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1、信访工作方案集锦8篇信访工作方案集锦8篇日子如同白驹过隙，不经意间，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个方案了。好的方案都具备一些什么特点呢？以下是整理的信访工作方案8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。在村党委、政府的坚强领导下，在县信访局的精心指导下，在全镇上下的共同努力下，以“科学开展，共创和谐为核心，以“降量退位，争先创优为目标，以减少重复访、越级访为重点，以畅通信访渠道，标准信访秩序，有效化解矛盾为主线，真正做到小事不出村，大事不出镇。常规性工作加强信访制度建设。加强信访目标管理责任书，村级信访工作岗位责任制考评细那么，信访稳定及人民调解工作奖
2、惩实施方法，桥头集镇信访稳定工作月评制考评细那么等相关制度建设，通过制度建设进一步明确责任、标准奖惩，调动广阔干部从事信访工作的积极性、主动性和创造性。健全信访工作机制。坚持“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责的原那么，形成以村为主，一般问题片长、分工干部抓，疑难问题分管抓，重大问题主要领导亲自抓的信访工作机制。同时，综治、公安、司法、信访等相关部门进一步密切配合、整合资源，齐抓共管，形成合力。做好信访隐患的排查。各村居、社区认真开展辖区内的信访隐患的排查工作，每周五上报至镇信访办，未发现信访隐患的也要实行“零报告，镇信访办通过汇总、梳理后上报至镇主要领导。做好信访接待工作。坚持党政领导信访接
3、待日制度，每日安排1名党政领导接待群众来访，做到热情接访，以诚相待，依法按政策解决诉求，用真心实意感化群众，对能够当场解决的，当场予以解决；当场解决不了的，明确责任和解决期限；应当通过法定途径解决的，明确告知上访人，并做好思想引导工作。做好材料上报及归档工作。对信访事项，在经过调查，弄清事实的根底上，依法按政策撰写处理意见书，答复信访人并上报县信访局。同时做好材料的归档工作。阶段性工作1、1月份认真总结20xx年度的信访稳定工作。积极谋划20xx年度的信访稳定工作，并做好20xx年度村级信访工作岗位责任制的考评等相关工作，同时高度重视春节返乡群众的各种利益诉求。2、2月份认真做好“两节期间的信
4、访稳定工作，高度重视特困群众等社会弱势群体的生产、生活及拖欠农民工工资等敏感问题。3、3月份认真做好全国“会议期间的信访稳定工作。独立或会同镇综治成员单位联合开展一次?信访条例?等相关法律法规的宣传活动。4、4月份拟召开全镇信访稳定调度会。信访隐患长期得不到解决的单位参加5、5月份安排各村居、社区进行信访隐患排查并稳控。6、6月份客观总结10年度上半年信访稳定工作并认真制定09年度下半年信访稳定工作方案。7、7月份兑现10年度上半年信访工作奖惩。8、8月份梳理全镇信访稳定存在的重大隐患并落实包保责任。9、9月份在全镇开展一次重复访、信访老户专项清理活动，把解决重大疑难信访问题和上访人员息诉罢访
5、作为工作落实的重点。为建国62周年庆典营造更加稳定和谐的社会环境。10、10月份认真做好建国62周年庆典期间的信访稳定工作。11、11月份加大农闲期间信访隐患排查力度，并做好稳控及调处工作。12、12月份对10年度全年的信访工作进行总结，并制定下一年度的信访工作方案，同时兑现10年度下半年的信访工作奖惩。信访工作方案篇2一、做好信访隐患排查调处机制信访排查是一项长期坚持的根底性工作。我公司始终坚持长抓不懈，做到每半月排查一次，做到有备无患，尽量减少信访事项的发生。对排查出的问题和不稳定因素，明确责任人，采取有效措施，及时化解矛盾，真正做到发现得早、控制得住、处理得好，对发生到区、市以上的集体访
6、，而事先未能排查到或已排查但未能及时上报的责任科室和责任人实行责任倒查，严肃追究相关责任。二、妥善处理来信、来电、来访1、来访、来电建立首问责任制，解答受理投诉人的责任人，和对单位或群众的咨询，投诉负责，责任人应热情接待并认真负责地做好答复解释或处理工作，不得推诿、扯皮或延误。2、收到来信及时拆开，认真阅读后加盖收信章并编号登记，对反映的问题要登记清楚，尽快送呈领导批阅，并在信访登记簿上进行登记。三、加大对信访源头的治理力度，源头要稳要进一步正确处理改革、开展与稳定的关系，坚持科学开展观，在重大决策、重大事项和重点工程上要推行信访评估制度，要进一步转变工作作风，坚持依法行政，从源头上减少信访问
7、题的产生。四、进一步畅通信访渠道，简化信访程序，降低信访本钱重点做好群众来信的办理和 访、网上受理工作，有效减少走访;加大解决问题的力度，把工作重点放在立案率、结案率、稳定率的提高上，加大立案量和办案质量，切实使群众反映的问题“件件有着落，案案有结果，真正做到釜底抽薪;正确处理各种信访形式之间的关系，坚持做到访与信并重，集体访与个访并重，从根本改革“不闹不解决，大闹大解决的错误认识。五、切实加强基层信访工作，根底要稳各部门要牢固树立信访问题主要发生在基层、解决信访问题主要靠基层的观念，切实增强做好基层信访工作的责任感。要加强基层信访工作制度建设，使基层信访工作标准化，真正按照“发现得早、化解得
8、了、控制得住、处置得好的要求，把信访问题化解在当地，把上访人稳定在当地，形成对信访问题齐抓共管的格局。信访工作方案篇320xx年的信访工作方案与思路是：切实做到用十八大精神武装头脑、引领实践、推开工作。继续深入贯彻落实中央和省市一会议文件精神，切实推进已形成的良好信访工作机制，稳固好已取得全省“信访三无县和一控双降成果。力争通过一年的努力工作，使我县信访维稳形势进一步好转、社会治安形势更加稳定、党群关系更加和谐。具体工作目标是：把来访总量控制在20xx年底上访人次以内，努力实现“一提高、两杜绝、三下降的工作目标，一提高，即：提高初信初访一次性处结率，从源头上减少信访积案的产生;两杜绝，即：杜绝
