求对照相比，各成员企业的信息化管理水平参差不齐，发展很不平衡。有不少成员企业在信息化的实施过程中，往往围绕单项业务开发，引进孤立的应用软件系统，财务是财务的一套软件系统和数据，业务是业务的一套软件系统和数据。由此产生的“信息孤岛”割裂了业务流程之间信息的自然流通，体现不出“业务流程化、流程信息化、信息高效化”的管理
11、思想，客观上阻碍了信息技术的进一步应用和发展，信息技术带来的整体管理效应并未在管理中得到体现。要求：1以信息化理论为指导，拟定圣洁集团公司信息化建设的总体规划。2据公司的实际情况，提出信息化建设的相应策略与运作程序。33. 下列不属于产业市场的购买类型的是( )。A.直接再采购B.系统采购C.修正再采购D.新任务采购参考答案：B34. 相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 在( )的情况下，企业会主动提高价格。A.产品成本上升B.市场需求增加C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场参考答案：AB36. 下列不属于选择目标市场的策略的是(
12、 )。A.差异性市场营销策略B.集中性市场营销策略C.无差异市场营销策略D.选择性市场营销策略参考答案：D37. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( )A.赢利能力控制B.效率控制C.战略控制D.年度计划控制参考答案：A38. 可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 国际市场商品价格的影响因素有( )A.成本B.市场供求关系C.税收与关税D.货币与汇率E.通货膨胀参考答案：ABCDE40. 三种情况下战略联盟更
13、合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用( )。A.稳定型战略B.发展型战略C.紧缩型战略D.混合型战略参考答案：C42. 权力不是关系的一种特性，而是组织的一种特性。( )A.错误B.正确参考答案：A43. ( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意参考答案：A44. 针对组织客户推销的促销方式是( )A.人员推销B.广告C.营业推广D.公关参考答案：C45. 从供求关系的状况和供求力的相对强度出发，可以将市场划分为( )和( )。A.垄断竞争市场B.卖方市场C.买方市场D.完全竞争市场参考答案：BC46. 技术咨询服务(名词解释)参考答案：利用自己掌握的技术、信息、经验和技术条仆，协助对方完成特定的技术经济任务，并获取报酬。47. 顾客购买服务的货币成本与非货币成本之间不可互相替代，而不同的非货币成本之间可相互替代。( )A.正确B.错误参考答案：B
