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1、社会工作行政期末复习题（一） 单项选择题1关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是（B）。P44明确机构自身的愿景与价值观进行内外部环境与条件分析提出总体目标方案目标具体化评估各个方案并确定可行满意方案ABCD2以下哪一项不属于团体决策的优点（D）。P57A提供完整的信息B容易产生替代方案C提升方案的可接受程度D责任明确，易于保密3社会服务机构计划编制的过程中，在确定最后方案之后要进行（C）P88A方案的修订B预测每种可行方案的效果C制定具体且详细的行动方案D评估机构的资源4直线参谋式组织结构中组织层级之间存在水平和垂直的关系，而（C）作为专家有责任协助直线部门的管理者。P107A核心部门领导
2、者B机构股东C参谋D员工代表5某中心是一个国际性的文化传播机构，小李需要与其外籍同事Daniel一起探讨项目实施计划，但每次沟通都很困难，效率很低，小李觉得他总是领会不了Daniel要表达的重点，此时小李遇到了哪种沟通障碍（D）。P130A个体障碍B环境障碍C媒介障碍D语义障碍6以下不属于社会工作行政领导特征的是（C）。P149A领导者较少使用职位权力B领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属C领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用不明显D领导者充分发挥其能动性，善“四处化缘”，开拓发展空间7阿尔德弗的ERG理论中的成长内容与马斯洛层次需要理论中哪项相对应（A）。P170A尊重与自我
3、实现的需B安全与尊重需要C爱与归属的需要D归属与自我实现的需要8社会服务机构SWOT分析中的O代表（B）。P217A优势B机会C威胁D劣势9以下哪类人员不属于社会工作督导的对象（D）。P268A新进入社会服务机构的社会工作者B社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者C社会服务机构实习的社会工作专业学生D服务年限长、经验丰富的资深社会工作者10既是社会服务评估的主体，又是评估对象的是（B）。P307、P309A相关上级B社会服务机构C服务对象D相关利益者11以下哪项内容不属于社会工作行政过程中的伦理问题（C）。P12A角色定位问题B资源分配问题C专业技术问题D法律矛盾问题12建立在决策者经验和知识
4、的基础上，主要依据机构决策者的专业知识和工作经验，比较容易作出符合客观实际的决策是（B）。P56A直觉决策B判断决策C协商决策D问题解决决策13与机构的管理部门制定目标的职责密切相关的计划类型是（A）。P81A长期计划B中期计划C年度计划D短期计划14以下关于授权的表述不正确的是（A）。P111A授权就是要在征得被授权人同意的前提下可以指派各种任务B授予权力是通过授予下属或员工一定的职权来完成任务C对所授权力要进行明确的限制，强调所授权力仅限于从事某一特定任务D授权任务是指派下属或员工完成多项任务15沟通方式上更加依赖于个人的关系网络和互动行为的是（B）。P122A正式沟通B非正式沟通C上行沟
5、通D下行沟通16社会服务机构SWOT分析中的T代表（A）。P217A威胁B机会C劣势D优势17关于志愿者的身份因素表述不正确的是（D）。P262A志愿者根据自由的意愿选择服务项目B志愿者不计金钱财物的筹赏C志愿者以具体的行动参与、投入社会服务中D志愿者的所作所为是为了满足自身的需要18某社会服务机构与当地政府的扶贫办合作，扶贫办每年将扶贫专项基金的一部分交由中心用于农民工培训，此种筹资方式属于（A）。P279A政府资助B捐赠款物C服务收费D利息收入和投资收益19在社会服务机构志愿者工作管理模式中，志愿者自主性最差的是（C）。A自主管理模式B指令工作模式C督导工作模式D志愿人员定期报告模式20某
6、救助保护流浪青少年儿童中心的标语为“努力在今天，希望在明天；一切为了孩子，为了孩子的一切”，这种表述反映了该机构的（B）。A战略规划B使命C运作计划D管理计划21以下关于社会工作行政的论述，表述不正确的是（D）。P8A社会工作行政是一种间接的社会工作方法B社会工作行政是一种宏观的社会工作方法C社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法D社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法22以下哪一项不属于个体决策的缺陷（C）。P58A信息欠完整、全面B缺乏足够的替代方案C责任模糊D可接受程度低23组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等或权责相符，层级间只有直线和垂直关系，这类组
