员工行为准则(通用版)

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1、员工行为准则（通用版）每个公司都有自己的员工行为准则，那么，下面是给大家分享 的员工行为准则（通用版），供大家阅读参考。员工行为准则（通用版）一、总则1、爱国、守法、遵守企业2、团结、诚实、维护集团荣誉3、爱岗、敬业、提高业务水平4、奉献、勤俭、提高工作效率二、工作态度1、父攵率提高技能、高父攵工作2、责任尽心尽力、勇担重任3、协作及时沟通、团结合作4、诚恳忠诚老实、实事求是5、纪律令行禁止、步调一致三、员工须知1、员工要积极提高自身修养，培养优良的品质，要讲文明、 懂礼貌，语言、行为要规范，推广使用普通话，仪容、仪表要端庄， 上下班服饰要大方得体，处处体现瑞光人良好的精神风貌。2、员工在公司

2、工作中取得的科研、技术成果、技术专利均属 公司所有。任何人不得以任何理由视为己有。3、凡在本公司工作的员工，应为公司事业的发展尽心尽力， 不得搞第二职业。4、所有员工均应认真学习本准则，按本准则中的要求去做， 对本准则有不明确或不理解的地方，由集团行政人力资源部负责解 释。四、仪容仪表1、公司员工应注意个人卫生，保持整洁，仪容端庄、大方， 充满自信。2、男员工不蓄胡须，不留长发、不剃光头（特殊情况除外）、 不留长指甲，不刺青。3、女员工头发应梳理整洁、大方、美观，不可留怪异的发型。工作中可化淡妆，不可浓妆艳抹或涂有色指甲油。4、上班时间着装以适应工作需要为前提，服装要整洁。在办 公楼内工作的员

3、工穿工作服或正装。工作时间不得穿超短裙（指超过 膝盖以上20厘米）、短裤（指长度在膝盖以上）、背心、吊带衣、拖鞋 等不适于正式场合穿戴的服装等。进入车间，所有员工需戴工作帽， 与生产直接相关部门的员工必须穿工装，女员工不得穿裙子、高跟鞋 参与车间工作。5、不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打 喷嚏、打哈欠和伸懒腰。6、为了保护自身安全，各岗位员工按要求穿戴劳动防护用品。五、言谈举止1、使用礼貌用语，如你好、请、对不起谢谢、再见、 请您稍等一下等。2、不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话;忌用蔑视语、否定语、 顶撞语、烦躁语。3、工作中交谈要语言规范，力求做到完整简练、吐字清楚、 发音准确、声音

4、高低适中，同时注意语言表情和行为的协调一致。4、与人交谈时，要尊重对方，眼光经常保持注视，多倾听， 在不了解讲话人本意时不要随意打断对方。5、进入他人办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进 入。进入后，不得随意翻动室内物品。6、站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂 或在体前交叉。7、坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得 坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。8、行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，不晃 肩摇头、不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。一般靠边行走， 多人一起行走时，不要横成一排。9、早晨上班、晚上下班应互相问候。碰见客人时，应主动问 好，或点头示

5、意。10、在走廊、过道、电梯或其他活动场所与客人相遇时，应主动向右侧礼让，请客人先行。11、在公共区域或客人面前，不得高声喧哗或与同事争吵、 争论，开关门、搬动物品时力度适中。六、接打电话1、电话铃响时要尽快接起（最多不超过3次铃响），首先必须 说：您好，瑞光集团、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞华公 司通话期间语音必须清晰、洪亮、态度和蔼。2、认真倾听对方讲话，对方所查询事宜不涉及机密的情况下， 必须有问有答、耐心细致，必要时应详细记录对方或留言的事由、时 间、地点、姓名，并向对方复述一遍。接听的电话，要及时传达到有 关部门或领导。3、如有外部电话找公司领导时，应转至秘书或行政人力资源部。

