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1、中山街道社区卫生服务中心2018 年创建健康促进医院活动工作总结根据 2018 年松江区卫计委健康促进医院项目工作方案，为促进 医院“健康工程”建设的深入开展，我中心在中心领导班子、主任的 正确领导和指导下、在本中心相关职能科室、 临床科室的大力配合下， 健康促进医院的创建工作取得了较好的成效。 但也存在着不足， 现总 结如下：（一）组织机构网络建设（组织管理）1、建立并完善健康促进医院机构及网络。调整了健康教育中心领导小组， 明确了工作职责； 成立健康教育 办公室；各科室成立健康教育工作小组，在中心健康教育领导小组 的领导下工作，完成了健康促进医院组织机构的网络建设。2、制定健康促进医院规章
2、制度 在中心健康促进领导小组的领导下， 我中心制定和完善了健康促 进医院的各项规章制度。如：将健康促进医院工作纳入了中心 2018 年工作计划中。 2018 年奖惩制度中新修订了控烟巡查制度、考 评奖惩制度、劝阻制度。（二）合理布局，优化流程，提供舒适优美的就医环境 中心优化了就医环境， 完善就医流程。 医院门诊大厅设置了咨询 台，配有导医，候诊区设置了足够的候诊座椅，方便了患者就诊；开 通了门诊叫号系统， 规范了患者就医秩序； 中心计免科开通了网上预 约咨询，开通绿色通道，提高了患者满意度。放射科工作室有明显的 辐射安全标识； 中心内生活垃圾和医疗废物分类收集， 医疗废物标识 清晰，收集、放
3、置和转运合理，符合院感规定，保证了患者安全就医。（三）患者健康宣教工作开展情况：1. 门诊、住院部各科室均制定有健康教育流程和要点，门诊大 厅建立了健康宣教区，定期更换宣传资料，每个科室每个病房都配有 健康宣传知识传单，受到了广大患者的欢迎。2. 对每一位住院患者都开展了优质护理服务，它包括入院时针 对不同病种的患者进行健康宣教、评估并提出个性化健康措施在住院 期间实施；患者出院时，还进行了健康指导；出院后有电话随访，持 续提供健康建议。每个月中心还对各科室进行健康教育落实情况检查、反馈、整改、落实追踪，作为年终评选优秀科室的条件之一。3. 门诊、住院科室发放健康手册或健康小处方，每季度社区医
4、 生都会对所辖居委会进行一次健康教育， 播放健康宣教视频，对患者 或家属提出的健康问题进行解答。4. 中心设置健康宣教宣传栏，每个月更换一次。各科室均有“沟 通园地”板报，作为健康沟通与宣教的阵地，每月更换一期健康宣教 内容，有专人管理。（四）职工健康管理1、对全体职工进行了全面体检，建立了健康档案，开展了健康评 估。根据员工主要健康问题，开展健康管理，有具体的干预措施，将 每个员工的体检综述及健康建议装订成册。还积极组织了迎春汇演、 包粽子比赛、羽毛球比赛、科室集体烧烤等活动，丰富了员工生活， 提咼了中心凝聚力。2、在食堂、体检科设置专项版面宣传健康饮食，提倡“三减三健” 使广大的职工、患者
5、的健康意识得到提高。（五）无烟医院工作开展情况 1加强了组织领导，根据人事变动情况，调整创建无烟医院工 作领导小组，明确控烟工作职责分工。2在 2018 年修订的工作制度中， 重新修改了“控烟工作及奖惩 制度”，同时新增了 “劝阻吸烟工作制度” 和“控烟巡视工作制度” ； 将控烟奖惩制度纳入奖惩制度。3加大了控烟宣传力度， 中心内部加强了对职工和患者的宣传， 宣传吸烟的危害， 以及对她人和环境造成的伤害。 医护人员对有吸烟 史的住院患者或家属进行戒烟健康教育。 病历中记录了吸烟史和戒烟 教育情况。4在体检科大厅设立了专墙海报宣传吸烟的危害。更新了禁止 吸烟的醒目标识，中心各个建筑入口处、候诊区
6、、会议室、厕所、走 廊、电梯、楼梯等公共区域均设有明显的禁烟标识；宣传栏更新了无 烟医院宣传展板。（六）对社区进行健康宣教 制定了针对社区居民的健康教育工作流程图， 经常组织医务人员 进行义诊、健康咨询等活动。还通过网络媒体，利用微信公众平台对 外开展健康教育。每月一次的卫生节日活动，按时进行室外宣传，发 放宣传资料，悬挂横幅，摆放展板，对本街道居民进行健康生活方式 宣传。（七）存在问题1. 健康教育讲座形式和内容有待进一步提高。2.专项健康教育经费仍显不足，宣传资料发放较少。3. 人员少 ,任务重。4. 控烟是一项长期而艰巨的工作，需要全社会的共同努力。（八）今后工作思路1.创新健康教育内容和形式。2. 充分利用义诊和下社区时间进行健康教育。3. 建立专项资金用于健康教育，各科室均有宣传架放置宣传资 料，供患者和家属学习。4. 利用本中心的公众号，加强健康教育知识的宣传。5. 加强控烟宣传工作力度，使这项工作持之以恒的进行下去。6. 认真做好本单位健康信息的报送及档案管理工作。中山街道社区卫生服务中心2018年7月2日