7、织类型属于（C）。P107A单一型组织结构B直线参谋式组织结构C直线式组织结构D混合式组织结构24以下沟通方式中，能够起到“上情下达”的沟通方式是（B）。P122A正式沟通B下行沟通C上行沟通D非正式沟通25社区居委会王主任将社区运动会的计划贴到了社区公告栏内，但5天过去了，却只有两三个老人前来咨询，王主任为此感到困扰，此时王主任遇到了哪种沟通障碍（C）。P130A个体障碍B环境障碍C媒介障碍D语义障碍26关于马斯洛需要层次理论五级层次由低到高排序正确的是（A）。P169安全需要爱与归属的需要生理需要自我实现的需要尊重的需要ABCD272008年汶川地震发生后，某社会服务中心门口排起了长龙，大
8、家手里都拿着大大小小的包裹，等待捐款，此种筹资方式属于（B）。P279A政府资助B捐赠款物C服务收费D利息收入和投资收益28社会工作者小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等，此时老陆承担的督导类型是（C）。P269A师徒式督导B管理式督导C训练式督导D咨询式督导29以下不属于企业捐款动机的是（D）。P283A市场营销B开展公共关系C树立良好社会形象D使命使然30某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极
9、性，促进上下级的沟通下列激励措施中，机构管理者应首选的是(D)。A轮换工作岗位B扩展工作内容C设计职位内容D促进员工参与决策31某社会服务机构领导王主任，通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员工理解、接受并贯彻自己在服务方面的意志，此种领导方式属于（B）。P151A命令式领导方式B说服式领导方式C激励式领导方式D示范式领导方式32社会工作者小天在机构的团队合作中越来越感受到作为一名社工其所肩负的责任和使命，并立志将社工助人自助的精神传递给更多志愿者，小天采用的激励方式属于（A）。P166A内在过程激励B外在激励C目标内化激励D工具激励33关于马斯洛需要层次理论说法正确的是（C）。P169A马斯
10、洛层次需要理论由高到低分成五级B生理层次处于最底层，自我实现需要处于最高级C人们只有满足了底层的需要，才会追求上一层的需要D人们可以同时拥有几种需要，需求的满足可以跃层34社会服务机构SWOT分析中的O代表（B）。P217A威胁B机会C劣势D优势35关于志愿者的身份因素表述不正确的是（B）。P262A志愿者根据自由的意愿选择服务项目B志愿者的所作所为是为了满足自身的需要C志愿者以具体的行动参与、投入社会服务中D志愿者不计金钱财物的筹赏36某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构
11、目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是(C)。A增进员工对工作的兴趣B掌握员工的个体差异C满足员工自我实现的需求D降低员工的职业倦怠37问题解决型团队由来自同一部门的（C）员工组成，定期讨论并解决工作中的某些具体问题。A5-7名B7-12名C5-12名D3-7名38某社会服务机构与当地政府的扶贫办合作，扶贫办每年将扶贫专项基金的一部分交由中心用于农民工培训，此种筹资方式属于（A）。A政府资助B捐赠款物C服务收费D利息收入和投资收益39在社会服务机构中，不属于冲突控制方法的是（D）。A强制解决B回避与妥协C加强沟通参与D实地考察机构的运作活动40年度计划是确定机构在未来一年时间内
12、要实现的目标和完成的工作，其制定者通常是社会服务机构的（B）。A基层管理者及一线员工B中低层管理者C高层和中层管理者D高层管理者41某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（A）。A捐赠款物B服务收费C政府资助D国际资助42下列选项中不属于企业捐款动机的是（B）。A市场营销B使命使然C树立社会形象D税法策略（二）多项选择题1以下属于团体决策的优点的是（ABCE）。P57A提供完整的信息B容易产生替代方案C提升方案的可接受程度D责任明确，易于保密E有利于形成健康的机构文化2以下属于社会工作行政领导特征的是（ABCD）。P149A领导者较
13、少使用职位权力B领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属C领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用突出D领导者充分发挥其能动性，善于“四处化缘”，开拓发展空间E领导者可以使用自身权力达成自己的愿望3以下哪类人员不属于社会工作督导的对象（CD）。P268A新进入社会服务机构的社会工作者B社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者C经验丰富的资深社会工作者D服务年限长的资深社会工作者E社会服务机构实习的社会工作专业学生4以下属于社会服务评估对象的是（AC）。P309A相关上级B社会服务机构C服务对象D社会服务项目E社会工作者5关于马斯洛需要层次理论说法正确的是（BC）。P169A马斯洛层次需要理论由高到低分成五级B生理层次处于最底层，自我实现需要处于最高级C人们只有满足了底层的需要，才会追求上一层的需要D人们