6、4、当同事的电话没人接听时，应主动代为接听传递或转接电 话时，要捂住话筒，使对方听不到这边的讲话声音。5、通话完毕后，向对方道再见，等对方放下电话后，再轻 轻放下电话。6、打电话时，应预先整理好电话内容，力求语言简练、明了。7、工作时间内原则上不允许打私人电话，不准打168、98、99等有奖问答热线电话或发私人传真，更不许在电话中谈天说笑。七、节约能源1、凡配备空调的房间，为节约能耗和延长空调使用寿命，夏季温度设置25,冬季温度设置201。2、珍惜能源，节约用纸，水电气做到用毕即关非住宿人员不 得在公司内洗衣服，不得在浴室洗衣服，按使用电话、传真机、空调 机、照明、电脑及其他电器，下班前应妥当

7、关闭方能离去。3、爱护公司的公共财产，发现有损害公司公共财产现象时要 加以制止，并及时上报;发现有跑冒滴漏等现象时，要及时通知行政 人力资源部。八、门卫和安全1、出入门岗，应按规定接受门卫询问，交付相应手续，骑自 行车、摩托车者应下车推行。2、严禁私自携带公物（包括生产资料及产品）出厂。3、严禁携包（小包除外）进公司，住宿人员携包出公司，需主动接受门卫检查。4、禁止在厂区内存放可燃烧的物品，不准将易燃易爆物品带 入厂区内。不得携带违禁品、危险品或与生产（业务）无关的物品进入 到工作现场。5、员工有价证券及贵重物品要妥善保管，禁止在公共场所、 办公室的抽屉以及文件柜中存放较大数额现金和有价证券，

8、丢失责任 自负。6、夕卜来人员来访时，必须由门卫人员联系当事人，征得当事 人同意后，方可入内。夕卜来人员在厂区内走动，必须由公司相关人员 陪同。（具体要求详见门卫管理规定）。九、吸烟规定1、严格遵守公司安全，严禁在非规定时间、非规定地点吸 烟。2、除会客室、瑞源宿舍电视机室和固定的吸烟点及接待重要 客人的部门以外，其它场所一律不得吸烟。3、员工到指定吸烟点吸烟，非节假日准予吸烟时间为： 9:00-10:00、12:00-13:00、14:00-15:00、17:00 以后，同时在吸烟 室内不能超过三人。节假日和非工作时间吸烟人数和时间不受限制。4、公司所有员工均有义务告诫和劝阻来访客人不要在公

9、共场 合吸烟，客人吸烟只限在会客场所，且接待人员必须在场。5、严禁违规使用明火。十、5S管理1、工作所需物品须用明确的标识分类放置，用过的公用品放 回原处，保持清洁整齐，定位管理。2、工作任务完成后，必须将工作台面、机器设备及地面清扫 干净，不得杂乱无章。3、下班后，要把桌面上资料文件整理好，保持桌面的清洁。4、不要把椅子、杂物放到过道和公用的地方，不可长时间站 在过道上谈话。5、在餐厅用餐后，将桌面清理干净，并将餐椅摆放整齐。6、每个人所负责办公区严格按5S标准整理好，办公桌上文 具及文件应严格按公司要求摆好，不得乱放，办公人员离开办公桌后， 应将椅子推入桌下。卜一、工作规定1、按时上下班，

10、不迟到、不早退。按公司考勤制度要求认真 考勤。按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退或旷工2、参加会议或培训，不准迟到，将手机调至震动或静音状态， 养成随手带笔和本做记录的习惯。3、在公司办公时，不得随意翻阅领导及有关人员的文件资料， 更不得随意拿走。4、工作时间内不得随意离岗、串岗、擅离职守。5、员工进入工作岗位，不得怠慢、拖延，工作时间应全神贯注、安全作业。6、严禁上班时间看（听）与工作内容无关的报刊杂志、视听产 品及做工作以外的事务，严禁睡岗，不准玩电脑游戏，不得上网浏览 与公司生产、经营无关的内容，工作时间严禁聊天，更不允许大声喧 哗。不得在厂区内跑动、打闹，以免误伤。7、中午休息时，

