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1、怎样选择体检机构和体检套餐随着人们生活水平的不断提高、保健意识的不断增强，人们对健康也有了更为深刻的理 解和认识，并形成了要求；健康体检越来越受到社会和政府的普遍关注和重视，全国各地， 尤其是广东、深圳、上海、北京等发达地区建立了规模不等的专业性体检机构；首先从怎样选择体检机构开始，身体健康无大碍，只为健康体检，那就选择专业性的健 康体检机构。若在进一步想，检查结果出来有点小毛病需要处理，那就不妨走进一家大的综 合性医院设置的专业性健康体检中心，因为持检查报告到该家医院临床就诊可能会优惠治疗 及处理，节省再次医疗器械检查费用和可能的治疗费优惠，但不妨再考虑以下几点建议：1、体检中心最好符合国家
2、卫生部或省际卫生厅规定的健康体检中心质量设置标准： 独立场所（与医疗门诊和住院部分开）、建筑面积（注：我省为不低于400平方米）、 中心内有冷暖设施、通风良好、安全设备齐全； 专业科室设置齐全，内、夕卜、妇、眼、口腔、耳鼻喉、放射科、心电图室、B超室、 检验科和相应健康体检专家咨询台； 每个临床科室至少有一名从事本专业五年以上的执业医师； 仪器设备完备，身高体重计、压舌板、标准对数视力表、眼底镜、窥阴器、全自动生 化分析仪、X光机、B超显示仪、采血台（最好与各临床体检科室有段距离，以妨交叉感染） 等等； 其它相关设备，如计算机、打印机、传真机，便于联系和查询，有相应的健康体检信 息服务系统、健
3、康指导软件服务系统等网络设施者更好； 建立健全的人员岗位职责、科室工作制度、信息化管理制度、突发公共卫生事件应急 预案等；2、交通便捷、环境秀丽、清静幽雅、市内繁华者巨佳，体检、休闲两不误，顺便市内 逛逛；3、在讲求顾客是上帝的今天，不妨探询一下体检中心内人员的服务态度，服务意识如 何，佳者甚好；在了解体检中心硬件和软件设施后，选择体检中心就不在难了，进去即可选择体检项目 和体检套餐了。为了方便消费者进行选择消费，各个行业均设置了自己的套餐便于消费者选 择；酒店有酒店的消费档次套餐、婚纱摄影店也有自己的婚纱摄影套餐，相应的体检中心也 设置了自己的套餐，据业内人士透露，体检中心内的体检套餐设置，
4、首先根据年龄进行体检 项目叠加，并听取相应的医疗专家建议，这样有利于体检者方便选择，经济实惠、体贴周到、 节省时间；其次是经济基础，档次比较高，针对的是那些高端人士，平时无时间到医院进行 体检，而进行的一次性投资，多检查几项，因为不知道下次何时体检;最后是工作环境或工 作性质，也就是职业，一般危险行业的体检费用选择也就相对高些，例如：家庭装饰行业、 化工或生化第一线工人等等；因而在选择体检项目时，若想节省时间、方便快捷，不妨根据自己的年龄直接选择体检 套餐，但也有些体检机构根据职业、性别也设置了相应的体检套餐，其科学性、权威性、有 效性值得进一步探讨，当然针对一些特种行业，有些体检项目是必不可
5、少的，如:高空作业 工人的24小时动态血压、装饰行业的恶性肿瘤相关因子群、餐饮和食品行业的乙肝两对半、 粉尘制造和生产行业的胸片等等必不可少；若有家族史的，就更应该检查些与家族遗传疾病 相关联的体检项目，有糖尿病家族史者，血糖、血脂不可少；介绍那么多想必您能够选择体检机构和体检套餐了吧！若还有其它疑惑，可向体检中心 内设置的专家咨询台进行详细咨询，祝您健康！五、规章制度（一）主检医师负责制；（二）各类人员岗位责任制；（三）健康体检质量保证体系及质量反馈体系；（四）健康体检专业人员岗前培训制度；（五）健康体检机构抢救应急预案；（六）健康体检机构医院感染管理制度（七）健康体检机构抢救器材和药品配备
