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1、助理市场营销师考试大纲第一部分讲明本大纲按照助理市场营销师岗位标准有关内容编制。本大纲为助理市场营销师认证考试依据。本大纲知识点按照助理市场营销师岗位标准中助理市场营销师 职业素养描述方案的体例编排。本大纲“了解”、“把握”等术语的含义和与考试的对应关系见助理 市场营销师认证考试方案。本大纲同一类知识可被不同的“岗位素养”规定为不同的把握标准， 考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素养”规定的把握标准确定考 试难度。第二部分考试范畴绪 论导论市场营销学概述了解：市场营销学的性质，研究对象把握：市场营销学的产生与进展市场营销学派把握：市场营销学的要紧流派市场营销学与有关科学把握：有关学科对市场
2、营销学的奉献市场营销的内涵把握：市场营销的内涵市场营销的重要性把握：市场营销职能在企业中的地位市场营销哲学的演变与新进展市场营销观念把握：六种市场营销观念的概念与特点市场营销组合的扩充与演变把握：市场营销组合的概念及其扩充与演变市场营销学的新视野把握：新世纪市场营销哲学视野的重点战略打算与市场营销治理战略打算过程及其中的市场导向把握：战略打算与市场导向，企业评判战略业务单位的要紧方法，企 业进展新业务的要紧途径市场营销治理把握：市场营销治理的任务市场营销治理过程把握：市场营销治理的任务及要紧步骤市场营销环境市场营销环境的概念把握：企业与环境之间的互动关系，环境威逼和市场营销机会对企业 市场营销
3、的阻碍市场营销微观环境把握：市场营销微光环境的构成市场营销宏观环境把握：市场营销宏光环境的构成市场分析和目标市场营销市场调查与市场营销信息系统市场营销调研过程把握：市场营销调研的要紧步骤市场营销数据分析把握：市场营销数据分析的要紧方法市场营销信息系统的构成把握：市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的 素养市场需求的测量与推测市场需求测量把握：市场需求的含义及有关概念估量当前市场需求把握：估量当前市场需求的要紧方法市场需求推测分析把握：市场需求推测的要紧方法消费者市场分析消费者市场把握：消费者市场的含义及特点阻碍消费者购买行为的因素把握：阻碍消费者购买行为的因素消费者购买行为与决
4、策把握：消费者购买决策过程的要紧参与者，消费者购买行为的要紧类 型，消费者购买行为与决策的要紧步骤，阻碍消费者中意度的要紧因素组织市场分析组织市场把握：组织市场的要紧类型产业市场购买行为把握：产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程中间商购买行为把握：中间商购买行为的类型政府采购把握：政府采购制度对企业市场营销的阻碍 目标市场营销市场细分 把握：企业进行市场细分的要紧方法 目标市场选择把握：企业选择目标市场的要紧方法及其特点 市场定位把握：企业进行市场定位的要紧方法第 3 篇 市场营销策略 产品策略产品组合策略把握：产品整体概念的要紧层次，产品组合的要紧策略 产品的生命周期 把握：产品生
5、命周期各时期的营销战略产品的商标治理 把握：商标治理的策略及要紧误区 产品的包装治理 把握：包装策略的要紧类型 新产品开发策略 新产品开发的必要性把握：新产品的概念 新产品开发战略选择及开发过程 把握：新产品开发的过程 新产品的采纳与扩散 把握：新产品的采纳和扩散过程服务营销策略 服务市场营销的差不多特点把握：服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异服务质量治理把握：服务质量治理的要紧方法服务便利治理把握：提升服务便利的途径服务的有形展现把握：服务的有形展现品牌策略品牌综述把握：品牌的概念及作用品牌定位把握：品牌定位及其具体步骤品牌资产把握：品牌资产的含义及认知品牌策论选择把握：品
6、牌策略的要紧类型定价策略阻碍定价的因素把握：定价目标、成本、需求和竞争对企业定价的阻碍定价方法把握：企业定价的要紧方法定价策论把握：企业定价策略的要紧内容价格变动与企业计策把握：企业的价格变动对顾客需求的阻碍分销策略分销渠道的职能与类型把握：分销渠道的职能与类型分销渠道策略把握：分销渠道的设计与治理批发商与零售商把握：批发商的特点及要紧类型，零售商的要紧类型物流策略物流的职能把握：物流的含义与职能物流系统把握：物流系统的要紧类型存货与运输策略把握：企业的要紧存货决策第三方物流及供应链治理把握：第三方物流的进展及要紧作用，供应链治理的特点及优势沟通与促销促销组合把握：促销组合的构成及阻碍因素，促
7、销组合策略的新趋势广告策划把握： 广告策略推销策略把握：推销策略销售促进策略把握：销售促进策略公共关系策略把握：公共关系策略第 4 篇 市场营销治理市场竞争战略的选择竞争者分析把握：识别竞争者的要紧方法差不多竞争战略把握：竞争战略的差不多类型 市场地位与竞争战略 把握：市场主导者、挑战者等的要紧竞争战略 市场竞争新模式战略联盟 把握：战略联盟的要紧形式，战略联盟的建立与治理 市场营销打算 市场营销打算的内容 把握：市场营销打算的要紧内容 市场营销预算的制定 把握：市场营销预算制定的要紧方法 市场营销组织 市场营销组织概述 把握：市场营销部门的演变 市场营销组织类型 把握：市场营销组织的要紧类型
8、，企业调整市场营销组织的必要性 市场营销组织设计 把握：设计市场营销组织需要考虑的要紧因素 市场营销执行 市场营销执行的过程 把握：市场营销执行的要紧步骤 市场营销执行的技能 把握：市场营销执行的要紧技能 市场营销执行中的咨询题把握 :市场营销执行过程中的要紧咨询题 市场营销操纵年度打算操纵 把握：市场营销操纵的要紧类型盈利能力操纵 把握：年度打算操纵的要紧方法营销效率操纵 把握：市场营销社审计的要紧内容 战略操纵与市场营销审计 了解：战略操纵的要紧工具，市场营销审计的进展、特性与内容第 5 篇 市场营销新进展 非营利组织市场营销非营利组织的概念 把握：丰营利组织的要紧特点及其存在的必要性非营
9、利组织的经济职能 把握：非营利组织的要紧经济职能非营利组织市场营销 把握：非营利组织的市场营销战略 市场营销道德的进展 市场营销道德导论 把握：关于市场营销道德的要紧理论 传统文化与市场营销道德 把握：传统文化中的营销道德观 市场营销实践与市场营销道德 把握：企业的社会责任 市场营销与社会责任 了解：企业的社会责任分哪几类，社会责任对企业市场营销的阻碍 全球化下的国际市场营销 国际市场营销的特点 把握：国际市场营销环境的新进展 市场营销的全球环境 把握：企业选择国际目标市场的要紧方法 全球目标市场营销 了解：全球市场细分、全球目标选择、市场潜量与销售潜量进入国际市场的方式把握：企业进入国际市场的要紧方式国际市场营销组合策略了解：国际市场营销产品策略、渠道策略、定价策略、促销策略信息时代的市场营销新动向关系营销把握：关系营销的内涵和模式绿色营销把握：绿色营销的实施过程体验营销把握：体验营销的特点和进展网络营销把握：网络营销的特点与进展数据库营销把握：数据库营销的实施步骤顾客关系治理与交叉销售把握：顾客关系治理和交叉销售的作用
