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1、服装网络营销市场的现状及发展前景内容摘要：本文通过论述网络的普及、网络市场的发展速度、网上用户的消费潜力等来说明网络市场的巨大潜力，并且就此分析了服装网络市场的优势以及发展现代服装网络市场存在的问题和解决方法，从而来进一步说明服装网络市场作为一种崭新的市场模式，具有巨大的市场潜力。 关键词：服装网络营销市场 网络销售 市场空间 市场潜力 随着信息技术的普及和网络化技术的飞速发展，人们已经对Internet越来越熟悉，它覆盖于世界的各个角落，在发达国家和地区已经成为现代人们生活方式中的重要组成部分。可以说网络市场作为以虚拟空间为媒介的交易方式，是交易方式上的又一次革命，对于传统的服装市场模式来说
2、，电子商务交易已经成为一种崭新的交易方式在转变传统的市场交易理念，并在传统的市场模式中占有较大的比重。而服装网络市场正以一种较快的发展速度在整个电子商务交易中占有越来越大的份额，并且随着信息化技术的进一步发展和人们对销售观念的转变有逐渐被开发的巨大潜力。 我国电子商务市场发展现状 我国网络市场以及电子商务交易正以较快的速度逐步发展，摩根大通银行香港分部的网络分析师韦迪（Dick Wei）认为，由于我国电子商务还处于起步阶段，因此发展潜力非常巨大。据中国互联网信息中心公布的数字显示，近年来中国网络市场的发展突飞猛进，网民数量已经从2002年的不到4580万增长到2007年6月底的1.62亿人。经
3、济的发展和信息产业的普及，以及电脑价格下跌和上网费用的下降等实际因素，推动了网络的快速发展和网络市场的普及化。随着互联网在全世界范围内的普及，网上购物也继续保持强劲的增长势头。网络交易已经成为一种绝对不能被忽视的新型交易手段和空间市场，而在众多消费产品当中，服装类产品更是网络销售的新宠。淘宝网2010年服装流行趋势就很好的说明了这一点： 根据艾瑞网研究数据显示，2010年，在淘宝网服装行业中，女装的用户规模最大，占服装行业用户规模总体的36.6%;运动服和男鞋的用户规模最低。 从服装行业十个细分品类看，除了服饰配件，其余品类在Q2的用户规模都比Q1有所增长。增长幅度较大的细分品类为：运动服(6
4、9.8%)、女鞋(65.6%)、男鞋(65.5%)。 现在Internet正以较快的速度进行传播、并且覆盖面已经很广，由于Internet的操作有很强的技术性和经验性， 使上网用户的素质提高了很多，上网用户一般是学历知识较高的轻年人（见图1、图2），其中18-35岁之间的用户占到67%。在调查统计中包括无收入的学生用户在内的用户人均月收入，一般集中在500-3000元之间，占总用户数的61%，用户收入属于中等偏上水平（见图3），具有很强的购买能力，因此从网络市场的角度看这些网民，一般都属于消费领导型，这些网民具有很强的消费能力和购买潜力，所以，他们是网络市场上的一个巨大的消费群体，也是一个巨大
5、的待开发市场，在网络消费中起着越来越重要的作用。随着网络的普及和人们对网络市场的认识，人们将愿意选择网上交易这种便利和快速的消费方式。正是这些因素推动着网络市场与实体市场同步逐渐走向成熟，人们可以在这样一个虚拟的网络市场中放心购物，买到自己喜欢的物品，网络市场中的服装业也正以一种多选择的方式满足人们的需求，人们在Internet上选择自己喜欢的品牌、色彩以及适用的型号。这种便利的服务将被更多的、正在不断增长的上网用户所接受。 服装网络营销市场的优势及发展前景 服装网上销售相对于传统服装销售模式，具有更加不可比拟的的优势；也正是这些优势使其能够在短短几年时间快速发展起来，影响和冲击着传统服装销售
6、体系，改变着人们的消费观念。其中网络销售市场的优势可以总结为以下几点： （一）降低销售过程的费用 服装网络市场不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资，店铺租赁和购买、店面装修以及经营中的管理费用等。为服装企业节约更多的销售成本，使资金更有效地利用。服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商，省去了销售过程中的大量费用，所以网络市场中的商品自然低于市价，可以让商家和消费者都得到实惠。 （二）使客户从被动转向主动 网上销售充分利用商家网站与客户网民之间的互动性，使商家与消费者的联系变得更加容易
