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1、 培训中心讨论总结模板撰写人：_日 期：_培训中心讨论总结模板_市行政中心大讨论活动总结（_年_月）根据省、市委的统一安排部署，_月份以来，市行政中心全面动员，积极行动，认真组织开展了“解放思想、科学发展、奋力实现新跨越”大讨论活动和“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动。经过学习动员、统一思想，剖析问题、查找差距，整改提高、完善措施，再学习、再动员，再剖析、再查找，再整改、再提高等阶段，中心大讨论活动基本完成了规定的程序，取得了明显的成效。一、总体情况全市大讨论活动动员大会召开后，中心党组非常重视，及时召开了党组领导班子会议，学习传达了会议精神，研究成立了大讨论活动领导小组，确定了大讨论活动有
2、关安排。会后，中心按要求及时制定出台了大讨论活动实施方案和各阶段工作方案，组织召开了大讨论活动动员大会，有力地推动了大讨论活动顺利开展。在大讨论活动中，中心全体工作人员积极组织开展了自学和集中学习，共撰写出116篇心得体会文章；围绕确定的3个调研题目撰写出调研报告45篇；先后发放征求意见表100份，调查问卷200份，设立意见箱4个，公开热线电话2部，召开座谈会2次，共收集到意见建议5类26条；针对征求到的意见建议和自查剖析出的突出问题，积极制定采取措施，成功解决了影响行政服务工作开展的突出问题。中心还根据市委、市政府领导1的指示，协调有关部门共同开展了清理政策性障碍、清理行政审批项目、清理行政
3、事业性收费项目等专项清理活动和办件提速工作，建议废止有关文件3份，取消行政审批项目6个，下放行政审批项目3个，23个行政审批项目减少申报材料和办事环节32个，3个行政审批项目压缩承诺时限15个工作日。二、主要做法（一）破除思想观念障碍，结合工作实际命题大讨论活动初期，中心各科室和各部门窗口出现了讨论内容宽泛，坐而论道，不着边际，隔靴搔痒的清谈倾向。中心领导班子及时理清思路，解放思想，把所有与行政服务工作有关联的问题集中起来，最终确定了10个题目供全体同志讨论：1、怎样以科学发展观统领、指导服务型政府建设工作。2、市场主体对政府的基本要求是什么。3、行政服务窗口究竟代表谁的形象。4、我市行政审批
4、制度改革到头了吗。5、我市政策性、规范性文件已清理了多次，还有清理的必要吗。6、市政府各部门行政审批项目已从1551项精减至226项，还有精减的空间吗。7、有政策依据的审批项目就一定符合我市经济和社会发展实际吗。8、上级文件是规范、服务我市经济发展的，还是约束我市经济发展的。9、政策规定的行政审批项目在三门峡不办违法吗。10、文件明确的收费项目在三门峡不收违法吗。中心各支部、科室、窗口积极组织全体工作人员，围绕这些题目开展了深入、热烈的讨论。中心领导班子成员除了2积极参与本支部组织的学习、讨论外，每个人联系督导了14个窗口。活动期间，领导班子成员多次到联系窗口参与讨论，并广泛开展了谈心活动，帮
5、助窗口工作人员解放思想，打破桎梏，查找问题，整改解决，终于使大家破除了观念障碍，解放了思想，认识看法逐步统一，思想观念持续转变，服务意识、发展意识、竞争意识、忧患意识等明显增强，有力地推动了大讨论活动深入开展。（二）确定活动重点，扎实推进活动中心将剖析问题、整改提高作为整个大讨论活动的重点环节，全面查找、解决影响行政服务工作开展的突出问题，确保大讨论活动取得实实在在的成效。中心全体工作人员不断破除思想、观念、政策、作风、工作等方面的障碍，重点查找了思想观念、项目管理、体制机制、项目办理、服务质量等五个方面存在的突出问题，并结合思想和工作实际，确定了五个活动重点，制定采取了一系列整改措施，着力从
6、思想、工作、作风、措施、方法等五个方面解决存在的突出问题，推动大讨论活动深入开展。一是进一步清理政策性障碍。根据统一的工作要求，各部门窗口对现有行政审批、行政服务、行政事业收费项目设立的政策依据（重点是我市政府及部门出台的文件）进行了全面的归集论证，凡是无法律依据的、计划经济体制痕迹明显的、严重阻碍我市经济发展社会进步的、虽有上级文件依据但与我市实际情况明显不符的，坚决予以废除；凡是个别条文与我市当前实际不符，但整体精神仍能使用的文件，及3时进行修改。截至目前，各窗口积极行动，认真清理，已全部呈报了清理意见，建议废止有关文件3个。二是进一步精简行政审批项目。根据中心的部署，各窗口对目前的行政审
7、批项目进行了认真的分析论证，凡是上级已明令取消、或与我市发展环境严重不符的项目，要坚决取消；凡是上级要求下放到基层、或没有明确规定必须由市级主管部门审批的项目，要坚决下放到下级政府；凡是能与其他项目合并执行、或通过转换其他形式能够进行监管的项目，要坚决予以合并或转换。目前，各部门窗口已全部呈报了项目清理意见，其中建议取消6个项目，下放3个项目。三是进一步清理收费项目，降低收费标准。由于市优化办、发改委等部门已经在_月份组织开展了这项工作，因此中心要求各窗口加强与本部门的联系，及时了解有关部门联合清理收费项目的讯息。目前，各窗口正按要求将本部门收费项目取消、保留、降低收费标准等具体情况呈报中心备