9、进京去省大规模集体上访，杜绝进京非正常上访;三下降，即：信访总量明显下降，到市集体上访明显下降，重复上访明显下降。确保进京赴省零集体访;初信初访办结率要到达98%以上;市以上交转信、案的办结率要到达100%，信、访综合“案结事了率要到达95%，持续深入开展包案化解“老户的活动，老户化解息访率要到达85%以上;主要采取以下六个方面的措施：一、建立接访新标准和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立标准严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要通过法制教育、主动下访、公开接访、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等活动来标准上访秩序。二、抓源头预防，切实减少信访
10、案件的发生坚持以群众工作的全新视野和思路来化解各类不稳定因素，定期对信访案件办理情况进行督查督办。科学“立案，责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案，对一些需要多部门协调处理的问题，及时组织召开协调会议，明确主体责任单位，夯实责任，提出办理要求。工作上做到“四个到位，实现“四个目标。“四个到位即合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理缠访稳定到位、触犯法律处理到位;“四个目标即：历史积案力争全部解决、重信重访力争息诉罢访案结事了、初信初访力争不产生新的积案、努力争取“三无县全省通报表彰。三、抓渠道畅通，深入推进领导下访、约访、接访工作狠抓“三访活动。一是坚持县级领导接访。对一些群众屡次反映的
11、信访问题，经信访局协调各职能部门一时得不到解决的信访问题，信及时汇报县主管领导，协调领导亲自接待上访群众，催促各职能部门在不偏离政策规定的条件下解决问题，息诉罢访，案结事了，决不形成积案，造成案件堆积。二是下访。本着与领导包乡镇，分管工作相结合的原那么，筛选出信访个案，汇报主管领导，方便领导下乡时带案下访，促成问题尽早解决。三是约访。县信访局坚持做到“一周一总结、一月一分析、一季度一回忆的工作原那么，认真分析梳理全县各类信访案件，将一些重点信访案件及时汇报主要分管领导，根据县领导安排，及时通知上访群众，进行约访，力促问题解决、息诉罢访。四、抓督查督办，促进信访问题合理解决坚持抓好信访督查督办工
12、作，落实领导，夯实责任，限期办结。不定期督查督办信访案件，促进信访日常工作深入开展。每季度，督察组坚持督导各乡镇、各部门领导接待上访和排查矛盾纠纷工作，对排查出的各类矛盾纠纷和处理解决过的信访案件进行通报反响，做到上下衔接，互通情况，共同维稳，积极协调相关部门全面化解矛盾纠纷，通报案件办理情况，力促责任的全面落实。五、抓信访宣传培训，全面提升做好新时期群众工作的能力一是注重对群众信访知识的宣传，引导群众依法、有序、逐级文明反映问题;二是注重对干部信访法律法规培训，提高新提拔科级干部处理信访问题的能力，认真落实好挂职锻炼干部管理方法及相关政策，推动信访工作全面开展;三是加大对上宣传，办好每一期信
13、访简报，将我县在信访工作中的好做法及时宣传上报，形成经验材料，注重典型的培养和宣传，推动全县信访工作再上台阶。六、加大矛盾纠纷社会风险评估工作，当好党委政府的参谋助手指导好基层司法所对每月排查出的社会矛盾要做出风险评估，对严重影响社会稳定的矛盾要及时上报，作为领导决策的依据，对政府出台的各类政策决定跟踪调查了解，形成调查报告，提出具有建设性的建议，发挥好信访部门“第二政策研究室作用。信访工作方案篇4信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底、落实科学开展观具有十分重要的作用。也是贯彻落实党的十八大及十八届四中全会精神，增进群众对党和政府的信任、促进
14、经济开展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访工作是一个单位维护稳定的根底，我局严格按照?信访条例?和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局具体业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制，把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。(一)、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任具体负责，形成了高效、协调的工作运行机制。(二)、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度
15、的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，实行“首问责任制。(三)、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。(四)、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉(咨询)接待室，开通“外来企业投诉(咨询)热线 63382378，切实架起与外来客商沟通的桥梁。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事的观念，热情接待，认真办理，及时反响，做到了“件件有着落，事事有回音，信访工作质量明
16、显提升。(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事的错误认识，持之以恒地开展“开门接访;二是在行为上确定“六心要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。(二)、围绕“抓早、抓小、抓苗头原那么。结合每月局外企效劳办公室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原那么，秉公办事，做
