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1、02年市场营销工作心得怎么写 营销工作心得体会1 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在_银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲,有笑声、又有泪水，有成功,也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到,无论做任何事情，都要对自己充满信心。 从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸
2、,但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地! 一、对自己要有信心 在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多,他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心，才能消除面对
3、客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。 二、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己,还要带领组员，既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标! 三、要瞬间获得客户的信赖
4、 在营销产品的时候，我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。 四、在营销失败中学到新知识 常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。 以上几点是我从事营销员到营销
5、小分组长一职的一些总结，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐，更成功! 营销工作心得体会2 下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。 一、策划合理,准备充分，把握商机，不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。
6、销售是一项复杂的工作，要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。 准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质准备 物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应
7、当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。 2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”
8、就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误,如果送货有差错，就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。 5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何
9、情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。 二、寻找目标客户来源 1、一定要有核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔 吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意
10、义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路,逐步占领市场。 2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。 销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语,历尽千辛
11、万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。 营销工作心得体会3 一、要善于总结根据客户办理的不一样业务 开展不一样的柜面营销，最好是要有CRM系统的支持,由系统筛选出对客户最有用的营销。例如:客户汇款,可能就是手机银行的营销点。 二、营销话述要简短 客户来柜面，可能只是期望快速办理业务，要将不一样的业务营销点进行精炼，争取在x秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深入客户需求,打动客户。 三、不要进行多产品营销 一次只需要营销一种产品,这样,能够给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨,要明白，客户来一次庭堂，感觉好,就会再来,不要急功尽利,会适得其反。时间是最好的
12、营销工具,要有耐心,客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有x-个业务，成为忠实客户。 四、要有团队精神 一个人的时间有限，专业有限,要决定客户谁服务可能更高效,要快速寻求帮忙，客户的感觉会很好。 最后,服务的第一要旨是要客户满意，客户满意,生意就来,我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款,没有任何代价，所以，心诚则灵。 营销工作心得体会4 在营销基金产品时,不只是完成个人任务,还要从客户的利益出发,帮助他们清清楚楚地了解各方面的行业知识,保障他们的经济安全。 感 悟-营销基金产品过程中的体会近期，由于股市行情上涨,我行基金销售随之异常火爆，每到证券系统开始营业后，购买基金的客户络
13、绎不绝，纷纷涌入营业网点，真可谓门庭若市、热闹非凡。排队等候购买基金也成了我行各网点一道亮丽的风景线。由于我本人是建行的一员,对基金有所了解,自然也就成了亲朋好友、同学老乡，最理想、最信任的基金产品推荐者。他们中有的电话询问，有的亲自上门当面咨询。从他们渴望了解基金知识的需求中,我深深感到作为一名建行员工，不仅要能够胜任自己所从事的本职工作,还应该更多的了解我行日新月异不断推出的各种产品。认识产品、了解产品,从而达到主动营销产品。现在几乎每天都有人让我帮他们选择好基金购买,从他们对我的信任中，我深深地感到自己责任重大，从而激发了我想更多的了解基金知识,扩大自己的知识领域，不断地充实自己，提高自
14、己的业务知识水平,以便更好地为他们服务。如今，当好他们的参谋，已成为我义不容辞的责任;为他们创造最大的利润,成为我服务好他们的最终目标。 从他们朴实无华感激的话语中，我亲身体验到成功营销的快乐；从他们满意的笑容中，我深深体会到作为一名建行员工的自豪感和责任感。 我从业余营销基金过程中,悟出一些道理：其实我们每个人身边就拥有很丰富的客户资源，只要我们用心开发,都有可能成为我行庞大客户群中的一员;服务无处不在,服务就在我们身边,服务好我们周围的每一个人,让他们有幸成为我们服务的客户，那才是我们最大的心愿；从客户的需求,我感到当前我行网点转型急需培养和造就一批懂产品、会营销、精明干练的个人业务顾问队
15、伍；从客户的需求,我感到正值我行网点转型之际，我们每位员工都应该尽快适应转型要求，树立全员营销的观念,为了我行明天更好,我们每位员工必须转变观念,从我做起,从现在做起 营销工作心得体会5 中国移动公司作为一家基于G,TD-SMA和D-TE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,且在20_年_月_日公布了与正邦合作设计的品牌And!和，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G,国际主流,快人一步。在这个历史的时刻,我有幸参加了康路晨老师主讲的移动互联网发展趋势与营销创新的培训。通过这次培训让我获益良多，不仅让我见识了移动互联网的魅力,也使我更加深入的认识了移动互联网,理清了它与当今人们生活的关系，最重要的是让自己的工作方向和方针有一个较为明晰的认识。 一、培训内容 此次培训的主要内容就是在面对如今移动互联网的良好发展趋势情况下，如何更好的完成我们的营销目标,如何利用好这样的新形式和自身情况，让营销目标更加容易达成。培训课上老师采用理论联系实际的教学手法，运用提问解答模式和分析自己