8、案，中心将根据市政府公布的收费项目清理结果，督促相关窗口在工作中严格执行。四是继续开展办件提速工作，不断提高服务效能。大讨论活动开展以来，中心将开展办件提速工作，不断提高服务效能作为整改提高的重要措施，对各窗口的行政审批、服务、收费项目办理流程再次进行了优化，进一步简化申报材料，减少办事环节，压缩承诺时限，提高工作效率，实现办件提速，提升服务质量，为我市的经济发展和社会进步提供更加优质高效的行政服务。目前，中心已初步确定23个项目减4少申报材料和办事环节32个，3个项目缩短承诺时限15个工作日。五是持续加强工作作风建设，提升服务质量。中心以开展大讨论活动为契机，进一步建立健全了管理制度，加强了
9、日常监督检查，全面开展工作作风建设活动。为严肃工作纪律，中心在_月份对上班期间违犯规章制度的7个窗口工作人员进行了通报批评，并调整了一个部门的窗口负责人。同时，中心借鉴外地先进经验，结合近几年的工作实践，草拟了关于进一步加强规范行政服务中心建设的意见，拟报市政府批准实施，从而全方位加强中心建设。市卫生局窗口通过开展大讨论活动，进一步解放了思想，将卫生许可证的办理方式进行了彻底改革，只要群众申请即当场登记办理，然后通知市卫生监督中心派人加强监管，降低了市场准入门槛，方便了人民群众。市地税局窗口面向社会公布了四项服务承诺，进一步推行政务公开，开展了延时服务、预约服务等，得到了服务对象的一致好评。六
10、是以iso9001质量管理体系监督审核为契机，检验大讨论活动成效。今年_月，中心按照iso9001国际标准建立的质量管理体系将运行6年。_月_日至_日，中国方圆委河南审核中心派出专家组，到中心现场监督审核了质量体系运行情况。经过认真细致的现场审核，专家组认为，中心质量管理体系运行良好，持续有效，在加强内部管理、提高工作水平、提升服务质量等方面发挥了重要的作用，特别是在开展大讨论活动中，中心把健全完善质量管理体系作为重5要内容之一，有力地推动了体系的持续改进，收到了显著的成效。同时，专家组也发现体系运行中存在个别窗口存在超期办件、工作流程与工作指导书不一致等问题，要求中心结合正在开展的大讨论活动
11、，尽快予以纠正。中心将专家组指出的问题列入大讨论活动剖析、查找出来的问题中，及时组织了质量体系文件评审、办事流程优化等改进工作，通过持续完善质量管理体系，不断提升服务质量，推动了大讨论活动深入开展，取得实效。（三）严格督导检查，确保健康发展为确保大讨论活动有序开展，活动期间，中心大讨论活动领导小组高度重视监督检查工作，通过组织严格的督导检查，推动大讨论活动健康发展，取得实效。一是领导干部带头参与，联系督导。为推动大讨论活动按照实施方案的要求扎实开展，不出偏差，中心领导班子三名成员进行了明确分工，每个人都确定了联系督导的支部、科室和窗口。活动期间，领导班子成员除了积极参与党组组织的自查剖析、专题
12、调研等活动外，还坚持深入所联系的支部、科室、窗口，同广大工作人员一起学习讨论、查找剖析，并开展了广泛的谈心交流活动，帮助有关科室、窗口查找问题、分析原因、制定措施、整改提高，有力地推动了大讨论活动深入开展。二是领导小组办公室分工合作，坚持开展经常性的督导检查。为确保大讨论活动顺利开展，中心大讨论活动领导小组办公室专门设立了督导组，明确专人负责大讨论活动的督6导工作。活动期间，督导组在坚持做好经常性的监督检查工作外，还与大讨论活动办公室其它成员一起，组织了7次专项督导检查，对活动的重点阶段、重点工作、重点部门进行了及时有效地督导检查，对活动组织得力、进展顺利、成效突出的科室、窗口进行了及时的表扬
13、，并总结推广了先进经验；对个别组织不力、进展迟缓、搞形式主义、走过场的窗口进行了批评纠正，帮助其迎头赶上。三、取得成效一是通过开展大讨论活动，中心广大工作人员得到了一次很好的理论武装教育，思想观念得到进一步地解放和更新，对科学发展观的理解和认识更加系统和深刻，忧患意识、机遇意识、发展意识、服务意识、开放意识、大局意识等明显增强，自觉清除和纠正了不符合科学发展观的思想观念，牢固树立了以人为本，全面协调可持续发展的科学发展理念，为推动我市行政服务工作顺利开展奠定了更加坚实的思想基础。二是通过开展专项清理、整顿活动，中心查找、解决了一批影响行政服务工作开展的突出问题，使各部门窗口的项目设臵更加合理，
14、办事环节更加精简，服务流程更加优化，承诺时限不断缩短，工作效率明显提高，服务水平和质量进一步提升。各窗口服务经济发展和人民群众的主动性、积极性明显增强，“一站式办公”“一条龙服务”“一个窗口服务”等制度得到进一步的落实，有力地推动了我市经济发展环境的优化。7三是通过开展大讨论活动，中心结合征求到的意见建议，对各项规章制度进行了系统的修订，对管理体制进行了必要的调整，使中心的工作机制更加完善，管理制度更加健全，对窗口工作的协调、服务、监督、管理等更加到位。同时，通过开展工作作风建设活动，中心的纪律作风得到进一步加强，工作人员的工作作风、服务态度等明显转变，为推动我市行政服务工作再上新台阶奠定了坚实的基础。第 页 共 页 范文仅供参考 感谢浏览
