酒店岗位职责说明书

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1、岗位职责说明书职位:保安主管编号:SE-JD-002部门:保安部直属上级：经理生效日期：2016年X月X日直属下属:保安员编制人：审核人：工作概述负责保安员的管理，维护酒店治安秩序，为顾客提供安全服务；负责酒店消防安全管理工 作，确保顾客和员工的生命和财产安全。熟悉酒店地形地貌、消防设施的分布、灭火器材大致 放点、主要开关、报警装置、监控点的位置，熟练使用各种消防器具器材工具系统程序等。b5E2RGbCAP工作职责1. 深入到各部门做好预防工作，对易发案部位制定预防措施。2. 协助公安机关做好刑事、治安案件的调查工作。3. 按照上级的安排，带领本部人员在酒店各个部位值班。4. 负责酒店的户口管

2、理，布置公安机关下发的查控通知等，以便打击犯罪活动。5. 负责接待和受理店内治安投诉。6. 负责办理外来人员及施工人员出入证的审批登记工作，并要求施工人员遵守规章制度。7. 培训下属员工，督导检查下属员工工作。8. 完成上级领导指派的其他工作。9. 参与保安部各项工作研究，作好文字记录；负责通知经理召集的会议，落实会场布置，草 拟会议纪要。10. 汇集整理各种信息，掌握动态，适时提供给人事行政经理，以作为指导安全管理工作的参 考。11. 协助经理起草保安部工作计划、总结、报告；填写各种报表，打印各种文件、信函；负责文件的收发存档和文件传阅。 p1EanqFDPw12. 沟通信息，上传下达。催办

3、各种事项，做好电话、电传、大事等记录工作。13. 负责办公室值班，处理办公室各种日常行政事务；代理掌管保安部公章；负责翻译本部门 有关文件或信函。14. 负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表、报告；负责统计保安部的考勤、工资、奖金 等工作；负责本部门办公用品、书籍和仪器设备的申领、保存和发放。 DXDiTa9E3d15. 负责酒店的消防工作。16. 按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、 计划并督促落实；17. 利用各种形式对全店员工进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训；18. 督促检查各部门的消防安全管理制度、 计划的实施落实情况， 加强对要害重点部位的巡视；19. 经常对

4、消防设施、设备器材等进行检查维修和保养，使其始终处于有效状态，发现问题及 时处理；20. 对店内维修和来店施工单位制定防火安全制度和措施，审批 动用明火作业申请，火警应急疏散方案和计划，组织消防演习，发生火警后立即到现场组织指挥扑救； RTCrpUDGiT21. 负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导 ;22. 负责和主管消防安全单位的联系 ;23. 建立、健全消防安全管理工作档案和材料的收集和积累 ;24. 定期对下属工作进行评估、奖惩和培训。25. 完成经理及上级主管部门交办的其它临时性工作任务。任职条件1. 基本素质：对酒店保安工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守酒店各种规章制度

5、，工作认 真负责，为人正直，不畏强暴，秉公办事，处事果敢，思路敏捷，有良好的人际关系和个 人修养。 5PCzVD7HxA2. 自然条件：男性， 40 岁以下，身高 1.70米以上，仪表端庄，身体健康，精力充沛。3. 文化程度：具有高中以上学历，受过保安专业培训。4. 外语水平：简单英语对话及阅读水平。5. 工作经验： 2 年以上本岗位工作经验。6. 特殊要求：熟悉国家安全保卫 /消防工作方针政策，具有 /消防安全管理专业知识和酒店基 层管理一般知识，了解各种法律法规知识；能够在安全保卫工作中协调各部门关系；沟通jLBHrnAlLg上下关系；有一定的刑侦知识，对处理突发事件有快速反应能力注：酒店

6、要求各管理层一并掌握一线员工全部服务手册，制度手册，在酒店需要时随时做好各区域补位，融入到基层岗位中，决不允许特权主义。XHAQX74J0X职位:停车场(地下)安全员编号：部门：人事行政部直属上级：安全主管生效日期：2016年X月X日直属下属：编制人:审核人：工作概述做好停车场车辆进出工作，保证停车场的交通畅通，监视所在区域的安全。工作职责1. 当班时间认真负责，圆满完成主管分派的工作；熟悉工作区域的地形地物和消防设施的分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务和要求，果断处理和随时报告所发生的问题，遇 到火警或以外事故应迅速扑救或采取确保所管区域内的安全。LDAYtRyKfE2. 负责指挥引导进

7、出车辆和停车场的安全管理，维护停车场秩序，保持消防通道的畅通；引 导车辆安全、准确进入停车位，并提示车主关好车门、车窗及车灯，带好贵重物品。Zzz6ZB2Ltk3. 负责巡查车辆及停车场设施情况，做好车况记录，如发现有人破坏他人车辆时，应立即制止，并将其抓获上报部门主管；对酒店过夜车辆专用车位要做好重点看护和管理工作，不 得出现被占用等情况，如有此情况发生需及时上报解决。dvzfvkwMH4. 对地下停车场范围内发生的车辆刮蹭、跑水、火灾等危害酒店安全的突发事件要及时上报，并控制好现场，做好车辆和围观人员的疏导工作。rqyn14ZNXI5. 熟悉本岗位工作环境，值班人员按规定每隔一小时对所负责

8、的区域进行巡视，如发现异常情况，及时上报并做好记录。巡视内容包括：EmxvxOtOco(1)对停车场内消防设施设备进行巡视检查，发现损坏情况及时上报；对车辆门窗、人员进行巡视，发现车辆异常、可疑人员和危险隐患等情况，要及时上报；(3)对所辖区域进行巡视，发现跑、冒、滴、漏等情况，及时上报，并对现场情况做详细记录。6. 进入地下停车场施工的外来人员必须佩戴酒店方出示的临时出入证，否则禁止入内；对进 入施工的外来人员必须对其证件进行核对确认，包括有效期；当值安全员须对施工情况进行详细记录，并不定时对施工现场进行检查； SixE2yXPq57. 当值安全员应对进入地下停车场的外来施工人员所携带的物品