7、和快捷，在互联网上的消费者不再 “被动”，而是成为有目地的“主动”客户，买家以及潜在的客户透过互联网主动找到商家网站，选择他们所需要的服务或者是商品。现在商家网站与客户网民之间的网络交易已变成一对一模式，因此商家能够根据消费者的个性需求，提供个性化的更加全面的服务，所以网上购物会使客户得到更加更充分的服务。 （三）服装网上市场的无限延伸性 无限延伸性是指网络空间上的无限延展性，即在网上，可以找到各个服装公司的介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较等，任何想要提供给客户的资料皆可输入，并可以随时增加或者删减商品资讯，互联网巨大的空间使商家摆脱了经营空间的限制，更多提供经营的种类和资讯。
8、网络服装市场可以经营的服装款式达上百万种之多，世界上任何一家传统服装店绝对不可能摆挂如此巨大数量的服装，但在网络世界里就能够实现。另外，服装网络市场的时间和空间的无限制性。互联网可以实现立即网上购物。既可随时选择物品进行网上交易，互联网全天候24小时开店，而且，互联网无需去商场购物，节省交通费用，无论商品大小、多少，配送公司都会送货到家，节省了购买时间，购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落，交易可以无界限。而且交易额交易量将会逐年提升，以2010年淘宝服装交易额为例可以明显的看出这一点： 据网络营销培训介绍，2009年服装网络购物市场交易规模达308.7亿元，同比增长81
9、.5%。艾瑞预计预计未来3年增长逐渐趋于稳定，2012年有望突破800亿元。 （四）提供丰富多彩的促销手段 在实体市场中，受时间空间以及人为因素限制，在同一个服装商店同时举办多个促销活动几乎是不可能的，而在虚拟服装商店可以看到多个促销活动同时进行，例如，打折、赠送、会员、积分等多种促销方式可以同时进行。消费者可以根据自己的需求来选择自己需要的销售方案。 （五）网络市场的多功能化 除了前面所提到的几点外，网络市场还可以提供给我们更多的功能。网络是一个巨大的资讯平台，企业除了通过网站宣传自己的产品、打广告外，还可以通过网站来宣传企业的精神、文化。企业识别标志在现代资讯社会中已成为重要的一部分，它能
10、不断提升企业的附加价值，是企业之间的重要区别。除了宣传本企业的文化标识外，也能提供客户一个高效率的资讯通道，还可以通过网络的巨大功能进行招募人才。所以说网络既是企业宣传资讯的看板，也是一个巨大的购物中心和人才市场。对于整个市场经济来说，这种新型的市场模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现市场资源配置。 进一步促进服装网络营销发展的建议 鉴于以上的网上交易的诸多好处，商家也正运用定制化服务、多种促销手段相结合、灵活的配送与退货服务等各种销售技巧，来增加消费者对网络市场的信任感。但在服装网络销售过程中会遇到很多难题，例如：网上交易货币支付的安全性问题、服装网络市场购物中的诚信问题、法律
11、对服装网络市场的规范不足问题等等，这就需要政府、商家和网上用户的共同努力和通力合作，具体可从以下几方面予以完善。 （一）政府部门加强监管职能管理 政府部门应加强对电子货币支付系统的开发、应用，使其提高安全和可靠性，并逐步使其成熟化、标准化。政府部门要提高监管力度，完善有关法律和出台相关扶持政策。推动银行的网络化发展，建立完善的电子支付体系，在电子交易支付及结算手段上，政府有必要制定出相应的政策、法规，使网上购物有法可依，使网上客户消费者有法律保障。 消费者在网上购物时应选择那些知名网站，购物前应该仔细阅读购物条款，对购物凭证应妥善保留等等；商家应本着对消费者负责的原则，努力提高自己的诚信指数；政府则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验，设立“网络315消费者权益保护中心”，对网上购物实行统一监管。使消费者放心购物，双方诚信交易、互惠互利。 （二）提供网络消费便利条件 在解决以上网络市场服装销售的问题上，不少公司做得非常成功，其所运用的方法值得借鉴。例如，推出网上试衣间、网上网下相结合、梳理网上客户信息等方式。获取更多信息，然后再整合，不断地对客户信息进行梳理，这样就可有效提高销售。