6、管理制度；（八）健康体检机构有创检查（特殊检查）预先告知制度;（九）健康体检机构对受检者隐私保护制度；（十）健康体检机构体检信息管理制度；（十一）健康体检诊疗常规；（十二）差错事故和投诉处理制度；（十三）试剂与仪器设备管理制度；（十四）健康体检项目及收费公示制度健康体检中心、站体检项目1、体7格检查：项目名称分类一般情况血压、身高、体重、体重指营养发育内科胸、腹部、心、肺、肝、脾、肾、神经系统外科皮肤、淋巴结、甲状腺、乳腺、四肢、脊柱、肛门直肠指诊、外生殖器妇科外阴、阴道检查、宫颈、宫体、附件、白带常规、宫颈细胞学涂片眼科视力、辨色力、外眼、结膜、裂隙灯检查、眼底检查、眼底摄影、眼压耳鼻喉科听
7、力、外耳、耳道、鼓膜、外鼻、鼻腔、鼻窦、咽、喉、扁桃体口腔科唇、腭、齿、牙龈、粘膜、舌2、实验室检查:项目名称分类常规检查血常规、尿常规、便常规、便潜血（OB）、血沉（ESR）肝功能丙氨酸氨基转移酶（ALT）、天冬氨酸氨基转移酶、（AST）0谷氨酰转肽酶（GGT）、碱性磷酸酶（ALP）、总胆红素（TBS）、总蛋白（TPO）、白蛋白（ALB）、 球蛋白（GLO）、白蛋白/球蛋白（A/G）肾功能尿素氮（BUN）、肌酐（CR）、尿酸（UA）血糖空腹血糖（GLU）、餐后血糖（2hPG ）、糖化血红蛋白（HBAIS）血脂总胆固醇（TG）、甘油三酯（CH）、低密度脂蛋白胆固醇（LDLC）、高密度 脂蛋白胆
8、固醇（HDLC）但 4 日.微量兀素钙（Ca）、镁（Mg）、铜（Cu）、铁（Fe）、锌（Zn）免疫检验乙肝五项检测（HbsAg、抗一Hbs HbeAg抗一Hbe抗一Hbc）丙肝抗体（抗一 HCV）、梅毒抗体（TP）、爱滋抗体（抗一HIV）肿瘤标志 物检测糖类抗原癌胚抗原（CEA）、甲胎蛋白（AFP）、糖类抗原（CA125）、糖类抗 原（CA15-3）、糖类抗原（CA19-9 ）前列腺特异性抗原（PSA）、细胞角蛋白（CYfra21-1）备选血型（ABO）、血流变检测、甲状腺功能测定、（T3、T4、TSH）、宫颈超薄细 胞检测、（TCT）雌激素水平测定、幽门螺旋杆菌检测（13C-）3、医学影像学
9、检查:项目名称分类X线检查胸透、胸片、颈椎片、腰椎片、四肢关节片等超声腹部器官（肝、胆、脾、胆囊和胆道、肾、输尿管、膀胱、前列腺、精囊腺、 子宫及附件）、双侧乳腺和腋下、甲状腺和涎腺、颈部淋巴结、彩超（心脏、 颈动脉、四肢动脉等）心、电图备选骨密度、红外线乳透（或乳腺钼靶照相）、心理评测、肺功能4、备选项目：经颅彩色多普勒检查、影像学检查（CT.MRI、牙科线机）、 电子胃肠镜检查、上消化道钡餐、鼻咽喉内窥镜检查、阴道镜检查、眼压检测、 热层像检测、动脉硬化检测、心脏负荷检测、亚健康检测、中医调理等。体检质量管理与质量体系的建立一一慈铭体检模式克隆过程中体检质量管理的探讨学术论文加入时间：20
10、07-11-9 10:47:37 张亚龙 点击:1074【摘要】本文探讨了：（1）体检质量管理的重要性；（2）体检质量管 理体系建立的方法和保障正常运行的具体措施；（3）体检质量管理的 创新和教育；通过慈铭体检模式克隆过程中不同合作形式、不同人文 环境和不同地域的实践，结合初建机构自身的特点，对体检质量管理 过程中需要注意的问题进行阐述。【关键词】体检质量管理质量体系慈铭体检模式伴随着健康体检产业的飞速发展，体检改变了人类只能依靠疾病的症 状启动诊断进程的历史，使更早期发现疾病成为可能。慈铭体检凭借 优质卓越的体检质量推进健康体检和健康理念的普及。1. 体检质量概述健康体检质量管理是在医院医疗
11、质量管理体系的基础上结合健康体 检的特点应运而生的管理新模式，它是把质量管理渗透到健康体检的 每一个环节和每一名员工，强调制度管理、规范管理、自我管理。2. 体检质量管理的重要性慈铭健康体检质量管理体系是在实践活动中建立起来的。体系的核心 是对体检全过程的质量管理和控制，我们在体检质量管理过程中，以 标准化的形式来计划、组织、协调和控制与客人有关的一切体检活动， 以客户满意为行事准则，以保障大众健康为最终目标。3. 体检质量管理体系的建立当新的体检中心运营初始，必须建立体检质量管理体系来有效的保证 体检质量。新机构的建立，一切从无到有，不同地域、不同人文环境 制约着体检质量体系的建立，现就慈铭