11、不得横卧在椅子或桌子上，不准在办公室内 下棋，玩纸牌或进行其他消遣活动。8、禁止在车间、会议室等场所就餐或吃零食（公司规定餐食时 间外）。十二、爱护公物与环境1、公司物品要轻拿轻放，避免磨损地面或桌面。不践踏花草、不破坏树木。2、不得随地吐痰，应将垃圾、废纸屑等丢入垃圾桶内，不得 随地乱扔。剩余茶叶将水沥干后，倒在垃圾桶内，以免堵塞下水道。3、嚼过的口香糖用纸包好后，扔入垃圾桶内。不要吐在地上 或粘在任何区域。4、使用卫生间要注意保持清洁，使用后要冲水。不要往地面 或墙面上吐痰，便池弄脏后应自己清理干净。5、节约使用卫生纸，用后的纸张扔到纸篓内。6、洗手后，将水在盥洗盆内控干，或用纸擦干，不要

12、将水甩 到地面上，以免滑倒。十三、职业操守1、尽忠职守，服从上级，团结友爱，不得阳奉阴违、弄虚作 假或敷衍搪塞。2、不得利用职务之便，经营与本公司类似业务或未经同意兼 任其它单位的职务。3、注意学习新知识，努力提高工作技能，工作上精益求精， 提高工作效率。4、不得泄露与业务或职务有关的机密，不得利用职权营私舞 弊、损公肥私或以公司名义在外谋私利。5、严禁在公司内赌博、打架斗殴、酗酒或从事其他违法违纪 活动。6、员工应互助互爱、通力合作，与公司同舟共济，不得搬弄 是非、扰乱公司正常经营秩序。员工对工作有不满之处，应直接向主 管投诉。如直属主管不便处理或处理不了，也可越级投诉。倘员工选 择书面方式

13、，须注明姓名部门以示诚意。所有投诉将保密处理。十四、礼仪礼节1、介绍(1) 首先把本公司人员介绍给对方，再介绍对方人员;介绍时，要 讲清公司名称和人员的姓名、职务等。向公司外部人员同时介绍本公 司人员时，按公司内的职务由高到低介绍。(2) 为他人作介绍时必须遵守尊者优先的规则：把年轻者先介 绍给年长者;把职务低者先介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当， 则把男士先介绍给女士;把家人先介绍给同事、朋友;把未婚者先介绍 给已婚者;把后来者先介绍给先到者。(3) 把一个人介绍给众人时，先向众人介绍一人，再一一介绍众2、握手(1) 以诚挚、友好的态度，握住对方的右手，并注意用力适度， 不能长时间握住

14、不放。(2) 握手时，视线注视对方的眼睛或面部，身体稍微前倾，微笑 致意或简单问候，不可左顾右盼。(3) 握手顺序按照尊者为先的原则：在正式场合，以上级先伸 手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场 合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人 告辞时，以客人先伸手为礼。(4) 在多人同时握手时，应顺序进行，不可交叉握手。(5) 握手时，不可跨着门槛、不可戴着手套、不可将另夕卜一只手 插在衣袋里。男士握手时应脱帽。(6) 在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手 上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。3、引领客人(1) 引领客人时，

15、每当位置和场所有所改变时，都要以手势事先 告知。(2) 上下楼梯时，自己的位置要始终处于客人的下方。上楼时， 请客人先走，下楼时要走在前面带路。(3) 在门前弓I导时，要注意门的开关。如果是门朝里推，自己先 进，然后请客人进;如果是门朝外拉，则先把门拉开，请客人先进， 自己后进。(4) 引领客人进入走廊时，应位于客人左前方稍前一点，身体略 偏向客人，与客人协步同行。(5) 引领客人乘电梯时，请客人先上电梯;下电梯时，请客人先下; 操作电梯时，不要背对客人或将客人甩在一边不理。如电梯里有人， 应轻声或点头致意;人很多时，可请客人再等下一趟。(6) 送客时，应根据情况送至电梯、门口或车前。4、待客之道(1)接待客人要以礼相待，起身、让座、倒茶、坐陪，不能冷淡、怠慢客人。(2)引领客人到接待室时，将客人引向客用座椅，并将客人的位 置安排在上座(上座是指离入口较远，或是能看到全景的座位)。客人入座后应立即给客人倒茶，倒茶时要倒7分满，注意温 度。上茶时，应先给上座的客人送茶，并注意保持茶具及手部的清洁。(4) 送茶者在进入接待室前应敲门，送茶时应轻手轻脚，走路时 不要发出声响。上完茶后退出，并轻轻把门关上。(5) 不要让客人等待太长时间，应根据情况及时跟