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1、兰州大学22春绩效管理离线作业一及答案参考1. 公共部门构建绩效评估指标体系的构建中，评估指标要能与评估的目的相匹配，按照不同的标准，评估会有不同的类型。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 内部流程指标不包括( )。A.评价企业创新能力的指标B.评价企业生产经营绩效的指标C.评价企业售后服务绩效的指标D.评价客户服务满意的成本指标参考答案：D3. 组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面：( )A.本质上是历史记录B.没有提供未来绩效的任何信息C.鼓励组织的短视行为D.关注竞争者和顾客参考答案：ABC4. 下面哪个属于公共部门绩效评估主题类型?( )A.3EB.4EC.顾客满意度D.
2、以上都包括参考答案：D5. 平衡计分卡中的平衡不是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：A6. “社会公众”维度的评估主体，下面说法正确的是( )。A.直管领导B.立法机构C.企业D.人大、政协参考答案：C7. 360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 劳动力市场是指( )、( )、( )的市场。A.配置劳动力B.协调就业C.录用人员D.指导就业E.雇用决策参考答案：ABE9. 所谓( )，就是员工的积极性和工作中的敬业精神，主要指员工的工作( )性、( )性、( )性、纪律性和出勤率。A.勤B.积极C.创造D.主动E.德参考答案：ABCD1
3、0. 目标管理法是众多国外企业进行( )的最常见的方法之一。A.干部晋升B.营销计划C.绩效考核D.产品开发参考答案：C11. 现代( )思想和管理制度给薪酬管理的发展趋势指明了方向。A.企业管理B.薪酬管理C.管理水平D.创造管理参考答案：B12. 考核对象应依据现实需要而定，可以是员工( )、( )、( )、职能部门甚至整个企业。A.班组B.个人C.车间D.小组E.团队参考答案：BDE13. 对于公共部门绩效，下列说法正确的是( )。A.内涵是变化的B.不包括过程C.包括能力D.有共识的定义参考答案：A14. 现代社会员工流动已是( )的现象，越是在经济发达的地区，员工流动率越是居高不下。
4、A.不可忽视B.司空见惯C.视而不见D.习以为常参考答案：B15. 绩效管理系统由( )共同构成。A.绩效管理流程体系B.绩效管理制度设计体系C.绩效管理组织责任体系D.绩效管理结果应用体系参考答案：ABC16. 下面哪组英文词不属于3E评估主题?( )A.economicB.evaluationC.efficiencyD.effectiveness参考答案：B17. 主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( )。A.给员工发言的机会B.集中于关键事项C.运用反馈技巧，因人而异D.纠正被考核者的不良态度E.具有针对性参考答案：ABCE18. 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行
5、绩效辅导。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 结果导向型评价方法的表现形式有( )。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.关键事件法参考答案：ABCD20. “信度”是效度的充分条件。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 绩效沟通的有效形式是正式沟通。( )A.正确B.错误参考答案：B22. ( )是企业( )的重要内容。它的设计和实施也是企业人力资源管理中最复杂、( )众多的工作。A.工资制度B.管理制度C.薪酬管理D.工资结构E.涉及因素参考答案：ACE23. 人的行为是受到人的( )激励的。( )是由一个从最基本的衣食往行需要到高等级的( )需要所构成的有
6、序等级链。A.外界影响B.家庭需要C.内在需要D.人的需要E.自我实现参考答案：CDE24. 较高层次的一般员工通常采用行为或特征为导向的考评方法。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 量表是适用于较精确地调查人们客观态度的测量工具。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 关于绩效指标的设计方法，下列说法正确的是( )。A.对公共部门的了解包括职能使命及长期战略B.借鉴的标杆指的是绩效标杆C.需要进行专家调查D.第一步要进行文献的梳理和分析参考答案：ACD27. 目标管理法属于行为导向方法。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 以下哪类评估主体能够最直观地体现评估的满意特征?( )A
7、.公民或行政相对人B.独立的第三部门C.综合评估主体D.直管领导参考答案：A29. 间接薪酬也称( )与服务。福利与服务不以员工向企业付出的工作时间为单位来计算员工薪酬，因而它一般包括带薪非工作时间、员工个人及其家庭服务、健康以及医疗保健、人寿保险以及养老金等。A.福利薪酬B.员工福利C.福利奖金D.员工津贴参考答案：B30. 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的( )。A.简单排序法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法参考答案：C31. CAF中的“战略和规划”属于组织绩效的促进因素。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为( )。A.可
8、见性B.终端性C.服务和规制性质的D.具有可比性参考答案：C33. 绩效管理系统设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序设计。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?( )A.绩效评估是绩效管理的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估凸显绩效管理的价值取向D.绩效评估是绩效管理的目的参考答案：BC35. 透明的薪酬制度可以发送一个积极的信号，表明薪酬制度的( )，鼓励员工( )，营造良好的( )。A.公平合理B.公平竞争C.友好氛围D.竞争氛围E.控制竞争参考答案：ABD36. ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因
9、素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。A.归因B.内因C.外因D.知觉参考答案：B37. 对于绝大多数企业而言，特定职位的( )都是直接或间接的在薪酬调查的基础上确定的。A.绩效薪酬B.绩效考核C.职务晋升D.薪酬水平参考答案：D38. 绝对评价法包括( )。A.简单排序法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法参考答案：ABC39. 公共部门构建绩效评估指标体系的构建中，评估指标要能与评估的目的相匹配，按照不同的标准，评估会有不同的类型。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )。工作分析; 指标调查; 理论验证;
10、 修改调整A.B.C.D.参考答案：C41. 福利常常是一个关键性的目标，这是因为福利相对干其他货币薪酬而日更具有( )多样性与( )适应性，不易引起法律的管制和其他企业的( )， 工会争取福利的努力也就更能取得成功。A.多变B.灵活C.伸缩D.模仿E.复制参考答案：BCD42. 标杆管理的不足之处在于( )。A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制参考答案：C43. 绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。( )A.正确B.错误参考答案：B44. 绩效管理制度设计中的内容包括( )。A
11、.绩效管理方法B.绩效评价周期C.绩效评价指标与标准D.绩效评价对象参考答案：ABCD45. 一般来说，在其他条件一定的情况下，企业的薪酬水平越高，员工的( )就会越高。A.公平感B.满足感C.忠诚度神D.积极性参考答案：A46. 公共部门绩效评估中设立专家咨询机构，其主要职能不包括哪一项?( )A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证B.对争议事项发现意见C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见D.制定评估计划参考答案：D47. ( )管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。A.行为B.态度C.生产D.
12、目标参考答案：D48. 心理测量的工具是( )。A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验参考答案：B49. 薪酬=基本薪酬+( )+( )。A.绩效工资B.绩效奖金C.可变薪酬D.福利津贴E.间接薪酬参考答案：CE50. 绩效管理应用开发阶段的最终目的是推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 职能依据原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。( )A.正确B.错误参考答案：A53. 团队绩效的特点有( )。A.多因性B.多维性
13、C.动态性D.独立性参考答案：ABC54. 非正式评估和正式评估相比，所具有的优点是( )。A.方式灵活B.简便易行C.能够增强公民参与意识D.要求评估者自身具备较高素质参考答案：ABC55. 薪酬管理实践直接影响( )和( )，并最终影响企业的( )。A.员工B.组织C.消费者D.购买力E.竞争力参考答案：ABE56. 绩效与效率的关系不正确的是( )。A.效率是绩效的主题之一B.没有关系C.效率包括绩效D.效率的外延比绩效更宽泛参考答案：BCD57. 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( )。A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度参考答案：A58. 对于“社会公众”这一评估主体评估