9、进行检查， 如有携带地下停 车场所存放的物品、材料、设备离开的人员必须出示物品出入证，记录其施工人员出入证 件号；如需运出地下停车场存放的特殊设备，值班安全员必须及时上报，经上级领导批准 后，值班员做好记录方可放行。 6ewMyirQFL8. 对带有危险品、易燃品、易爆品进入停车场的客人，要劝其交人事行政部代为保管。9. 对离店的客人要表示欢送，欢迎他们再次光临。10. 完成上级领导交代的临时任务。任职条件1. 基本素质：对保卫工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守各种规章制度，工作认真负责， 为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。 kavU42VRUs2. 自然条件：男性， 40 岁以下，身高

10、 1.70米以上。五官端正，身体健康，精力充沛。3. 文化程度：高中以上学历。4. 工作经验：半年以上军事训练或受过安全保卫专业训练，有相应的上岗资格。5. 特殊要求：会使用消防器材；能解决一般纠纷。# / 38职 位：消防监控中心安全员编 号：SE-JD-003# / 38部 门：人事行政部直属上级：安全主管生效日期：2016年X月X日直属下属：编制人：审核人：工作概述通过不断的巡视，保证酒店的安全运行。工作职责1. 对要害部位和重点部位的“无人区”进行定点巡查，发现问题及时处理并马上通报主管或 部门经理。2. 熟悉各部位灭火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦发生火情或其他紧急情况，除

11、向上级报告外，应马上进行宾客疏导工作。y6v3ALoS893. 在非开放区巡逻时，遇到陌生人要进行查问，阻止无关人员进入非公共区域，发现可疑情 况及时上报领导，并注意其动向。M2ub6vSTnP4. 维护店内公共场所的正常营业秩序，发现扒手、卖淫嫖娼人员或其他可疑情况，及时向经理汇报并阻止非法行为的进行，不受欢迎的人员不得进店，更不得在店内停留。OYujCfmUCw5. 巡视中要严格巡查各部位，及时发现各种不安全隐患（如易燃物的堆放、门窗是否关好、 店内设施的破损等），并做异常情况的记录。eUts8ZQVRd6. 巡逻中严禁进入客房，严禁与一线服务员聊天。下班前填写值班日志，由主管审核签字。

12、任职条件1. 基本素质：对保卫工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守各种规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。sQsAEJkW5T2. 自然条件：男性，40岁以下，身高1.70米以上。五官端正，身体健康，精力充沛。3. 文化程度：高中以上学历。4. 工作经验：半年以上军事训练或受过安全保卫专业训练优先，有相应的上岗资格。5. 特殊要求：会使用消防器材；能解决一般纠纷。部 门：人事行政部直属上级：安全主管生效日期：2016年X月X日直属下属:编制人：审核人：工作概述负责安全监控系统的信号监控和处理，做好处理突发事件的准备工作。工作职责1. 坚守工作岗位，认真监视监控屏幕上的

13、情况，随时向人事行政部报告屏幕上出现的可疑情 况。2. 熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格按照操作规程操作，发现监视设备异常、故障，要立即报告主管或经理，并通知技术人员及时修理，不得擅自摆弄。GMsIasNXkA3. 密切注意屏幕情况，发现异常，立即定点录像，并做好记录，及时报告主管和经理。4. 交接班时，应将当班时发现或需注意的屏幕情况报告接班人，接班人应检查设备的工作情 况和清洁始终处于良好状态。TIrRGchYzg5. 做好消防监控中心的卫生、钥匙领还以及对讲机充电等工作，对人事行政部经理和主管交 办的任务认真完成。6. 机房要地，未经批准非值班人员不得入内。7. 未经安全经理/值班经

14、理/总经理许可，任何人不能查有关记录。任职条件1. 基本素质：对保卫工作具有高度责任心，熟悉并模范遵守各种规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。7EqZcWLZNX2. 自然条件：男性，40岁以下，身高1.70米以上。女性，35岁以下，身高1.60米以上。五 官端正，身体健康，精力充沛。lzq7IGf02E3. 文化程度：高中以上学历。4. 工作经验：半年以上军事训练或受过安全保卫专业训练，有相应的上岗资格。5. 特殊要求：会使用消防器材；能解决一般纠纷。职 位：采购员编 号：FD-JD-002部 门：财务部直属上级：财务总监生效日期：2015年X月X日直属下属：编制

15、人：审核人:工作概述负责酒店物品的采购工作，按质按量按时低价的满足酒店的一切供应要求。根据酒店各部 门的需求情况，了解市场信息。同各部门和供应商很好合作。货比三家，购回物美价廉的物品， 遵守采购制度和财务制度。zvpgeqJIhk工作职责1. 负责酒店所有物品的采购工作；2. 与各部门密切配合，组织安排物品的申购报价、择商、订货，听取意见，改进工作；3. 依据批准后的有效采购单实施购买；4. 货到店后及时交仓管员办理验收手续，并将完成验收的货单及时登记、归档；5. 配合仓管员及使用部门严格把关，对不合要求的货物负责交涉退换；6. 认真核实采购计划，严格遵守财务制度，报账及时，不拖账、挂账；7. 保存采购原始记录，作好统计，定期上报；8. 作好物品采购工作的资料管理统计工作；9. 负责与相关部门进行协调，及时解决存在的问题；10. 根据酒店的需求及市场供应情况，审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、服务优的供 应商，确定供求关系；11. 负责与供应商进行业务