12、体检模式拷贝过程中如何建立 一个有责、有序、有效的体检质量管理体系与大家交流经验。3.1合理的体检质量管理层级是保障3.1. 1对于初建的体检中心，组织架构往往是节约型的，在建立体检 质量管理层次时采用三层法，即决策指挥层（体检质量管理小组）、 执行层（小组成员）和操作层（各科室医务人员），这是因为医务人 员较少，不能分层太多，质量管理可由有关人员兼管。科室人员少不 宜再分层，所以科室质量管理层是微观层，可以将体检科室分成几个 专业组，如临床质量组、影像质量组、检验组等。体检质量管理小组 由院长、医务部主任、客服主任、医务部副主任、首席终检及各医疗 专业组的专家组成，指挥协调的主要工作由院长承
13、担。院长对体检质 量重要性的认识程度直接影响到体检中心的生存和发展。院长对体检 中心的效益、质量及控制的预期目标负责，有效的组织和利用人、财、 物、时间、信息、技术等，通过决策、指挥、协调来达到预期目的。 3.1.2慈铭体检模式克隆的过程就是不同文化背景、不同思维方式、 不同价值观念的融合、同一过程。不论哪种对外合作模式，在进行科 学管理时必须遵循“一个上级的原则”，这样有利于体检质量管理工 作的开展，每个岗位、每个人只有一个上级（特殊情况例外），无论 对哪一件工作来说，一个下属人员应该只接受一个领导的命令，所以 坚持总经理领导下的院长负责制是避免体检中心出现多头管理的基 本保障。3.2按工作
14、需要设立岗位，实行岗位管理岗位管理的核心是如何让合格的员工在合适的岗位上合理的完成工 作，这就需要人力资源根据体检的实际需要，科学合理的设置岗位， 做到职责清晰。尽可能将岗位描述做的细致一点，告诉本岗位人员应 该做什么。工作中一般有两个问题要明确，一是做什么，二是怎么做。 岗位描述解决的是做什么的问题，而怎么做和做的标准则需要管理细 则去规范，以及严格执行医疗技术操作规范，各科都有操作规程，所 以在实行岗位管理时能做到有据可循，而岗位管理的好坏直接影响到 体检质量的高低。3.3建立体检工作各项规章制度、岗位职责和操作技术规范在体检中心建立之初，建立各项制度，制定相关文件和控制管理程序 是保障体
15、检中心正常运营的关键，在制定这些内容时要考虑检查流 程、检查方法和检查结果，并且设置合理全面的检查项目。由于体检 的特殊要求，在实际工作当中运用符合体检质量管理的主检、终检制 度，检验制度，重大阳性结果报告制度及追踪制度显得格外重要。比 如说，检验的职能就是准确、迅速、及时地为主检医师及终检医师提 供具有诊断意义的检验信息和数据。体检质量是在遵守操作技术规范 和具体落实各项制度的过程中所体现的。3.4体检质量控制标准和方法体检质量控制标准是体检中心科学管理的基础，是体检质量管理的依 据，简言之，就是对体检行为确定一个尺度，使我们的体检工作连续 地有秩序地进行。体检质量管理小组既是质控方案的制定者，又是质 控方案的具体实施者，质控方案涵盖人员素质、技术管理、科室管理、 服务管理、环境管理、各项体检指标的管理、医德医风建设、以及设 备管理和信息管理等，一切以数据说话，要求医务人员尊重客观实际，实事求是，深入实际，用事实和数据反映质量管理情况。3.5工作质量监控建立有效的监督检查办法，持续的改进体检质量，利用体检质量指标、 规章制度的执行情况、操作技术规范、运营当中各环节的记录、客户 投诉与纠纷以及处理、科室自查、医务部检查评分等内容对体检中心 的工作进行有效的监督检查。在体检中心内部要求终检把关，领导抽
